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FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ

TotalEnergies

Fournisseur d'électricité · Paris (75)

4,5 13654 avis Google Ouvert
TotalEnergies — Fournisseur d'électricité

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À propos de TotalEnergies

TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers, visant à aider les clients à réduire leurs factures et à mieux consommer. L'entreprise met en avant la simplicité de souscription, un service client de qualité et des avantages supplémentaires comme des réductions sur le carburant.

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Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (13654)

Avis Google
4,5
13654 avis
5★9920
4★2364
3★381
2★143
1★846
A
Alkhalaf ali Google

Très bonne expérience avec TotalEnergies. Une station propre, bien organisée avec un personnel accueillant et professionnel. Le service est rapide et efficace, avec des installations bien entretenues. Une bonne adresse pour faire le plein et profiter des services proposés. Je recommande.

I
Isabelle Lassauge Google

Bonjour tout s'est bien passé durant l'appel ! Une personne sympathique avec qui tout à été détaillé et expliqué avec sérieux ! Merci

C
Catherine Coullomb Google

RDV efficace, reponses à toutes les questions que je me posais. Échange avec une personne très agréable et très courtoise.

A
Annie AZAÏS Google

La personne qui m'a appelé était professionnelle. Très gentille. Je suis contente de nôtre entretien. Cordialement Mme Azais Annie

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lionnel gaudel-andre Google

Bonjour, suite à cet échange ponctuel et très agréable, nous avons pu voir ensemble les points que je proposais en amont. Avec beaucoup de professionnalisme, toutes les réponses m'ont été apportées de manière explicite, et tout cela dans un esprit très respectueux. je suis tout à fait rassuré par les confirmations de votre conseiller concernant la mise en place de certains dispositifs. Merci encore pour la qualité de cet échange! Bien cordialement, Lionnel Gaudel-André

P
Patricia JANOT Google

Déjà, la conseillère était à l’heure ! L’échange a duré 45 minutes, elle a répondu à toutes les questions, m’a expliqué, grâce au partage d’écran, ce qui pouvait être vérifié sur la consommation. Un grand merci à elle, pour son professionnalisme, Ses explications précises , le temps pris pour cet échange, son amabilité. J’ai vraiment apprécié ce moment.

C
Corinne Wagner Google

Le rendez-vous conseils de Total énergie est un bel outil de dialogue entre le fournisseur et le particulier. Le conseiller avec lequel j'ai pu échanger m'a donnée pleins d'explications tant sur mes factures que sur mes habitudes de consommation, et l'optimisation énergétique. Je recommande vivement.

A
Alain Courtine Google

A l'occasion de cet échange téléphonique, j'ai pris conscience qu'il était très difficile de décrire un logement ancien mais profondément rénové. Je suis convaincu que pour bien comprendre la situation une visite était indispensable. Je suis donc un peu déçu car mon interlocuteur m'a donné l'impression de ne pas vraiment comprendre mon problème de recherche d'améliorations précises à mettre en oeuvre pour optimiser le fonctionnement de mon logement. Il faudra que je m'adresse ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons que décrire un logement ancien ayant fait l’objet de rénovations peut être complexe. Nous regrettons que notre interlocuteur n’ait pas pleinement saisi vos attentes concernant les améliorations à envisager, ni la meilleure manière de comprendre les spécificités et besoins de votre logement. Pour accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre votre référence client à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant « Avis Google » dans l’objet de votre message. Cela nous permettra d’examiner votre situation plus en détail. Nous souhaitons ainsi mieux cerner vos besoins afin d’y répondre efficacement et de vous apporter une réelle valeur ajoutée. Nos conseillers sont également disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Je vous remercie pour votre compréhension et espère avoir l’opportunité de regagner votre confiance prochainement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
D
David Baka Google

Excellent entretien .Très bonne écoute. Top pédagogie. Aides et très bonnes solutions . Le top de la relation clientèle. Vraiment top qd je vois Bouygues, la banque postale et esset . Bravo à Total énergie électricité.

E
Eric Depenne Google

Initiative intéressante de proposer aux clients TotalEnergies elec & gaz de faire un point sur leur consommation, la situation du logement en matière d'isolation et de pouvoir se situer par rapport aux consommateurs dans la même configuration. Interlocuteur sympathique et à l'écoute

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N R Google

Cet entretien est très important car mon interlocutrice était très professionnelle et m’a faite bénéficier de très bons conseils Chaque Anne je prends ce rendez-vous afin d’optimiser au mieux mes consommations mais aussi pour trouver le choix le plus juste Merci encore pour ce service et bravo. Je recommande.

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Martine Lagasse Google

Parfait. A l’écoute de mes questions. M’a expliqué en détail chaque sujet demandé correctement. Je recommande ce questionnaire gratuit avec un interlocuteur très gentil.

M
Manuella Ferouli Google

Vraiment rendez-vous très intéressant. La personne qui m'a répondu était vraiment très gentille, très compétente. Ce rendez-vous m'a donné beaucoup de petite informations pour faire des économies.

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Pierre BROSY Google

Rendez vous à l'heure prévue. Conseillère compétente et à l'écoute. Dans mon cas, chauffage et eau chaude collectif, pas de gain important possible. Quelques astuces pour le lave-vaisselle et le lave-linge. Une démarche malgré tout intéressante A renouveler après quelques années.

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Nicole Sennepin Google

J ai échangé avec un nterlocuteur, très ponctuel, très sympathique mais, surtout très professionnel. Il m a donné de très bons conseils et m a bien expliqué le suivi conso , etc via l écran de mon tél. C était parfait

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Laurent Jalabert Google

Bonjour, J'ai été contacté dans la tranche horaire du Rdv . Le technicien c'est présenté et nous avons abordé directement les questions que j'avais préalablement écrites sur le questionnaire. Après avoir répondu à ces dernières, il m'a demandé si j'avais d'autres interrogations avant de conclure. L'entretien c'est très bien passé. Cordialement

s
sandrine picard Google

Je suis toujours aussi satisfaite d'être à TotalEnergies depuis des années. J'ai beaucoup apprécié cette initiative d'aider les consommateurs à mieux consommer et faire davantage attention à notre mode de consommation. J'ai eu un échange sympathique, claire et très instructif....Je vais appliqué ce qui m'a été conseillé pour baisser ma consommation. Merci.

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francoise rivoiron Google

Rendez-vous ponctuel, conseillère agréable, posée, à l'écoute, répondant précisément à mes interrogations, le SMS pour visualiser ma consommation en simultané avec elle, a été un très bon support pour des explications claires, j'ai pu vérifier avec elle, comment optimiser ma consommation et j'ai été ravie d'échanger avec elle. Et un rendez-vous téléphonique par an, est vraiment bénéfique pour actualiser les besoins et les changements. Merci !

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