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FOURNISSEUR DE POMPES À EAU

Technirel

Fournisseur de pompes à eau · La Ciotat (13)

4,5 32 avis Google Fermé
Technirel — Fournisseur de pompes à eau

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À propos de Technirel

Technirel est un fabricant français expert en stations de relevage individuelles et collectives, destinées aux secteurs domestiques et industriels. L'entreprise propose des solutions de relevage fiables et efficaces, adaptées à divers besoins comme le relevage vers le tout-à-l'égout, une fosse septique ou une micro-station. Technirel offre également une large gamme de pompes et un accompagnement personnalisé.

Stations de relevage eaux chargéesStations de relevage eaux usées clairesStations de relevage eaux pluvialesStations de relevage hors-solStations de relevage pour milieux difficiles (gel, nappe phréatique, zones inondables)Stations de relevage pour petit, moyen et grand collectifCoffrets de gestion, protection et alarme Fabrication de stations de relevage individuellesFabrication de stations de relevage collectivesVente de pompes de relevageDimensionnement de stations de relevageAssistance et SAVConseil technique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,5
32 avis
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1★3
J
Jean Paul LECHAUDEE (Icare6060) Google

Cela fait 6 ans que ma station Sanirel 400 pompe 1mono 1KW fonctionne - zéro défaut - Vraiment très satisfait - Matériel de qualité.

Y
Yassine Benferhat Google

Merci beaucoup à toute l’équipe Technirel Qui ont su répondre à mes questions techniques Merci également à Sibylle pour son dévouement et sa prise en charge professionnelle Je recommande à toutes les personnes, cette Entreprise

E
Ernest Luong Google

J'ai eu des problèmes cette semaine avec le fonctionnement de ma station de relevage installée depuis 2020. J'ai appelé le service technique de la Société Technirel qui m'a aidé à résoudre le problème. Je tiens à leur exprimer mes remerciements pour l'aide apportée et surtout à souligner leur compétence, leur disponibilité, leur amabilité. Bravo pour leur professionnalisme et encore merci, entreprise à recommander les yeux fermés 🙂🙂🙂

2
2B GTI Google

très bon accueil par le SAV, que ce soit par email ou par téléphone, très réactif à mes problèmes merci !!!

A
Anthony Juliat Google

Bonjour, je suis client depuis plus de 20 ans avec une station qui a seulement une pompe. j'ai donc passé déjà 2 kit pompes de relevage qui on une durée de vis de 10 ans , aujourd'hui je dois acheter ma 3ème pompe pour repartir pour 10 ans, mais j'ai été surpris de l'ogmentation du prix du kit pompe, il est passé de 800€ à 1200€ . Je me suis donc renseigné dans d'autres entreprises pour faire marcher la concurence et je suis revenu chez Technirel car c'était les mêmes prix et de plus je sais que le kit pompe que je prend fonctionne très bien et qu'il est de qualité. Il faut faire une installation conforme et un etretien correcte tous les 6 mois pour garantir le bon fonctionnement. J'ai eu à faire au SAV qui ont su me guider pour l'entretien ou mes réglages. J'ai une grande confiance dans cette entreprise et je pense qu'il est bon de signaler le professionnalisme de leurs équipes . Un grand merci à vous .

P
Patrice DAVID Google

Très rare de trouver des sociétés aussi sérieuse et à l'écoute de ses clients. Que ce soit l'accueil du secrétariat, la disponibilité du SAV, la préparation et la livraison des commandes, tout est au top. La qualité des pompes de relevage et de leur coffret électronique Tranquillité installés par un véritable professionnel est aussi à souligner et mettre en avant. Bravo à toute l'équipe !

K
Kad Ya (Kadya) Google

Suite à plusieurs soucis avec ma pompe Sri09 , j'ai appelé le Sav Technirel et là, j'ai été très bien conseillé. Olivier est un vrai pro à l'écoute et surtout un fort relationnel client. Merci pour les astuces et votre service rapide et précis . Je recommande les yeux fermés. Le standard est aussi bien géré (marine de mémoire) MERCI A VOUS .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive au quotidien.
J
JP DG CUERS Google

Belle experience SAV pour ma pompe Technirel sur Microstation. Utiles conseils et expertises conjugués a un accueil sympathique :-) Merci M. Olivier SAV, ses collegues et Technirel 🇨🇵

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et sommes à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bonne journée !
N
Nicolas LM Google

