Syrius Réunion

Bonjour, ​Je vous confirme que nous sommes très satisfaits de la prestation globale pour l'installation du chauffe-eau solaire au domicile de mon père. ​Accompagnement et échanges : Très bonne communication, les explications étaient claires. ​Installation : Les techniciens ont été ponctuels, professionnels et le travail a été réalisé proprement. ​Matériel : L'équipement fonctionne parfaitement et répond tout à fait à nos attentes. ​Un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme !

Au final, chapeau. On a eu une grosse fuite sur les panneaux, ça coulait du toit non-stop, et plus d'eau chaude à la maison avec trois enfants : la semaine a été sportive. Le déclic est venu du directeur, qui m'a appelé personnellement et a repris le dossier en main. Il a tout de suite mesuré l'urgence de la situation et a affronté le problème comme un vrai chef d'entreprise, sans se défiler. Je lui en suis reconnaissant. Les techniciens, eux, ont été très agréables et parfaitement professionnels et respectueux: défaut reconnu, garantie appliquée, panneaux changés, zéro discussion et zéro frais pour nous. Problème réglé, et bien réglé. Merci à toute l'équipe.

Mon chauffe eau solaire a été posé en 2021. Eau tres chaude, meme lorsqu'il pleut. Dernièrement un sav a été réalisé: Intervention rapide et prise sous la garantie. Je recommande cette entreprise

Bonjour Je souhaite en ce jour apporter mon avis, concernant l'entreprise Syrius. Mon avis va surtout concernée le service après vente. Déjà au moment de l'installation 4 interventions à dû être nécessaire. A chaque fois il avait oublié quelque chose...Aujourd'hui un technicien devait passer pour voir notre chauffe eau qui fonctionne mal en ce moment, peut-être un souci de résistance. Mon mari à dû poser son après midi pour être présent, sauf que finalement, personne n'est venu et n'a pris la peine de le prévenir...nous sommes vraiment déçu...nous ne recommandons pas cette entreprise..

Acheté un chauffe eau solaire en decembre 2025 après que la commerciale nous est promis une installation dans le mois...finalement aucune installation au mois de décembre, installation en notre absence au mois de janvier . A notre retour on appelle la société car nous n'avons pas d'eau chaude le matin à 6h00 pour nous doucher, ils nous envoient un technicien a 11.00 qui nous dit que l'eau est bouillante....depuis nous les avons appeler mainte fois, sans résultats...nous en sommes rendus a ce jour a chauffer des marmites d'eau pour pouvoir nous doucher...la il nous propose comme solution de mettre un compteur et n'ont pas de dispo avant le 16-17 Juin … en attendant continuer a vous doucher à l'eau froide....bravo le service après-vente ...sachant que j'ai deux personnes de 77 & 79 ans au domicile...je ne recommanderais surement pas cette entreprise