Tartaix Métaux Outillage

Commande faite le mercredi,livraison aux fins fonds de ma campagne du Sud Ouest le vendredi dans un emballage super protégeant mes barres de stub.Efficacité ,rapidité et qualité bluffantes. Un grand merci.

Je suis absolument outré par mon expérience avec Tartaix. Malgré leur monopole sur le laiton, leur service est désagréable et totalement inacceptable. Ils livrent des morceaux de laiton de couleurs différentes sans aucune mise en garde. Quand on signale le problème, ils osent dire que c'est normal et que si ça ne nous plaît pas, cela leur est égal ! Bien évidemment, ils ne reprennent pas leur laiton et reviennent sur leur parole. Si vous n’êtes pas content, ils refusent même de vous vendre d'autres produits. Leur attitude malhonnête et hautaine est révoltante. À éviter à tout prix !

Tartaix est un magasin incroyable, comme on en fait plus à Paris intra-muros. Une diversité de produits, ainsi qu’un accueil chaleureux et des conseils avisés en font un magasin à ne pas rater pour commander ou acheter des métaux. N’hésitez pas à y aller, je vous le recommande vivement !

Je remarque que je ne suis pas le seul à être déçu par l'accueil dans ce magasin, surtout de la part du vendeur plus âgé et de la caissière qui peine à dire bonjour et merci. Il semble évident qu'ils exercent ce métier à contrecœur.

Produits variés, intéressants et de qualité. Cependant le service et l'accueil sont déplorables. Je vois également que je ne suis pas la seule avec ce genre de commentaire (peut-être le temps d'une remise en question). Je réalisais toujours mes commandes en ligne mais les frais de ports sont très très chers (surtout pour la Belgique). J'ai donc profité d'un week-end à Paris pour faire une commande. Les horaires sont un peu difficiles pour les gens qui viennent d'ailleurs, le magasin étant fermé le samedi et à 17h le vendredi. J'avoue avoir fait ma commande la veille, en indiquant en commentaire retrait le lendemain car seul jour à Paris. En arrivant dans le magasin ma commande n'était pas prête. J'explique ma situation gentiment pour savoir s'il est possible de la préparer pour aujourd'hui (une très petite commande). Un homme debout sur son comptoir répond, sans même s'adresser à moi et de manière violente, qu'il y a énormément de monde aujourd'hui et que ça sera comme ça toute la journée. Finalement un vendeur plus sympathique me dit de rappeler en fin de journée et met ma commande sur le dessus. Fin de journée, j'appelle, bonne nouvelle la commande est en préparation. Je vais la retirer. Il me manque un article, qui n'est pas proposé en ligne et que j'allais demander directement en magasin. La même personne ne me regarde pas, et j'imagine refuse de me servir en s'adressant directement à la personne derrière moi. Je suis donc partie... Bref, je sais qu'on est à Paris mais il y a un minimum niveau accueil et politesse.

Pour ma part, je trouve cette entreprise irréprochable. Ça fait maintenant quelques années que je commande régulièrement ici et je serai toujours aussi surpris par le soin apporté à l'emballage !! Niveau tarifs, qualité, rapidité rien à dire il serait très difficile de faire plus professionnel.

Commande de 2 planches de 1.8m sur internet le 26/09, reçue le 05/10. J'avais une petite peur de la bonne réception du colis compte tenu de la dimension, mais l'emballage était parfait!! Je recommande à 100% pour le délai, la qualité du laiton et l'emballage. Bravo, merci et à bientôt.

Personnel de bon conseil, commande bien emballée et livraison à domicile. Plinthes et baguettes en laiton m a g n i f i q u e s

J'avais eu de bon écho de tartaix et j'étais venu avec une vision positive de professionnel a proximité mais avec ma société j'ai eu une mauvaise surprise avec ce fournisseur, en effet je suis allé acheter des profiles en U en laiton et ces derniers n'étaient pas disponibles autrement qu'en longueur déjà coupé. J'ai pris tous ces derniers en écoutant le vendeur en lui disant que je vais m'assurer d'en avoir assez pour mon chantier,mais je me suis rendu compte que je n'avais pas besoin de toutes les longueurs uniquement 3 de 2,5m. Par conséquent j ai essayé de ramener ces derniers non utilisés afin de me les faire rembourser car c'est un montants mportant et quelle étonnement car un employé n'a pas voulu me les reprendre car ils étaient coupés alors que c'était les longueurs fournies .... retrouve maintenant avec plusieurs centaines d'euros de matériel qui ne me servira à rien. J'espère que vous n'aurez pas cette expérience. En pièce jointe la preuve de mon achat pour prouver de ma bonne foiet j'attends un remboursement. Aucune réponse de leur part. Malhonnêteté avéré. Bref je déconseille fortement, arrogance et maltraitance de la clientele A fuir

