Sygmatel - Agence Vaugeois La Roche sur Yon

L'Entreprise Vaugeois électronique a été sollicité par Vendée logement pour 2 prises et un interrupteur dans une maison âgée de 20 ans. Jonathan était très professionnel, rapide, sympathique et même pédagogue. Il a même décrassé ma sonnette de porte avant de partir en m'expliquant comment l'entretenir. En espérant ré-avoir affaire a cette personne si a l'avenir d'autre problème électrique/électronique se présentent chez moi. Merci beaucoup !

Attente un peu longue (+ de 20 minutes) en revanche, l’accueil téléphonique agréable.

Petit problème avec le lave vaisselle qui va être réparé. J espère ..autrement super équipe merci a julien qui fait un très bon boulot et qui est très serviable.j espère que le responsable fera le nécessaire pour le lave vaisselle

Bonjour, Je ne sais vraiment pas comment exprimer mon mécontentement tellement il y a beaucoup de choses à dire. Tout d’abord je passe par un organisme pour obtenir un rendez-vous avec cette entreprise, je me permets d’appeler l’entreprise voyant qu’au bout d’une semaine je n’ai toujours pas d’appel pour fixer un rendez vous.. la dame adapte un ton sec en m’indiquant qu’elle m’a appelé …. Je n’ai eu aucun appel mais passons. Ce matin j’avais rendez vous avec un technicien de 11h à 12h au final le technicien décide de venir à 09h20 sans prévenir personne. La dame du secrétariat me prévient que le technicien en fait qu’à sa tête qu’il réveil tout le monde car il a finis toutes ses interventions, je décide d’attendre sa venue au final personne. Quand j’appelle à 16h53 pour demander où est le technicien on me réponds « madame il fallait vous lever et pas dormir à 9h » difficile quand on est de nuit et qu’on termine à 6h du matin ! Je lui indique que cela ne se fait pas et que j’ai bloqué ce créneau là pour eux à défaut d’avoir d’autre rendez vous on me réponds « bah madame fallait pas annuler et y aller » super…. Il faut vraiment revoir les attitudes de la secrétaire non aimable et qui ce permet de crier sur des clients alors que nous ne sommes pas en tord !!! Je ne recommande pas

Très sympathique que ce soit l'accueil telephonique ou les techniciens.

Incompétents, pas aimable ....