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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS POUR L'ADOUCISSEMENT DE L'EAU

TnM, l'eau qu'on aime

Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Grasse (06)

4,9 258 avis Google Ouvert
TnM, l'eau qu'on aime — Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

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À propos de TnM, l'eau qu'on aime

TnM, l'eau qu'on aime est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Grasse (06130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (258)

Avis Google
4,9
258 avis
5★247
4★2
3★3
2★0
1★6
A
Andrée BENADDI Google

Très satisfaite du dispositif mis en place. Notre maintenance annuelle s'est passée dans d'excellentes conditions : un technicien ponctuel, compétent et bienveillant

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance 🙏. Nous sommes ravis que notre dispositif réponde à vos attentes et que votre maintenance annuelle se soit déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir ⭐️
N
Nadine Deplanche Google

Entreprise très sérieuse Installation impeccable par le patron François en personne …. Une équipe formidable et souriante …que ce soit le commercial Benjamin ( qui nous a tout très bien expliqué) , la secrétaire Jessica ( qui s occupe à merveille du suivi)ou du patron …. Quand à l eau , le principal sujet, nous sommes convaincus et ravis que ce soit par l adoucisseur ( moins de calcaire) ou de l eau saine, plus besoin ni de carafe filtrante ni de bouteille d’eau minérale Je recommande TnM …..

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis et pour votre confiance 😊 Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Nous sommes ravis que l'installation, notre accompagnement et la qualité de votre eau vous apportent entière satisfaction. Merci également pour votre recommandation, c'est la plus belle des récompenses 💧⭐️
b
bertrand croizier Google

Après la commande, la livraison s'est fait selon le planning prévu. Nickel! L'installation rapide de l'adoucisseur s'est bien déroulée et avec le sourire. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ⭐️. Nous sommes ravis que la livraison, l'installation et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance, au plaisir 🙂💧.
J
Je Gan Google

J'aurai dû écouter les personnes qui m'avaient déconseillées de venir chez vous!! Comme eux...Très déçue on ne dit pas tout de suite!!! pour vendre il y a des solutions très intéressantes ça oui Je n'ai Financièrement pas pu faire faire la maintenance annuelle (dont on ne m'a parlé que quelques mois APRÈS) la signature et là j'appelle pour demander une intervention car je l'ai mis en "sommeil" pendant presque 2 ans le bruit et le goût de l'eau dérangé un proche qui été a la maison on le remet en route et 3 mois après panne!! là on me dit que comme je nai pas fait les interventions annuelles "obligatoires" tout est a ma charge et le devis est "gratuit" mais le déplacement à 1km de chez moi (pas de barème géographique !!) facturé 70€ + 88€/H donc cher pour un devis gratuit !!! La secrétaire semble très gentille au demeurant mais d'un coup sans raison aucune on se prend un tir de mauvaise foi "vous n'étes pas joignable" c'est intéressant vu que 1 je répond toujours au téléphone et 2 pour être injoignable faudrait déjà appeler !!" On vous a envoyé un mail... intéressant je les ai tous sauf celui en question qui proposait des mensualités pour payer l'entretien ... Des proches sont avec BWT et sont ravis leur solutions sont moins encombrantes, et moins coûteuses !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Girard, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, car avec une note moyenne de 4,9/5, nous mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos clients. Cependant, certains points de votre message nécessitent une mise au point factuelle pour éclairer la situation : • Une garantie de 10 ans exceptionnelle : Chez TnM, nous offrons une garantie totale et inconditionnelle de 10 ans. C’est un engagement extrêmement rare sur le marché. En contrepartie, la seule exigence est une maintenance annuelle pour assurer l'hygiène et la mécanique de l'appareil. Sans entretien, aucune garantie (même constructeur) ne peut s'appliquer, surtout après 4 ans de mise en service. • L’importance de l’hygiène : Laisser un appareil de traitement d’eau pendant 4 ans sans entretien pose des risques sanitaires évidents. Remettre en route une telle installation sans désinfection professionnelle est déconseillé. • Transparence tarifaire : Nous vous avons proposé une intervention à 114€ (70€ de déplacement + 30 min de main-d'œuvre) pour tenter une réparation et une remise en service immédiate sur place. Nous ne sommes pas une société de VTC et avons un politique tarifaire qui applique le même coût pour tous nos clients, qu’ils soient à 10 minutes ou 2 heures de l’agence. Objectivement, une remise en service pour 114€ pour un appareil non entretenu depuis 4 années est une proposition est très honnête. Le "devis gratuit" aurait été fait si la panne n’était pas immédiatement résolue, sachant qu’une recherche de panne sur un matériel dégradé nécessite du temps technique. • Le suivi client : Notre secrétariat fait le maximum pour joindre nos clients (appels, mails, relances). Si nos messages ne vous sont pas parvenus, nous en sommes désolés, mais l'entretien d'un appareil reste la responsabilité de son propriétaire pour conserver ses droits à la garantie. Ceci dit notre CRM nous dit que le mail du 13/05/2022 qui a suivi le message laissé sur le répondeur avait bien été ouvert, ce besoin d’entretien vous a aussi été rappelé le 23/04/2023 quand vous avez rappelé pour avoir des informations sur votre financement. Ce à quoi vous avez répondu « Je vois avec Monsieur ». À aucun moment vous n’avez indiqué ne pas être au courant de la maintenance, mais plutôt évoqué des difficultés financières. Cordialement.
D
David Blanchard Google

La prestation de TNM est à la hauteur : Un réalisation dans des délais correctes. Le matériel utilisé semble de bonne qualité et facile à entretenir. Depuis lors nous avons de la Volvic directement au robinet, les enfants boivent beaucoup plus facilement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Blanchard 😊 Nous sommes ravis de savoir que la prestation a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des délais que de la qualité du matériel installé. C’est un vrai plaisir de lire que toute la famille, et notamment les enfants, profite pleinement d’une eau agréable à boire au quotidien. Au plaisir ⭐️💧
C
Charles Curtet Google

Reçu Amandine pour mon analyse d’eau offerte. Une information complète et objective sur la qualité de mon eau qui m’a permis de m’équiper et d’avoir enfin une eau pure de boisson et de solutionner immédiatement les problèmes de peau de mes enfants ! Un miracle pour notre foyer qui nous permet même de réaliser de sacrée économie ! Merci tnm pour votre intervention !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis qu’Amandine ait pu vous fournir une analyse complète et objective de votre eau, et que cela ait permis d’améliorer la qualité de vie de votre foyer, tant pour la boisson que pour la peau de vos enfants 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe TnM vous remercie pour votre confiance ⭐️💧
N
Nathalie Ainaud Google

Adoucisseur et filtre de très bonnes qualités. C'est ma deuxième année d'entretien, le personnel est à l'écoute, très professionnelle, agréable et facile à contacter si besoin avec un appel personnalisé pour un rdv.. Depuis notre installation de faite , nous trouvons une vraie différence sur l'ensemble de notre électroménager, sur la peau et shampooing ( moins de produits à utiliser donc des économies). Et l'eau est très bonne à boire. Je recommande.👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour votre confiance renouvelée depuis l’installation 😊. Nous sommes ravis de savoir que votre adoucisseur et votre filtre vous apportent entière satisfaction. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement de nos clients dans la durée, notamment à travers un suivi personnalisé pour les entretiens annuels et une disponibilité constante lorsque vous avez besoin de nous. Merci encore pour votre recommandation, qui compte énormément pour nous 💧⭐️
V
Valerie Etienne Carlino Google

Je ne peux que recommander TNM, cette entreprise qui nous accompagne depuis tant d’années. Toute l’équipe est à l’image de François: des professionnels de qualité, engageants, bienveillants, et si agréables! Nous n’avons jamais été déçus; de la prise de rdv avec la très consciencieuse Jessica jusqu’à l’intervention avec des techniciens vraiment sérieux, tout est parfait! Aujourd’hui, Mathieu a été très professionnel, avec un travail minutieux, propre et soigné, tout en échangeant clairement sur le déroulé de son intervention. Si vous en avez assez de voir les effets dévastateurs du calcaire sur vos installations et souhaitez retrouver une eau de qualité pour votre santé, TNM est votre entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif 😊 Nous sommes ravis que notre équipe, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention, vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Nous restons à vos côtés pour que votre eau reste toujours de qualité et agréable au quotidien. Merci pour votre fidélité 💧⭐️
N
Nicolas Azulay Google

Service client réactif et précis, installation propre et fonctionnelle, explications précises, rien à redire !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Azulay ⭐️ Au plaisir 💧🙂
g
gerard Google

Comme d accoutumé, une intervention très bien passé. Entretien fait avec minutie par Mathieu. A l heure et mm en avance. J adore. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Monsieur Sanchez 😊 Nous sommes ravis que l’intervention de Mathieu vous ait pleinement satisfait. À bientôt 💧
L
LE TALLEC Marie Julie Google

Installation de mon adoucisseur d’eau par la société TnM ce mois-ci et je suis vraiment très satisfaite. Le matériel est de qualité, l’installation s’est très bien déroulée et on sent le sérieux de l’entreprise. Un grand merci également à Benjamin qui est un excellent conseil technique : il a pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement et les bienfaits de l’adoucisseur, avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Je recommande TnM sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙂 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre installation et de la qualité de notre matériel. Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Benjamin, qui met un point d’honneur à accompagner nos clients avec professionnalisme et pédagogie. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir💧
R
Richard Tonet Google

Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de l'installateur du produit (rapide, efficace et cordial). Concernant le produit, nous constatons une nette amélioration de la dureté de l'eau. Nous ne pouvons que recommander la société TNM.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Tonet 🙂 Nous sommes ravis d’apprendre que vous constatez une nette amélioration de la qualité de votre eau. Votre satisfaction et votre recommandation sont une véritable récompense pour toute l'équipe. Au plaisir 💧
Y
Yann Etienne Google

Entreprise très professionnelle et compétente. Les dirigeants ont à coeur la sastisfaction de leurs clients. La qualité de l'eau à notre domicile est incomparable avec l'avant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 🙂 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de votre eau à domicile vous satisfait pleinement. A bientôt 💧
C
Camille Bonnefoi Google

Très heureuse d’avoir supprimé les bouteilles d’eau en plastique pour un filtre sous évier. Notre eau en plus d’être propre a désormais un goût neutre ce qui n’était clairement pas le cas avant. L’équipe de TNM a su être très réactive et sympathique, je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez pu dire adieu aux bouteilles en plastique. Merci pour votre retour positif, au plaisir 💧🙂
S
SCI LOÏNE Google

Nous avons fait installer un filtre sur notre robinet de cuisine par TNM et nous sommes très satisfaits du début à la fin. Le relationnel avec François a été excellent : explications claires, informations précises, approche commerciale cohérente et parfaitement alignée avec nos besoins. L’intervention a été rapide, efficace, et on sent vraiment le sérieux d’une entreprise locale qui connaît son métier. Franchement, on leur fait confiance les yeux fermés et on les recommande sans hésiter. Une équipe pro, humaine et réactive : exactement ce qu’on attend d’un service de traitement de l’eau. 💧👏🏼

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l’installation du filtre et l’accompagnement de l’équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre avis, au plaisir ! 💧🙂
c
christine Raibaldi Google

Je recommande très fortement ! Depuis le début, le service et soigné, l'accueil, est chaleureux ! Il y a un suivi personnalisé et méticuleux ! Aucune comparaison avec les autres professionnelles de ce domaine, que j'ai pu rencontrer avant! C'est le jour et la nuit ! TNM rime avec sérieux !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation Madame Raibaldi ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil, notre suivi personnalisé et la qualité de notre service ont su répondre à vos attentes. Votre confiance est précieuse, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un accompagnement sérieux et attentif. Au plaisir 💧🙂
K
Kévin Colonna Google

Je suis entièrement satisfait de TNM. Le commercial (François) a été très professionnel, clair dans ses explications et ses démonstrations/expériences pour montrer la différence d’une eau douce étaient vraiment intéressantes et parlantes. Le technicien (Stan) qui est venu installer l’appareil a fait un travail propre, rapide et soigné. Installation depuis 5 jours, l’eau est vraiment plus douce : c’est agréable sous la douche, meilleur pour la peau et la vaisselle ressort impeccable. Ravi de mon choix, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Monsieur Colonna. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous constatiez déjà les bienfaits 🙂💧Au plaisir !
K
Kreezy Google

Au prix du bordel, on aurait pu (même dû) me préciser que tout les ans la maintenance nous coûter 100€ de plus et que ça n'était pas offert... Je suis dégoûté car jusqu'à maintenant tout se passer bien mais là je commence vraiment à me sentir arnaquer... En espérant qu'on ne me dise pas que tout les 5 ans il y a une maintenance spécial a 500€ , je m'attend a tout maintenant. Et quand on appel pour se plaindre il vous réponde que ce n'est pas obligatoire de la faire... Ok mais a quoi il me serve les filtres alors si il filtre plus sans la maintenance ? Bref lisez biiiiiiiien les contrats avant de signer quoique ce soit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons toujours les retours au sérieux, mais votre message soulève un malentendu important. ✅ Aucune maintenance payante n’est obligatoire chez TnM. Le remplacement annuel du consommable (la cartouche) est lié à sa capacité technique, indiquée clairement sur tous nos documents : 1 an ou 25 m³, selon le premier terme atteint. Cela ne date pas d’aujourd’hui et fait partie du fonctionnement normal de tout système de filtration, quelle que soit la marque. ✅ Aucun abonnement caché, aucune intervention imposée. Simplement un changement de cartouche évident, chez TnM comme partout ailleurs. Nous serions heureux de proposer un filtre au fonctionnement illimité mais malheureusement cela n'existe pas. Tout est transparent, dit et écrit dès le départ. Aussi bien sur les supports commerciaux de présentation que sur les fiches produits "techniques". ✅ Nous n’imposons pas de “maintenance à vie” ni de frais surprises. Et il n’existe évidemment aucune « opération à 500 € tous les 5 ans » comme vous semblez le craindre. Mais 100 euros pour une entreprise qui prend le temps de vous appeler avant l'anniversaire de votre équipement, programme le passage d'un technicien salarié qui intervient de façon ponctuelle le jour prévu, tout cela pour 100 euros TTC, incluant le déplacement, la cartouche elle-même et un rapport d'intervention détaillé... quelle que soit l'angle sous lequel on réfléchit à la chose, ça nous semble au contraire TRES bon marché. La plupart des entreprises facturent entre 50 et 70 euros de frais de déplacement ! Si vous aviez un doute ou une incompréhension, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous répondons toujours, et notre équipe connaît parfaitement le suivi de nos clients — sauf les avis anonymes, comme le vôtre, qui ne nous permettent pas de vous identifier ni d’apporter une solution personnalisée. 📞 Vous pouvez nous appeler au 04 22 48 05 40 ou nous écrire avec votre nom pour que nous puissions vous répondre précisément. Enfin, nous invitons chacun à vérifier les faits : jusqu’ici, aucun client TnM n’a jamais été facturé pour une intervention non souhaitée et heureusement notre 4,9/5 d'avis moyens laisse entendre que cette expérience ne reflète pas la réalité de notre clientèle. Nous restons disponibles pour échanger sereinement et clarifier les choses. L’équipe TnM
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Philippe Michel Google

Entreprise très sérieuse, bonne prise en charge par le conseiller très professionnel dans ses explications, le technicien qui c'est occupé de l 'installation des appareils est très consciencieux ainsi qu'un très bon service relation client . Nous sommes très satisfait de la qualité de l'eau et avons constaté un changement au niveau du goût ainsi que la suppression du calcaire dans l’eau.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Monsieur Michel. C’est un plaisir de savoir que vous constatez une amélioration de la qualité de votre eau et que vous appréciez les résultats suite à l'installation de l'ATEG. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements 💧🙂
A
Amy Z84 Google

Très satisfaite de la prestation et de l'installation. L'installation a été effectuée rapidement après la commande. Le service client très réactif. Merci à toute l'équipe du service commercial et aux techniciens !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif 🙂 Votre confiance et votre satisfaction sont notre meilleure récompense. Nous transmettons vos remerciements au service commercial et à nos techniciens 💧
B
Bénédicte BRIVAL Google

Commerciaux sympathiques et professionnels. Installation rapide. Technicien au Top avec conseils clairs et précis. Eau tout simplement magnifique pour ma peau et excellente à boire. Je recommande vivement afin que vous puissiez bénéficier d'une eau saine.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux Madame Brival 🙂 Nous sommes ravis que l’installation et la qualité de l’eau vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. À bientôt💧
S
Sara Sara Google

🌟 Cela fait maintenant plus de 7 ans que je suis cliente chez TnM 🩵, et je ne peux que les recommander chaleureusement. Ils ont créé une société formidable, fondée sur des valeurs humaines fortes et un engagement profond pour le traitement de l’eau. Ils sont toujours à l’écoute, bienveillants, réactifs, et prennent le temps de proposer des solutions réellement adaptées à chaque situation. Leur service client est tout simplement exceptionnel, on sent qu’ils ont à cœur le bien-être de leurs clients autant que celui de la planète. Professionnalisme, proximité, efficacité… C’est bien plus qu’une entreprise : c’est l’eau et l’humain au cœur du système. Bravo à toute l’équipe pour votre travail remarquable ! 🙏💧

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité depuis plus de 7 ans 🌟 Votre retour chaleureux nous touche profondément. Mettre l’humain et l’eau au cœur de notre engagement est notre priorité. Un grand merci de la part de toute l’équipe TnM 💧🙏
C
Claude Tacco Google

Après 20 années chez la concurence, j'ai choisi TNM par rapport aux nombreux commentaires positifs sur le net. Et bien je ne regrette rien. Non seulement le matériel est haut de gamme pour un prix comparable à la concurence et leurs adoucisseurs chinois mais aussi et surtout toute l'équipe est comme on en fait plus. Du commercial François à l'installateur Vladimir, en passant par le secretariat, tout le monde est très pro, serviable, le tout dans la bonne humeur. Et merci pour les cadeaux de bienvenue

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tacco, toute notre équipe vous remercie infiniment pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles pour tout besoin.
j
juju Dhe Google

Très bonne expérience avec TNM. L’installation a été propre et rapide , nous avons très bien été accompagnés du début à la fin. Fini l’achat de bouteilles d’eau, nous apprécions maintenant de boire l’eau du robinet. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci infiniment Monsieur Dhenry pour cet avis ! 🤩 Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de profiter pleinement de vos équipements TnM ! 💧
F
Francoise Noe Google

Installation rapide .. depuis’une semaine je constate une amélioration de l aspect de ma peau. plus douce... avec l épurateur d eau celle -ci à bon goût.. fini la corvée des bouteilles à porter l Si j avais su qu il était possible de poser ce système dans les appartements je l aurai fait avant car cela prend peu de place et le rapport coût/bénéfice est largement positif ..

Réponse du professionnel : Merci Madame Noé pour votre avis, ravis de savoir que vous voyez déjà la différence avant/après.

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