TRYBA Montgermont

Le commercial qui devait venir nous faire un devis pour un changement de fenêtres a reporté le RV le jour même et a recommencé 8 jours après ! ce n'est absolument pas professionnel et nous allons choisir un autre fournisseur

Travaux finis et très content du résultat. Menuiserie de qualité, service avant et après vente au top. Merci à Florian, commercial Tryba, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande fortement

Liste non exhaustive des problèmes rencontrées pour la pose d'un volet électrique sur une baie vitrée - Intervention annulée à la dernière minute - Envoi de sous-traitant non formé pour l'installation demandée : après 3 interventions espacées sur plusieurs mois le volet n'était toujours pas fonctionnel (mauvais branchements électriques, mauvaise programmation, pas les bonnes vis,...) - Agence à la limite de l'arnaque : plusieurs communications mensongères, l'agence a encaissé très rapidement le chèque final mais il a fallu plus d'une dizaine de jours et trois relances pour que l'agence envoi les documents finaux correspondants Mais le pire étant l'agence qui s'obstine à envoyer 1 seul ouvrier à la fois pour un chantier dont le métreur Tryba lui même à estimer qu'il fallait 2 ouvriers au vu de la longueur de la baie vitrée pour réaliser ce chantier. - Résultat l'ouvrier seul en manipulant des pièces de 3 mètres à arracher de la peinture sur un mur adjacent au chantier - Résultat l'ouvrier seul sur le chantier nous a demandé de participer à la pose du volet (=tenir à bout de bras un volet de 3 mètres de long en hauteur pendant plus d'une demi-heure), pose qui était bien entendue compris dans le devis. A noter le Service Client National réactif et compétent qui a envoyé lui 2 ouvriers, comme préconisé, pour réparer le travail désastreux réalisé par l'agence et qui a permis d'avoir un volet fonctionnel. Si vous tenez à passer par Tryba, optez pour une autre agence.

Un commercial est venu le 28 Juin et nous n'avons recu aucun devis malgré une relance avec un message vocal sur leur messagerie vocale... Que ce projet soit réalisable ou non, je trouve que le minimum était de nous en tenir informer. Je vis peut-être toujours dans le respect de l'ancien monde.

SOUS TRAITANCE POUR INSTALLATION DOMMAGE

Pour ce qui est des rdv et de l'urgence qu'était la nôtre, Tryba a su être présent pour répondre à nos besoins👍👍. Après, nous avons eu plusieurs petits couacs, (rien de bien méchant car ça se fini toujours bien) à tous niveaux, mais qui font quand même que nous avons un peu l'impression d'avoir payer une prestation plutôt haut de gamme pour au final une presta moyenne gamme... On croise les doigts pour que notre prochaine baie à galandage qui devrait être posée à la mi-décembre soit posée chez nous, sans encombre et que l'on puisse être fier de dire " La baie à galandage là ? Oui c'est une Tryba et on en est très content !"on vous les conseils les yeux (presque) fermés 🙂.

Devis demandé depuis 1 mois et demi plusieurs relances.. aucune réponse.. ce n'est pas professionnel ! 😑

Très bons professionnels, tant l'équipe de conseils que le poseur. Travail propre, je suis ravie.

Après trois demandes de rendez-vous laissées sur le répondeur de la boutique, nous n'avons toujours pas été contactés.

Deux hommes du magasin ont aidé et accueilli mon frère qui n’avait plus de batterie sur son téléphone. Ils lui ont proposé un café et d’imprimer un plan pour aider mon frère à retrouver son chemin. Grâce au prêt de chargeur mon frère a pu me rejoindre. Merci à vous et bonne continuation.