Très mauvaise expérience avec Trane. J’ai acheté un groupe de froid NEUF en 2020 : au bout de seulement 4 ans, l’échangeur est déjà HS… On parle quand même d’un investissement censé être fiable et durable, donc niveau qualité et fiabilité, c’est clairement décevant. Je commande la pièce de rechange début juin, on m’annonce 3 semaines de délai. La pièce est payée d’avance, la commande validée. Aujourd’hui, fin août, toujours AUCUNE information, ni sur la fabrication, ni sur la livraison. Silence radio. Au vu du prix du matériel et du service promis, c’est inadmissible. Trane n’assume pas son rôle de fabricant sérieux : produit peu fiable, service après-vente inexistant, communication nulle. À fuir si vous recherchez du matériel durable et un SAV réactif.
Trane Technologie
Fournisseur de systèmes de climatisation · Saint-Jean-de-Védas (34)
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