habituellement achat de plaque inox en Allemagne très bien propre et film protection peu ou pas rayé mais sans inox apparent J'ai voulu tester tartaix, mal m'en à pris. Protection déchirée et inox visible donc surprise lors du décollement du film de protection. Rayée ou pas rayée ?. Si rayée perte de 590€ pour moi car je ne peux présenter une plaque rayée sur mon produit à mes clients. Donc retour en Allemagne chez des entreprises sérieuses Il m'a été demandé d'envoyer des photos mais je n'ai pas de temps à perdre. De plus certaines plaques étaient pleines de boue je suis écœuré par ce manque de conscience professionnelle Vous pourrez, comme vous le faites habituellement, vous justifier à tort ou à raison, mais les faits sont réels et je garde les plaques

Première visite faite aujourd’hui, l’intérieur du magasin est magnifique, les employés sont à l’écoute , ils conseille sans orienter vers le plus chère (c’est rare ) et vu que le prix se fait au Kg (a l’ancienne) les prix sont très attractifs ! Seul point pouvant êtres amélioré et l’emballage sur place car vos métaux sont enroulés dans du journal , pour de petits achats c’est bon mais quand on se retrouve avec 7-8kg d’acier enrouler dans du journal on se muscle vite a marcher avec ! Si cela pouvait être changer avec des petites boites de cartons ou des sacs cartonnés ça serai top. Je me permet de le rappeler car le site manque un peu de clarté là dessus mais sur le site les paiments ce font en virement bancaire mais sur place on peut payer en espèce et Carte Bleu !

Un paradis pour les gens créatifs dans les métaux ou les artisans très spécialisés.Des articles difficiles à trouver ailleurs en petit débit. Un magasin à l’ancienne bien organisé, le magasinier connaît bien les produits et les rayons, à la caisse les factures sont bien établies . Boutique bien placée dans Paris. De quoi satisfaire les clients les plus exigeants, gagne à être connu. Merci d’exister et de fournir ce service.

Personnel très gentil

Un des rares spécialistes sur Paris de métaux. Malheureusement desservi par un accueil pitoyable : des conseils distillés au compte goutte comme si on dérangeait. Des employés qui vous laissent vous débrouiller avec des échantillons pour trouver le bon métal, la coupe, ou les dimensions possibles. Pour le prix, même problème : on vous oriente en caisse avec un air exaspéré. En caisse: ni bonjour, ni merde. En revanche, si vous payez en espèce, il faut demander la note... Et quand enfin, vous avez payé, personne pour emballer votre commande et vous dire au revoir. Même le minimum de politesse semble proscrit Bref une vraie honte. LAMENTABLE !!!!

Merci à toute l’équipe, A partir d’une recherche sur internet pour restaurer une suspension Napoléon III, j’ai découvert votre site chargé de votre histoire et par conséquent votre expérience. J’ai eu plusieurs personnes au téléphone toutes aussi sympathiques les unes que les autres. Le matériel est parfait et correspond au mieux à mes attentes. Vous pouvez féliciter le salarié qui a emballé ma commande, ou l’on ressent l’amour du travail bien fait. Encore merci et à très bientôt.

Très strict et peux commercial au niveaux des horaires. Arrivée a 12h05 mais malheureusement la personne n'a pas accepté de le livrer. Je comprends qu'il y ait des horaires mais dans le commerce cela se comprend. Bref. Déçu par ce petit point

Très bon magasin pour la coupe de tôle à des prix intéressant mais l'acier est preque 2 fois plus cher que chez les concurrent, incompréhensible... Ça serait parfait sinon.

magasin fermé sans indication sur le site Google. Rideaux métalliques tagués et baissés Bizarre pour le client

Une tradition. Fournisseur incontournable pour le laiton. Sauf 1 ou 2 employés, aimables comme une porte de prison, mais on s'y fait !

