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FOURNISSEUR DE MATÉRIEL POUR LA FABRICATION DE GLACES

SUNFREEZE

Fournisseur de matériel pour la fabrication de glaces · Vitrolles (13)

4,6 40 avis Google Fermé
SUNFREEZE — Fournisseur de matériel pour la fabrication de glaces

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À propos de SUNFREEZE

Sunfreeze, fournisseur de matériel pour la fabrication de glaces et granités depuis 1996, propose des concepts glacés clé en main pour les professionnels de la restauration et du commerce. L'entreprise met l'accent sur la qualité des produits fabriqués en France et des machines professionnelles italiennes, ainsi que sur la simplicité de mise en œuvre et la rentabilité pour dynamiser les points de vente.

Machines à granitasPréparations concentrées pour granitas (prêt à l'emploi, ultra concentré, naturel, alcoolisé)Machines à glaces à l'italienneMix pour glaces à l'italienneSundae & Desserts (Sundae, Yaourt glacé, Café glacé)AccessoiresPièces détachées Assistance techniqueSolutions de locationHivernage

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,6
40 avis
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Zaheda Begum Google

J'ai goûté les granités du Trocadéro à Paris, ça nous a permis de nous rafraîchir car il faisait extrêmement chaud.

L
LAETITIA VITIS Google

Très bonne préparation pour glace italienne et granité. Très bon service client très réactif et à l’écoute après avoir reçu un sac de préparation qui s’était ouvert pendant le transport, le lendemain le remplacement de celui ci m’était livré. Merci de réactivité.je recommande les yeux fermés.

E
Eric Google

reactif juste pour une bourde de ma part lors de ma premiere commande erreur de mail faite par moi meme et donc pas possible de me connecter sur mon compte .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Une petite erreur peut vite arriver lors d'une commande. Notre équipe est là aussi pour régler rapidement ce genre de situation et vous permettre de profiter de votre compte sans perdre de temps. Merci pour votre confiance, à bientôt
J
Jerome Perotto Google

Sav au top répond et trouve la solution rapidement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe SAV ait su répondre rapidement à votre demande et vous apporter une solution adaptée. La réactivité et l'accompagnement de nos clients font partie de nos priorités au quotidien. L'équipe Sunfreeze
A
Anthony Osbert Google

Très déçu. Avant de commander un capuchon étoile, j'ai pris la peine d'appeler le service pièces détachées pour vérifier une dimension essentielle. On m'a confirmé par téléphone un diamètre intérieur de 3 cm. Or, à la réception, le diamètre intérieur mesuré est de 3,5 cm. Résultat : pièce inutilisable et temps perdu. Lorsque l'on sollicite un renseignement technique avant achat, on s'attend à recevoir une information fiable. Dommage, car cette erreur aurait pu être évitée avec une simple vérification.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que cette pièce n'ait finalement pas répondu à votre besoin. Pour apporter un peu de contexte, la machine concernée n'est pas un équipement distribué par Sunfreeze. Vous nous avez contactés car vous ne parveniez pas à obtenir cette pièce auprès du fournisseur d'origine de votre matériel. Même s'il ne s'agit pas d'une machine de notre gamme et que nous ne disposons pas de sa documentation technique, nous avons pris le temps d'effectuer des vérifications sur les pièces dont nous disposions afin d'essayer de vous dépanner. Nous comprenons votre déception. Il est toujours frustrant de voir une machine immobilisée pour une pièce de faible valeur lorsque l'assistance du fournisseur d'origine n'est plus disponible. Chez Sunfreeze, nous accordons justement une grande importance au suivi des équipements que nous distribuons, à la disponibilité des pièces détachées et à l'accompagnement de nos clients dans la durée. Nous regrettons que notre tentative de vous aider n'ait pas permis de résoudre votre problème. PS : le diamètre intérieur est bien de 3cm 😉 (j'ai vérifié mais pas possible de mettre de photo dans les réponses)
L
Louis Comba Google

Au top, j’ai été bloqué avec une Machine Laurent est un super technicien froid , Il a passé beaucoup de temps en vidéo ainsi que en photo pour me permettre de résoudre le problème J’attends le devis pour les pièces de rechange Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré le blocage sur la machine. Laurent met toujours un point d’honneur à prendre le temps nécessaire, y compris à distance via vidéo et photos, pour trouver la meilleure solution. Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt.
l
labbé Onana Google

Tout arrivé bien emballé. Commande exécutée en moins de 48h00. Bravo !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient livrés rapidement ! A très vite 📦😊
V
Vincent Olivier Google

On me dit 48h de livraison et j'attends depuis le 2 juillet 2025

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce problème de livraison. Habituellement, nos délais de livraison sont de 3-4 jours ouvrés. Vous auriez dû prendre contact avec nous plus tôt afin de trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à nous appeler pour toute information. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème.
E
Eric LAFONT Google

Des vidéos sur Youtube très pédagogiques, un site Internet bien réalisé qui permet de visualiser et commander des pièces de rechange et un service client au top qui apporte des réponses techniques à des questions : Je recommande SUNFREEZE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ☺️A bientôt
D
Denise Lalet Google

J'ai commandé des pièces détachées pour ma machine à granités,la livraison a été très rapide. Les pièces détachées correspondent parfaitement. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ☺️A bientôt chez Sunfreeze !
F
Frank France Seidel Google

Super rapide en livraison....Produits plus que correct....non commercial utilisation à titre personnel....Très bon goût et qualité prix. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt !
B
Ben Ammar Google

Des produits de qualité et une équipe très réactives. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux commentaire ! La qualité de nos produits et la réactivité sont nos principales priorités ☺️ A bientôt !
C
C. Chemin. Google

J’ai une petite boulangerie de centre ville et j’ai investi dans une machine. Je n’y croyais pas trop au début mais la machine a été rentabilisée en a peine un mois !! Le petit surcoût est largement compensé par l’esthétique de la machine qui attire l’œil du client et le service au top de l’équipe Sunfreeze !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage ! Effectivement, nos machines peuvent être rapidement rentabilisées et générer des marges confortables dès les premiers mois ☺️
C
Candy Folie Google

C’est l’adresse que je vous conseille . Une équipe à l’écoute et chaleureuse. Et surtout des produits uniques qui font le bonheur des client .

