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FOURNISSEUR DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Thomas Liorac

Fournisseur de produits de beauté · Saint-Martin-le-Pin (24)

4,8 18 avis
Thomas Liorac — Fournisseur de produits de beauté

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À propos de Thomas Liorac

Thomas Liorac est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits de beauté » situé à Saint-Martin-le-Pin (24300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (18)

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Eva Galineau

Avec la brosse et le peigne de Marguerite, j’ai renoué avec ma féminité à travers mes cheveux. J’aime les honorer grâce à ses créations : c’est devenu un véritable rituel. Je conseille à tous les êtres qui ont des cheveux de prendre ce temps pour soi. C’est un baume d’amour. Merci beaucoup à Marguerite et à sa fille, que j’ai eu la joie de rencontrer en 2025 au Salon des Femmes de Soroptimist à Périgueux. Je souhaite à Marguerite tout le meilleur et beaucoup de soleil dans son cœur — autant que celui que diffusent ses magnifiques créations en corne ! Merciiiiiii

J
Jo

Magnifique peigne ! Finition parfaite et excellente qualité. Envoi très rapide et très soigné. Choix du coloris respecté. Merci de faire briller le savoir faire artisanal français.

C
CHRISTINE DUCHAZAUBENEIX

Peigne en corne d'une grande qualité, envoi rapide et soigné. Je suis ravie de mon achat et heuseuse de faire par la même occasion travailler des artisans passionnés par leur métier. G

E
E R

Commande passée, livré dans les temps rien a dire sur cela. Marchandise reçu abîmé, le service client me répond que c'est normal ... Je demande donc l'envoi de ce que j'ai commandé en bon état et pas de réponse du service client. Obligé de relancer pour obtenir comme réponse , on vous rembourse une fois que vous retourner l'article abîmé . Bien entendu le retour à mes frais. En conclusion, vu le prix des articles , les recevoir abîmés et avoir un service client comme cela c'est déplorable. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends le temps de donner quelques précisions aux lecteurs de cet avis car le client ne nous a jamais retourné les produits 1/ Au vu de la seule photo envoyée par le client, le peigne et l'étui n'étaient pas abîmés, mais avaient de légers marquages de matière, n'altérant aucunement la fonction du produit ni son esthétique. Cela est normal pour des produits artisanaux (donc non industriels). C'est même ce qui fait leur charme et qui séduit nos plus de 1500 clients annuels depuis 12 ans. Nous revendiquons de fabriquer des produits haut-de-gamme n'appartenant pas à la catégorie du luxe (Il est hors de question que nous vendions des peignes à 120 euros...) 2/ Bien entendu un produit peut ne pas convenir, j'ai donc proposé tout simplement une rétractation et un remboursement intégral à titre dérogatoire. J'ai proposé y compris le remboursement des frais de retour (ce qui n'est pas obligatoire et n'est pas prévu dans nos CGV) et bien que le peigne soit personnalisé (ce qui annule normalement le droit de rétractation car une fois personnalisé, le produit n'est plus vendable). 3/ Le client ne nous a jamais retourné les produits. Dans ce genre de cas, nous avons coutume d'en déduire que le produit était bel et bien satisfaisant mais que le clients aurait bien aimé en avoir deux pour le prix d'un... 4/ Notre entreprise est composée de deux personnes : Mon épouse Marguerite, fabrique les peignes ; un métier difficile, manuel, passionnant, nécessitant beaucoup de travail. Je m'occupe pour ma part de la gestion et de la commercialisation. Le travail artisanal comporte par définition beaucoup de main d’œuvre. Malgré cela, nous tâchons de garder pour nos clients le meilleur rapport entre une qualité haut-de-gamme et des prix néanmoins accessibles. 5/ Nous ne faisons pas fortune mais sommes heureux de pouvoir vivre de notre travail. 6/ En douze ans et plus de 24000 commandes, nous avons eu à deux reprises des clients à l'attitude troublante. Pour le reste, ils ont toujours été soit contents de notre fabrication, soit satisfaits par les solutions que nous avons trouvées en SAV (le SAV existe mais est toutefois rare). Notre clientèle est formidable. Grégoire Villedey, gérant.
M
Muriel G

J'ai eu en cadeau de Noël 2020, le peigne Bamako et depuis ce jour, ce n'est que du bonheur ! J'ai été agréablement surprise de constater la puissance du peigne, qui glisse tout seul, sans effort, dans mes cheveux crépus sans les arracher, ce que ne faisait aucun autre peigne à ce jour, même les peignes afros ! Merci d'exister pour nos belles chevelures ! Je conseille vraiment les peignes en corne 🙏🏼💜☺️

A
Agathe K

Le peigne est superbe avec une prise en main très agréable, l'étui en cuir est fin, ce sont de magnifiques produits je suis ravie de mon achat ! J'aurai toutefois souhaité pouvoir "choisir" la couleur de mon peigne, en demandant un peigne foncé car je n'aime personnellement pas les tons clairs, mais peut-être aurais-je dû le préciser lors de la commande pour que la corne choisie corresponde à mes attentes.

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Jean-François Astier

Une petite entreprise qui fait un travail de qualité impressionnant. Un envoi du colis rapide et un accueil au téléphone fort sympathique. Quel bonheur d'utiliser ce peigne pour mes cheveux. Comme dit dans la vidéo, les peignes en plastique, c'est de la torture. Bravo à vous !

P
Pierre Debacker

J'ai commandé différents produits sur le site Thomas Liorac. Les produits reçus sont d'une belle qualité et j'en suis pleinement satisfait. Il manquait un article dans la commande, et après un rapide échange avec Grégoire (fondateur de l'entreprise, qui s'occupe lui-même du service client) j'ai été remboursé directement. Je ne peux que recommander ce fabricant.