Comment peut on mettre moins de 5/5 étoiles en commentaire google ! La référence a Paris en matière de cuivre, aluminium, myshore, laiton, visserie et autre accessoire d'antan une mine d'or ! Personnels sympa et locaux charmant un air d'ancien et un stock de MALADE ! Merci d'exister :D et a Bientôt

Toujours satisfait de mes commandes sur mesure. Qualité excellente et rapidité d'exécution. Merci

Le personnel a du caractère, j'ai été servis rapidement. Venez avec une idée précise de ce que vous voulez et un plan si possible Bonne expérience très belle boutique

J'ai commandé des vis introuvables SAUF chez TARTAIX. Réponses rapides, aimables et professionnels. J'ai reçu mon colis en 48h ! Par les temps qui cours BRAVO A TOUS ! Encore MERCI. Jean-Pierre MONNIER EBENISTE A CANNES

Je suis arrivé au magasin a 12h10 (fermeture a 12h) pour une urgence. j'avais juste besoin d'acheter un lot de clé a laine ce qui aurait pris 3 minutes et je voyais un magasinier travailler a travers la vitrine donc je croyais a l'amabilité du gérant mais rien a faire... Merci beaucoup a ce monsieur qui m'a fait perdre 3h de travail pour 3 minutes qu'il aurait pu m'accorder.

Un magasin comme on en fait plus et qui fait partie de notre patrimoine à préserver. Le Covid n'est pas propice pour s'attarder dans la boutique mais j'espère avoir cette occasion pour y dénicher l'introuvable. La qualité de la matière est très bonne et les coupes des plats en aciers étirés sont dans la tolérance indiquée sur le site. Excellent rapport qualité prix. A conseiller sans réserve, merci.

Un plaisir de travailler avec ces gens là. Connaissances,amabilité, professionnalisme, ne sont pas parisiens ces gens là, c'est impossible quoique "l'exception confirme la règle. ..." BONNES VACANCES À TOUS CHEZ TARTAIX ,VOUS LES MÉRITEZ BIEN !!!!! Là je suis désolé mais je vais baisser la note car vous abandonnez les coutelliers:pourquoi faire disparaitre le maillechort de votre offre😡😡😡???????

La perfection dans la rapidité de prise en compte de la commande , la rapidité de livraison et l' emballage exemplaire . Bravo! Dommage que de nombreux articles ne soient pas disponibles par internet.

Commande passée le 9 et reçue le 17, comme en 1885. Sérieusement affreusement long et si on rajoute à ça le floue total sur l'avancée de votre commande (le lien vers l'historique des commandes ne fonctionne pas) et presque 15€ de frais de port par TNT !!! C'est vraiment parce que vous êtes les seuls a proposer ce genre de matériaux en ligne que je ne vais voir ailleurs....ah ben si finalement il y a d'autres prestataires!!!

J'ai commandé 2 plaques de laiton. Livraison rapide et surtout très très bien emballé. ça fait plaisir. Très pro. C'est parfait.

L'accueil TRÉS TRÉS désagréable, impossible d'avoir l'information sur place. On a l'impression que les gents qui travaillent dans ce magasin les seuls vendeurs de laiton dans le monde donc zéro service ! Dommage

Très satisfait, j'ai eu besoin d'une plaque de laiton de petite dimension. Reçu en 48 heures par transporteur. Plus rapide et moins cher que sur le net. Une adresse a recommander.

Un accueil chaleureux...ah ces femmes si radieuses que leur charisme dentaire nous ébloui toute la journée. .des produits de qualité irréprochable...Que du bon

Accueil déplorable en magasin ce jour. Je suis arrivé et j'ai posé une question concernant des plaques en laiton dont j'avais besoin. L'on me répond d'un ton hautain et méprisant -je cite- "tant qu'il y a du pognon pour payer on a tout ce qu'il faut" par contre qu'il fallait que je regarde sur l'ordinateur ce que je voulais car ils ne faisaient que du "sur mesure" et qu'ils n'avaient pas le temps pour me dire si ce que je cherchais était disponible en stock ou pas. Je dis "OK" et je passe une commande comme demandé, tout seul, sans le moindre conseil de qui que ce soit alors que j'étais entouré d'employés. Ensuite une fois la commande passée sur leur site je reste au moins 1/4h debout devant tout le monde comme un c** jusqu'à ce qu'un employé se décide de me dresser la parole pour me demander ce que j'attendais débout. Je lui explique que je venais de passer la commande sur leur ordinateur et que j'attendais pour récupérer la marchandise et encore une fois d'un ton arrogant il prend le malin plaisir à m'expliquer que je n'allais rien récupérer ce jour car ils ne recevaient la commande qu'une fois le payement validé et que seulement à ce moment là ils allaient vérifier si la marchandise était en stock ou pas. Là j'ai dis STOP au fout*** de g***** et j'ai demandé à l'une des deux filles derrière le comptoir "de facturation" d'annuler la commande. L'une d'entre elles m'a demandé mon nom de famille encore d'un ton saoulé avant de me dire qu'elle allait procéder à l'annulation du payement. Cela veut donc dire qu'ils auraient pu tout faire à l'instant (puisqu'elle voyait déjà le payement effectué et validé) mais que pour une question de fainéantise c'était mieux d'annuler une commande et de perdre un client. Il aurait fallu que je revienne dans le magasin (qui n'ouvre que en semaine, pendant les horaires de bureau) retirer la commande en moyenne +4j après. Résultat des courses j'ai perdu 3/4h dans ce magasin à me faire traiter comme de la m******* alors qu'ils avaient tout dans leur pouvoir pour faire sortir un client satisfait avec la marchandise souhaitée. Honnêtement très souvent en France on oublie la notion de Client et de Commençant surtout car ces derniers dans le confort de leur emploi pensent qu'ils font une faveur aux personnes qui viennent dépenser de la tune dans leurs commerces pour payer leurs salaires. Je suis vraiment très déçu de la maniere dont ce magasin a géré mon cas aujourd'hui. Je ne reviendrai plus jamais quitte à passer mes commandes sur des sites internet chinois qui proposent la même chose à des meilleurs prix... de toute façon s'il faut attendre autant payer moins cher et éviter des telles scènes pitoyables.