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de travailler avec vous. A bientôt !
M
Michael marcon Google

bon produit, sav réactif meme en pleine saison

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La réactivité est une de nos priorités, nous faisons au mieux pour vous servir et répondre rapidement à vos questions en pleine saison. Merci pour votre confiance !
V
Victor Ch. Google

Les meilleurs produits (de loin) : de bons goûts et fabriqués en France, c'est rassurant... Et super équipe, à l'écoute et efficace !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits ainsi que la réactivité sont nos principales priorités ☺️
g
gentelet stephane Google

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction envers SunFreeze, notre fournisseur de poudre pour la réalisation de glace italienne pour l'association Fêtes des Mômes. Leur service commercial se distingue par son efficacité et sa souplesse, rendant chaque commande fluide et agréable. Quant aux produits, ils sont d'une qualité irréprochable, nous permettant de réaliser des glaces italiennes savoureuses qui remportent un franc succès auprès des enfants et de leurs familles. Nous recommandons vivement SunFreeze pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous satisfaire ! A très vite 😊
n
nel ly Google

Ravie de travailler avec sunfreeze. Commande rapide, produits de qualité, les intervenants sont très professionnels et agréables. 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation ! C'est toujours un plaisir de vous servir 😊 Belle journée et merci de votre confiance
J
Jordan Etienne Google

Les produits sont super Je recommande les master Superbes concentrés , bien colorés et avec beaucoup de goût Valeur sûre

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravis que vous soyez satisfait de nos produits notamment la gamme Master 😊 Merci de votre confiance et à très bientôt !
E
Eric Fermon Google

maison extrêmement sérieuse , rien a dire même le service après vente est top merci beaucoup a cette belle maison le chalet de l étang 59530 le Quesnoy

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous servir ☺️ A très bientôt
C
Cynthia Douheret Google

Super contact au sein de sunfreeze. Nous avons été livrés dans les temps et les gens ont adoré les granitas. (pinafreeze, margarita freeze et tropical blue)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les granités ont été appréciés 😊 A bientôt !
A
Ashraf FARAG Google

Aucun regret d’avoir fait appel à eux. Ils ont toujours été là lorsque je les contactais pour des problèmes de machines ou pour commander des produits. Expédition rapide et efficace Merci à vous et à la saison prochaine !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! On se retrouve la saison prochaine avec plaisir 😊
G
GUERROUCHE Saïd Google

Enseigne de confiance , très bonne glace , très bons granité, enfin pour mon expérience avec Sunfreeze , à l écoute , rapide et professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de vous servir 😊 Bonne journée et merci de votre confiance.
J
Jean-Baptiste Maugein Google

Super produits et machines Assistance téléphonique au top!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravis que vous soyez satisfait de nos services 😊A bientôt !
A
Abdelaziz Google

Service horrible la femme on la comprend même pas avec son accent j'ai commandé ya 15 jour la commande toujours pas reçu on dirais une arnaque ce site a déconseille commandé chez bonbonrama ce moin cher et plus rapide

Réponse du professionnel : Nos prix sont transparents et indiqués sur notre site, et nous livrons en général entre J+1 et J+3 (selon votre localisation). Tant mieux pour vous si vous trouvez nos produits chez l'un de nos revendeurs près de chez vous. Et je suis désolé d'apprendre que vous ne comprenez pas l'accent italien...
V
Valha Raph Google

Un grand merci à David pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes très contents du travail réalisé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à David, qui sera certainement très touché par votre message. Nous sommes heureux que son intervention vous ait donné entière satisfaction.
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thibault ALATI Google

Belle entreprise avec des produits de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous. C'est un plaisir de collaborer avec vous et avec vos équipes pour faire découvrir nos solutions à toujours plus de professionnels.
c
cyril lebat Google

Un scandale et service minable. Proposition de règlement en 3 fois afin de vous avoir comme client alors que les 3 chèques ont été encaissé en 10jours ensuite machine à glace à l'italienne en panne durant la saison aucune intervention avant 10 jours puis pour la granitas elle tombe en panne juste à la fin de la saison et il faut régler encore plus de 300 euros alors que les doses sont bien respecté comme depuis le départ. Sms reçu en disant cela arrive malheureusement souvent en fin de saison.... et la société me répond nous intervenons pas au nom de la personne qui est venu chez vous c'est une blague ???? Le règlement a été fait pour sunfreeze et non pas pour une autre société!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas d'éléments liés à votre dossier dans nos archives. Vous avez probablement travaillé avec l'un de nos anciens revendeurs. N'hésitez pas à nous contacter en direct par téléphone pour tout problème, nous accordons une attention très pointilleuse à choisir les meilleurs partenaires mais un malentendu peut arriver et nous vous aiderons à le solutionner !
T
Timeo Delage Google

Le personnel toujours souriant et toujours actif, je n'ai jamais eu un souci avec eux. Je vous recommande très fortement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !