Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
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Avis clients (21)
Avis Google
3,6
21 avis
5★12
4★2
3★0
2★1
1★6
Y
Yannick Google
SAV inexistant depuis que le magasin de Lons Montmorot a fermé
Volet bloqué depuis plus d’une semaine toujours la même réponse au téléphone on va me recontacter sous 48 h et j’attends toujours
Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message, mais ne
sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients et SAV en
cours. Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous
contacter par mail à l'adresse [email protected] avec plus d'infos
(coordonnées complètes, facture ou référence de commande).
Dans l'attente de votre retour, le Service Relation Clients
T
Theo Colin Google
A Éviter!
Qualité du service exécrable.
Ne réponde pas au téléphone.
Travail de mauvaise qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils. Afin de comprendre les raisons de votre avis, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected]
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
P
Pauline Cart Google
Le travail est à moitié réalisé. Des promesses de revenir faire les travaux manquants, mais le responsable ne répond plus au téléphone et ne me recontacte pas, malgré mes nombreux messages vocaux et écrits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
La prestation réalisée est conforme au devis. L'ancien gérant vous avait proposé d'installer une chatière déjà en votre possession, ce qui n'a été indiqué nul part, raison pour laquelle la personne qui gère le point de vente actuellement n'en a pas eu connaissance. Il vous a été proposé de faire intervenir les poseurs lorsqu'ils seront sur votre secteur, afin d'installer gracieusement votre chatière.
Votre Espace Conseil reste à votre écoute, le Service relation client Tryba
E
Elia Maley Google
Nul nous attendons toujours leur intervention ils ont fermé la boutique on a une personne qui communique par SMS les poseurs sont venus ce matin sans matériel ils sont partit le chercher au dépôts qui est à 10 min il était 9h il est 12h tjrs personne.
Le commercial devait me redire j'attends tjrs. J'ai téléphoné au siège j'attends une réponse demain je dépose une plainte. Pour demander l'acompte pas de problème pour le reste plus rien!!! FUYEZ TRYBA 😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai mais vous assurons
que votre dossier est bien suivi.
Une intervention est planifiée pour le 15 octobre, d'ici là le
magasin reste ouvert en cas de nécessité.
Cordialement, le Service relation client Tryba
L
La LOBA Google
Très déçu chantier toujours en cours depuis juin 2023 depuis le départ du gérant de Montmorot Thomas Laffaille.
Impossible de contacter l'agence de Lons-le-Saunier et mail à Tryba France reste sans réponse..je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.
Afin de reprendre votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et tout document utile (bon de commande, facture, ...) par mail à l'adresse [email protected]. Nous reprendrons contact avec vous pour la suite à donner.
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
M
Michel Fabbri Google
Nous avons fait une rénovations de fenêtres .Nous somment très satisfait du travail .Très sérieux .
C
Chantal Machitescu Google
Travaux porte d'entrée. Equipe très compétente et sérieuse. Prochain projet courant 2024 pour des menuiseries. L'équipe des commerciaux ont été professionnels et très à l'écoute. A recommander sans hésitation.
G
GTA nba Google
Pose de volets roulants, très satisfaite. Je recommande
T
Therese Pasciuto Google
Avons effectué la rénovation de toutes les huisseries de notre maison par l'intermédiaire de Tryba, nous sommes entièrement satisfaits des différentes interventions des commerciaux et poseur. Le travail est parfait.
P
Pascale Boulay Google
Devis demandé pour projet à venir peut être 2025. Bonnes réponses à nos questions. Bonne écoute mais on ne veut pas de forcing sur signature devis. On y réfléchira à tête reposée. Pascale et Jean Claude Boulay
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de l'intérêt porté à Tryba,
Votre Espace Conseil reste bien entendu à votre écoute pour toute
remarque ou question concernant le devis.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
Y
Yves Perrad Google
Pose d'un volet roulant sur fenêtre. Tout c'est bien passé, délais respectés .Deux autre volets roulants pour porte fenêtre en commande pour début 2024.
Excellent contact avec le commercial, M. Coulanjon
J
Jaque Buisson Google
J’ai réalisé une Pose de Volet Roulant par Tryba, je suis très content. Un commercial MR Coulanjon très bon conseiller et très gentil. Je conseil cette Agence.
F
Famille Beranger Google
Deux personnes sont venues en visite le 26 Avril, et je ne vois pas le devis arrivé.
Je relance après un mois d'attente, monsieur Lafaille me le promet très vite. Aujourd'hui, presque deux mois après, toujours rien, pas de devis, pas d'excuses nada !
En gros, si vous n'avez besoin de rien, ils sont là.
Votre réponse est un mensonge. Lors de ma relance, je vous ai " ouvert la porte" pour un refus du fait du changement des joints. Il m'a été répondu que ce n'était pas un problème et que j'allais recevoir une devis.....
Je comprends le refus, ce que je trouve honteux et indigne de votre maison, c'est l'absence de communication et le mensonge.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment vis à vis de notre enseigne.
Votre projet comportant à la fois des volets roulants et le
remplacement des joints de vos anciennes menuiseries non Tryba, nous
ne pouvons répondre favorablement à votre demande.
En effet, votre Espace Conseil vous a bien précisé que nous ne
sommes pas en mesure de remplacer les joints de vos anciennes
fenêtres non Tryba.
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes et vous
souhaitons bonne continuation dans votre projet.
Bonne journée, le Service Relation Clients
V
Veronique Olawinski Google
Très grand professionnalisme de l'équipe. Excellente relation avec le client. Des produits de qualité pour un service au TOP.
Je recommande fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame OLAWINSKI, nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ça fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.
Toute l'équipe Tryba Montmorot.
M
Mélanie Ramon-Dupont Google
"satisfaite, pose rapide et au top"
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramon,
Nous vous remercions vivement pour votre message que nous transmettrons à l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Toute l'équipe de TRYBA Montmorot
j
jean-pierre verguet (Jp) Google
Remplacement d'une porte d'entrée
Réponse du professionnel : Bonjour Mr VERGUET, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe Tryba Montmorot.
S
Sakye Google
Professionnel et à l'écoute du consommateur, nous sommes très satisfait de la pose et de la relation client - professionnelle que nous avons expérimenté avec ce vendeur. Fenêtre et conseils de qualité je les recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe Tryba Montmorot.
P
Pierre Schmitt Google
Je recommande cette société.
Tout c'est très bien passé, de l'accueil à la pose.
De vrais professionnels!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmitt, nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ça fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe Tryba Montmorot.
V
Vincent Rames Google
Très bon accueil du responsable de l'agence . Réactivé et professionnalisme , je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rames, nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ça fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.
Toute l'équipe Tryba Montmorot.
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
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TRYBA - Lons-le-Saunier (Montmorot)
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