Metaux à la coupe, surtout du laiton. Sur place et web. Pas de minimum sur place. Profilé tube plaque déployé toile charnières poignées etc... Beau magasin à l'ancienne. Voir les prix sur le web, les employés ne les connaissent pas. Ils découpent à la demande et le prix est calculé à la caisse. Outillage et consommables sur devis (site web). Chutes de profilés à 10€/kg en 01/2019. Super adresse.

Voilà un magasin au top ! Une vraie caverne d'Ali Baba et un service génial ! Il y a parfois un peu d'attente, mais ce monument historique du métal est très fréquenté. Il faut soutenir les maisons historiques comme celle-ci, alors si vous avez besoin de laiton ou d'acier, foncez ! Amis fournisseurs de la rue du pont aux choux, continuez comme ça, longue vie à vous !

J'ai eu exactement la même impression au téléphone que la personne qui avait écrit un autre commentaire il y a 6 mois : après avoir passé commande il y a 8 jours et payé celle ci par virement dûment effectué , j'ai appelé Tartaix pour savoir ou en était celle ci et si je pouvais passé la prendre au magasin et une dame m'a répondu qu'elle n'était pas encore prête ..je lui demande alors quand est ce qu'elle le serait car j'avais bien stipulé que ma commande été urgente , elle m'a répondue qu'elle n'en savait rien et m'a demandé de re téléphoner en fin de semaine ou peut être la semaine suivante car cela dépendait de leurs fournisseur..j'ai compris alors qu'il n'y avait pas ou peu de stock et quand j'ai dis que les disponibilités des produits n'etait pas ecrit sur leur site , la dame m'a répondu sur un ton un peu hautain qu'il était impossible d'écrire cela sur leur site !.. quand j'ai évoqué que mon chantier était arrêté et ma commande urgente elle m'a répondu sur un autre ton plus désagréable " toutes les commande sont urgente monsieur ! " ..a la question de l'eventuel remboursement de ma commande j'ai entendu qu'on me retournerai un chèque et puis c'est tout.. pas de " je vais me renseigné Monsieur.. ou de , désolé du retard Monsieur... non non,... rien du tout...même si il n'y a rien de bien grave dans tout ceci, ça laisse rêveur en terme de service... si vous êtes pressé comme moi achetez ailleurs.. La personne décrite dans le précédent commentaire à bien l'air d'être toujours présente et j'attend toujours ma commande avant ma demande de remboursement...

Acceuil déplorable au téléphone, J'ai passé deux commandes par téléphone et quand j'appelle pour avoir le delais de livraison, une femme, extremement désagréable, m'indique qu'il est impossible de payer par téléphone et que je suis plus que débile car c'est impossible. Quand elle se rend compte que enfin c'est possible et cela a bien été fait , elle ne s'excuse pas et continue à me prendre de haut. Bref un service déplorable. je ne recommande pas. Et je n'ai eu aucune réponse à ma question sur les délais de livraison.

Une mine d'or en plein Paris, d'autant plus pour les amateurs de vapeur vive, certainement un des derniers magasins où l'on peut trouver de la matière première rare et de bonne qualité ! Vendeur rapide pro efficace que de demander de plus ?

Nous sommes le 23 août 2016 - et NON, le magasin est fermé ! Que dire d'un commerce qui n'a pas la moindre considération envers ses clients ? Il me semble que laisser les horaires d'ouverture et de fermeture est le minimum syndical ... Rien sur la page web, rien sur la devanture de la boutique - et je n'étais pas la seule à me demander pourquoi les portes étaient closes - ni sur le répondeur. Une honte !!!