Temple Sécurité

Service après vente nul , j ai fait installer 1 alarme ajax intérieur et extérieur, le détecteur extérieur sonne dès qu il pleut, neige ou vente. Samuel est venu après la mise en service pour " régler " le problème mais 8 mois plus tard le problème est toujours là malgré mes demandes de venir régler le problème une fois pour toute, j ai également demander a samuel de rajouter un utilisateur pour l application, toujours pas de nouvelle ,j ai du donc donner mes codes a ma fille pour qu elle puisse utiliser l application . Aujourd'hui a 6h20 du matin en plus DES l alarme qui ONT sonner (intervalle)j ai eu la visite du voisin a qui ça a clairement souler. J apelle sois disant intervention 7/7 24h24 bah c est faux ouverture a 9h, je laisse 1 message, rappelle pendant les horaires d ouverture message d accueil nous invitant a laisser 1 message mais devinez quoi ? On ne peut pas laisser de message. A CE STADE JE VEUT JUSTE QU ON ME DONNE ACCES A MES PARAMÈTRES. 1 conseil exiger l accès au paramètres et concernant mon problème de détecteur extérieur j ai trouver la solution chez Amazon poir la modique somme de 25 € il faut clipser une "casquette ". LE matos est bon en sois mais pas le service après vente. Je vous laisse avec ce commentaire et retourne essayer de les avoir au téléphone, je ne manquerai pas de vous donner des nouvelle de mes mésaventure Je repond a votre réponse, effectivement vous m avez répondu 1 fois mon message posté. C est assez culotté de dire que vous êtes intervenu rapidement sachant que c etait juste après l installation, effectivement c etait a cause d une branche d arbre qui passer dans le champs qui déclenché l alarme ensuite c etait le détecteur avant qui se déclenché lorsque 1 camion type beine a ordure qui se déclenché, vous etes effectivement venue pour faire des réglages. Et oui je confirme aussi qu a l époque lorsqu'il pleuvais ça se déclenché, certes pas tout le temps mais ça se déclenché, j ai essayé de vous appeler pour vous en faire part et demander d ajouter 1 nouvel utilisateur avant meme que votre numéro de téléphone soit désactiver ( je m en souvien tres bien car j ai pu laisser des messages) Alors oui je me retrouver régulièrement sous la flotte et ces derniers mois sous neige pour essuyer le capteur ( alors qu il fallait juste 1 "casquette ")et effectivement mercredi dernier etait la fois de trop raison pour laquelle j ai laisser 1 message vocal a 7h00 du matin( seul moment ou on peut laisser un message) j ai rappeler plusieurs fois dans la matinée ou on m invite a laisser 1 message mais en faite non car la communication est coupé avant, c est pour toutes ces raisons que j ai décider de donner un avis "négatif "sur Google. Donc oui je suis convaincu que les produits ajax sont de tres bon produit a partir du moment ou ils ont les accessoires et les réglages adéquat. Mon conseil en tant que cliente: *Laisser la possibilité au client d accéder au paramètres, avec la possibilité de gérer de votre côté. * Si vous changer de numéro de téléphone envoyer le nouveau numéro a vos client. * Laisser la possibilité de laisser 1 message sur le répondeur pendant les "horaires d ouvertures ". Et oui je vous remercie de m'avoir contacter sur mon téléphone après avoir lu mon avis, et de m avoir enfin envoyé le lien pour mettre 1 nouvel utilisateur.

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