Toshiba Solutions de Chauffage & Climatisation

Je recommande la marque Toshiba, bon service client, marque fiable. Je suis satisfait de la marque.

Nous sommes tombé en panne de notre clim chauffage mercredi et dépanner très rapidement car notre clim était hs et aujourd'hui vendredi l entreprise nous avais donner rdv à 10h00 et tout fini pour 15h00 (1 moteur pour 4 climatisation) travail impeccable tout nettoyer impeccable et très professionnel et très gentil je vous les recommande et encore merci à votre équipe

Zéro... Comme zéro aides... Comme zéro réactions... Comme zéro considérations... En panne depuis presque deux mois... Mon fournisseur attends la carte mère et aucune réponse... Aucune réactivité... Avec en prime deux enfants en bas âge qui n'ont pas de chauffage dans leur chambre... Merci toshiba merci de vous sentir proche de vos clients...

Très bon Matériel, rien a redire,le personnel aussi de chez toshiba toujours disponible à trouver une solution si problème il i a. Je recommande.

SAV nulle... A fuire... J'ai mis 1 étoiles car je pouvais pas faire moins. J'ai un balin thermodynamique dont une sonde nous a lâché au bout de 2 ans et aucune prise en charge de garantie n'as été effectué. Peu de temps après nous avons notre moteur de climatisation qui c'est mis a faire disjoncter la maison. Toshiba a mis plus de 8 mois a livrer la pièce encore a nos frais alors que l'appareil est tombé en panne alors qu'il était encore garantie. Et finalement l'appareil ne fonctionne toujours pas. Nous sommes rester tout l'hiver sans chauffage et nous n'avons aucune eu considération a cet égard. Je ne recommanderais pas du tout cette marque qui fait payer les pièces même avec des appareils sous garantie et qui laisse une famille sans chauffage tout un hiver et sans aucun scrupule.

Petite modification de la note, une fois que le SAV Toshiba a pris les choses en main, ils ont fait le nécessaire pour me faire livrer les pièces avec un joli geste commercial. Ça n'enlève rien au désagrément, mais Toshiba St Priest à su se montrer réactif. Même expérience que Bertrand Renaud : depuis le 02/01, l'axe du moteur de ventilation de mon appareil s'est sectionné net, soi-disant "sous l'effet du gel"… Comme si nous étions au Canada avec -30°C ! Résultat, un appareil de seulement 4 ans nécessite déjà une réparation de 500€, simplement parce qu'il fait froid… en hiver, quelle surprise ! Mais le pire, c'est qu'après un mois, mon plombier n'a toujours pas réussi à obtenir la pièce détachée (le moteur). Annoncée sous 15 jours, puis fin de semaine 4, maintenant il n'y a carrément plus de délai. Ils ont cherché au Royaume-Uni, puis dans toute l'Europe, sans succès. Pendant ce temps, je suis sans chauffage, avec deux jeunes enfants, et visiblement cela ne choque personne chez Toshiba. Aucun geste, aucune solution rapide. Un bon conseil, fuyez !

Climatisation réversible Toshiba posée en 2023, depuis 3 mois elle dysfonctionne fortement et est inefficace en mode rafraîchissement. Contacté dès le début, l'installateur me dit qu'il attend toujours la pièce de remplacement commandée auprès de Toshiba... Un conseil, si vous pouvez, prenez une autre marque de climatisation !!! Je déconseille fortement la marque Toshiba. Contacté ce jour, 5 septembre 2024, l'installateur n'a toujours pas reçu la pièce de rechange... Navrant !

Très bon produit et utilisation très facile. Le commercial a été très gentil et professionnel. Marque de très bonne qualité. Climatisation très silencieuse et refroidit ou chauffe très rapidement. Je recommande cette marque j’en suis pleinement satisfaite