Humelab media ( ex Tandem Media)

Mon expérience avec Locam et humelab/tandem média est très décevante. Après la signature d un contrat lié a un matériel publicitaire, j ai rencontré plusieurs difficultés concernant l instalation ,le fonctionnement et le suivi de mon dossier . Malgré de nombreuses relances par courriel et courrier recommandé avec accusé de réception au près des différents interlocuteurs concernés, je n' ai pas obtenu de solution satisfaisante a ce jour. Par ailleurs, alors que le litige est toujours en cours et mes contestations ont été formulées par écrit, j ai continue a recevoir des demandes de paiement des frais et de mises en demeure. Je regrette particulièrement de manque de réactivité et l absence de réponse claire sur plusieurs point soulevés depuis le début de ce dossier. Je publie cet avis afin de partager mon expérience professionnelle et d inviter les professionnels à examiner attentivement les engagements contractuels et les conditions de suivi avant tout signature . Ne faites confiance au belle parole . RÉPONSE À VOTRE RETOUR Je conteste formellement plusieurs affirmations de votre réponse . Le support n' a pas été conçu à ma demande mais à la suite d'une impossibilité technique constatée lors de l' installation. L'installation prévue initialement ne correspondait pas à ce qui m'avait été présenté lors de la vente. Concernant l'intervention du technicien, l' accès à mon établissement n' a jamais été refusé. En tant que commerçante, je suis tenue de protéger mon établissement et mes clients. Le technicien n' a pas apporté les réponses attendues concernant les dysfonctionnement signalés. Depuis plusieurs mois, mes courriels et demande écrites restent sans réponse satisfaisante . Il est regrettable que certaines demandes semblent recevoir d'avantage d'attention lorsqu' elles deviennent publiques. La différence étant toujours en cours, je poursuis mes démarches afin qu'une solution conforme à mes droits soit trouvée .

Commercial propose un pack tandem avec moniteur LG, ne signer pas le contrat svp, selon moi , il s agit d une pratique commerciale trompeuse . C'est contrat comporte des clauses restrictives qu on ne vous le dit pas . Il vous dit verbalement, que vous pouvez arrêter quand vous voulez sans problème . Or que c'est faux . Ne vous faites pas avoir comme moi .

Bonjour, je n'ai pas été disponible lors de la première installation, ils ont su parfaitement s'adapter en fonction de mon agenda.

Le jour et la nuit entre mon ancien affichage dynamique et le leur. Pour une fois qu'il y a un vrai service derrière ! Merci à eux.

Service impeccable, installation rapide. L’équipe est au top, je recommande 👍🏻👍🏻

Attention aucune mentions légales sur leur site internet et entreprise radiée en 2022 le 16 01 2022!

Attention à leurs beaux discours... Vous vendent des écrans en vous expliquant clairement que l'écran vous appartient à la fin de la période de location. Que tout est fluide et qu'ils sont hyper honnêtes.. 48 mois après vous vous retrouvez avec une soit disant tacite reconduction et sans nouvelle de leur part depuis 4 ans ils se repointent le sourire au lèvres pour vous remettre un nouvel écran en échange de l'arrêt de votre location reconduite de force... De belles manières comme on les aime dans ce pays!

Agréable, de bons conseils, à l'écoute, disponible.

Travail pro, installation rapide. Le service de contenu proposé est magnifique

Je recommande pour leur service de création de visuel et la qualité de leurs équipements