J’ai acheté 2 pompes 408 dans une cuve Sanirel 420, coffret de protection et grille de filtrage en 2021, je pensais être tranquille pour 10 à 15 ans. J’ai toujours eu un pb d’étanchéité mais bizarrement aléatoire sur une des pompes, confirmé quand j’ai démonté la tête. Le tec m’a expliqué que cela venait de l’installation électrique mais il n’en est rien. Les câbles qui rentrent dans la pompe sont serti et étanchéifié par un bouchon termoformé. Pas de trace d’eau dans les câbles après autopsie. Deuxième pb sur la 2e pompe, un flotteur a fondu. Résultat, le SAV m’indique que la première pompe est morte, pas possibilité de la récupérer ou de la reconditionner, alors qu’elle tourne encore… Et la 2e, la tête de la pompe avec le flotteur est très chère donc opération financière pas intéressante. Il y a vraiment un pb de qualité sur ces produits et on achète du matériel non réparable. Niveau investissement, je ne m’y retrouve pas du tout. Il faut que je rachète 2 pompes à 800€ l’unité, je vais réfléchir à 2 fois avant de racheter du technirel Edit : en réponse au commentaire de technirel, les 2 pompes ont étés livrées prémontrés dans la cuve 420, avec une ligne de flotteur montée par vos soins, réglées de manière identiques. Regardez les commentaires un peu partout avant d’acheter. Pour info la deuxième pompe vient de lâcher un dimanche après midi. Même pb, fuite de courant, de l’eau est rentrée dans la pompe. Je suis furieux contre cette société qui ne reconnaît pas les pb de conceptions Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous prenons note de votre retour et regrettons cette situation. Après vérification du dossier, il est important de préciser que la source des problèmes n'était pas la qualité du produit, mais un mauvais réglage initial du flotteur. Le matériel étant aujourd'hui hors garantie, notre SAV vous a déconseillé la réparation, car les dommages internes subis rendaient l'opération non rentable et non pérenne. Nos pompes sont conçues pour durer plus de 15 ans sous réserve d'une installation et d'un réglage conformes. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur un remplacement et une installation correcte garantissant la durabilité attendue. Cordialement, L'équipe Technirel
h
herve herrero Google

Je conseille fortement Une super disponibilité autant pour le service commercial que pour le SAV En plus de la rapidité, toujours disponible pour aiguiller, techniquement je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour très encourageant. Nous faisons notre mieux pour répondre à vos besoins et sommes très contents de vous avoir satisfait. À très bientôt ! Le Service Client Technirel
A
Adeptus Astartes Google

Je n’ai pas pour habitude ni principe de laisser des avis sur internet. Cependant, compte tenu la réactivité du SAV (rappel moins d’une heure après contact courriel) de l’accueil chaleureux et du professionnalisme du technicien que j’ai eu au téléphone, je ne peux que respecter ma parole envers lui et mettre cet avis. Il m’a littéralement sorti de la m****. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message encourageant. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bonne journée. L'équipe Technirel
G
Guillaume Klein Google

Service client fantastique, même la semaine du 15 août !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu y contribuer. L'équipe Technirel
D
David A Google

Ne peut mettre zero etoile dommage. Pompe de relevage HS apres 3 mois d'utilisation. Le SAV se "cache" derriere une pseudo expertise (interne) de la pompe en mettant en avant des explications peu plausibles selon des electriciens et electrotechniciens. Tout ca dans l'unique but de se dedouaner de toute responsabilite. A fuir n'achetez jamais ces pompes. Privilegiez des marques pro type Ebara, Dab etc

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Suite à l’expertise gratuite que nous avons réalisée sur votre pompe, il a été constaté que le dysfonctionnement provenait d’un montage non conforme. Ce type de problème ne relève malheureusement pas de la garantie constructeur. Malgré cela et bien que l’appareil ne soit plus sous garantie, nous avons souhaité vous proposer un geste commercial important, dans un souci de compréhension et d’accompagnement. Nous regrettons que cette solution n’ait pas été acceptée et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie. L'équipe Technirel
P
Pascal Rotin Google

Pour le remplacement de ma pompe ils m’ ont établie un diagnostic et m’ont guide pour le remplacement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt, L’équipe Technirel
J
Julie Fortin Google

Bonsoir, Je tiens à revenir sur l’avis négatif que j’avais au sujet de la problématique de ces pompes. Il est important de reconnaître lorsque l’on se trompe et c’est le cas. Je félicite et remercie Olivier de Technicien (qui gère le 33) qui a su trouver la problématique. Ce type d’installation demande une installation minutieuse et surtout une vigilance à toute étape, exemple : [ étanchéité de câble avec des boîte étanche professionnel avec presse étoupe etc..] Malgré mon mécontentement Olivié a été très patient face à mon agacement et je vous conseille et vous souhaite de tomber sur un professionnel comme lui. PS: respecter les préconisations Tecnirel. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et retours positifs. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et sommes heureux que cela ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes. Le support client Technirel
M
Michel Chionchini Google

J’ai bénéficié d’un service après vente exceptionnel : écoute, disponibilité et compétence, jusqu’à résolution du problème. Merci à L’équipe avec une mention spéciale à Olivier dont l’accueil et l’accompagnement ont été parfaits.

E
Eric Perocheau Google

Technicien SAV super sympathique et très professionnel, à pris le temps vendredi matin pour m expliquer clairement la mise en fonction de ma station de relevage suite au démontage d une pompe sur les deux. Je le remercie encore et je recommande cette société vivement

m
margaux Google

Parfait ! Je recommande

A
Arnaud Pilates Google

Technicien compétent et très efficace . Instruction très claires lors du dépannage . Problème solutionné rapidement.

Réponse du professionnel : Monsieur Pilates, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à faire appel à nous si besoin. À bientôt !
A
Alexandre Martin Google

Super accueil en tant que particulier, ils ont su me renseigner, j’ai changé ma pompe de relevage seule et tout marche nickel merci encore il y a un mec regarde les Et b Pense à eux ou quoi ?

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre pompe de relevage et que tout fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement technique à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt et encore merci pour votre confiance !
H
Hervé Marrec Google

Très bon accueil téléphonique SAV efficace ils m ont bien dépanné Merci pour votre aide

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé et merci pour votre retour d'expérience avec notre service support client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes contents d'avoir pu vous dépanner. Bonne continuation. L'équipe SAV
G
Gaelle Chat Google

Cette entreprise fait tout pour ne pas assumer la garantie de ma pompe qui n,à même pas deux ans, envoi pour expertise dans leur atelier facturé 72 Euros devis pour une nouvelle pompe 1100 € passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Notre SAV met un point d’honneur à satisfaire l’ensemble de nos clients et soyez certaine que votre retour d’expérience sera traité avec le plus grand soin. Nos produits sont garantis 2 ans. Cette garantie ne prend pas en compte les défauts qui seraient dus à une mauvaise utilisation ou a un défaut d’installation et/ou d’entretien. Nous proposons des expertises avec de nombreux points de contrôle et tests en atelier. Grâce à cela, nous arrivons à identifier les causes des problèmes qui peuvent être rencontrés lors de l’utilisation de nos produits et nous trouvons des solutions adaptées. Dans la majorité des cas, l’expertise est offerte. Son coût apparaît tout de même sur les devis que nous éditons à titre informatif. A ce jour, nous n'avons pas pu identifier votre numéro SAV, aussi nous vous invitons à prendre directement contact avec nos techniciens par téléphone 04 83 73 89 57 ou par mail [email protected] afin de nous préciser vos nom, prénom, adresse, téléphone et numéro de dossier SAV. Avec ces éléments, nous serons en mesure de vous porter assistance. Cordialement, Thomas - Équipe support clients Technirel
S
Sebastien F Google

Des bons conseils, du commercial à Ollioules au technicien à la Ciotat, ils ont répondu à mes question et j’ai pu changer ma pompe, merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien et merci pour votre commentaire que nous allons transmettre à nos équipes. Nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée et au plaisir de vous accueillir.
V
Valentin Fortea Google

Produits fiables et de qualité. Equipe technique réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Valentin pour votre commentaire. Un plaisir pour nos équipes de collaborer ensemble. A très bientôt.
P
Philippe Vannereux Google

Une formidable équipe , de bons conseils . au top !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vannereux, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Au plaisir, L'équipe Technirel
J
Jean-Pierre DELVAL Google

A recommander. Société tres sérieuse . Matériel de qualité . Accueil téléphonique et conseil technique au Top. Merci a toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour M. DELVAL et merci pour votre commentaire. Nous transmettrons ce dernier à toute l'équipe Technirel. Encore merci de votre confiance.
A
Axel B. Google

Accueil sérieux et disponible, bon professionnel

A
AZUREPUR Google

Société sérieuse, bonnes explications, matériel apparemment de bonne qualité

o
or 83160 Google

Service après vente tres efficace et sérieux

Fournisseur de pompes à eau dans les quartiers voisins

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