Sunethic

Étonnante note générale !!! J'ai choisi de faire confiance à la société Sunethic pour mon projet photovoltaïque. En tant que frontalier, j'aurais pu me tourner vers un fournisseur allemand, réputé pour son avance sur ce type d'installation. J'ai pourtant privilégié un partenaire français. Aujourd'hui, je dois malheureusement constater que cette expérience est une véritable déception. Quelques jours après la date de livraison initialement prévue le 16 juin 2026, j'ai contacté votre service commercial afin d'obtenir des informations. Il m'a alors été indiqué que la commande était en cours de traitement. Après un certain temps d'attente, j'ai été recontacté avec la proposition de recevoir les panneaux solaires et l'onduleur dans un premier temps, les kits de fixation n'étant pas encore disponibles et devant être expédiés ultérieurement. Sachant que je partais en vacances début juillet, j'ai proposé de décaler l'envoi de l'ensemble des éléments à la fin du mois afin de regrouper les produits dans une seule livraison et de pouvoir m'organiser sereinement de mon côté. N'ayant reçu aucune nouvelle à cette échéance, j'ai adressé un e-mail fin juillet afin de confirmer la livraison attendue. Il m'a alors été répondu que les kits de fixation n'étaient toujours pas disponibles et qu'aucune livraison n'était programmée, y compris partielle. Cette situation a eu des conséquences directes sur mon organisation. Les travaux avaient été planifiés en amont, avec la réservation d'équipements d'accès en hauteur ainsi que l'intervention d'un prestataire technique devant m'accompagner lors de l'installation. Quelques temps plus tard, j'ai été contacté pour m'indiquer que les kits de fixation avaient finalement été réceptionnés, mais que Sunethic ne disposait pas des équipements nécessaires pour assurer le transport sécurisé des panneaux. Cette explication m'a particulièrement surpris. Il est difficile de comprendre comment un élément aussi essentiel de la logistique n'a pas pu être anticipé. À cette occasion, la société s'est engagée à effectuer la livraison durant la semaine du 24 août et a évoqué la possibilité d'un geste commercial en compensation des désagréments occasionnés. Comme souvent depuis le début de ce dossier, je suis resté sans nouvelles et ai dû relancer de nouveau en début de semaine. Il m'a alors été indiqué que la livraison était en cours. La livraison a finalement eu lieu la semaine suivante, ce qui a été un véritable soulagement. Même si les palettes ont été réceptionnées dégradées. À ce jour, je n'ai toujours reçu aucune information concernant le geste commercial évoqué, malgré les frais engagés, les perturbations causées dans l'organisation des travaux et l'important retard accumulé. Nous sommes passés d'une date de livraison annoncée au 16 juin lors de la commande à une livraison réelle le 1er septembre. Ce retard de plus de dix semaines s'est accompagné d'une absence quasi totale de communication, m'obligeant à multiplier les relances pour obtenir des informations pourtant essentielles à l'organisation de mon projet.

Kit T1000 acheté avec fixation toiture basse pour mon local technique piscine afin d'effacer au mieux l'énergie nécessaire à la filtration / pompe à chaleur puisée sur le réseau jusqu'alors (autoconsommation totale de l'énergie produite par les PV). Autoinstallation le 13/06/2026. Mon avis : - commande et livraison OK, prix très compétitif cependant délais plus importants que prévus et annoncés et changement accepté par des panneaux Longi 530w sans augmentation de tarif pour raccourcir les délais de livraison (cause crise internationale). - Installation OK, cependant il manquait la fixation sur rail du micro-onduleur EZ1-H, il a fallu que je me procure par moi-même un boulon de 8×60 avec rondelles et écrou autobloquant. - Production OK, pointe crète constatée de l'ordre de 950 w le 17/06 pour 6,50 kwh produit ce jour-là - Suivi applicatif OK (AP easypower), il m'a fallu ajouter un répéteur Wifi pour couvrir la distance entre l'EZ1 et ma Box (17 mètres) ; pour le suivi à distance, une remarque : l'énergie kwh complète donnée en Bluetooth n'est pas reprise en connexion Wifi, il semble que le cumul d'énergie donnée par le Wifi ne corresponde que quand le Wifi est opérationnel ! - SAV : il a fallu que je relance plusieurs fois le SAV pour obtenir une solution au regard de mon pb de fixation de l'EZ1-H et pas eu de réponse quand à mes questions transmises par e-mail le 17/06.

J’ai commandé une station solaire Sunethic F1000 avec batterie Anker 3 2700 PRO, pour une installation en autoconsommation sur toit-terrasse plein sud. Je suis très satisfait de mon achat. Avant la commande, l’équipe Sunethic a répondu clairement à mes questions, notamment concernant les démarches Enedis, le Consuel, le fonctionnement avec la batterie et le suivi via les applications. Les réponses ont été rapides, précises et rassurantes. La station est arrivée bien emballée, avec un kit complet : panneaux, supports inclinables, batterie, Smart Meter, câbles et accessoires. L’installation s’est bien passée, les supports semblent robustes et le système est maintenant opérationnel. Le suivi de production et la gestion de la batterie via l'application Anker permettent de bien comprendre sa production et son autoconsommation. Il manquait simplement des rallonges dans le colis initial, mais elles ont été renvoyées rapidement. C’est aussi dans ce genre de détail qu’on voit le sérieux du service client. Je recommande Sunethic pour la qualité du matériel, la fabrication française des panneaux, la clarté des informations fournies et l’accompagnement avant/après achat.

J'ai commandé un kit solaire T2000 en 2025, Mr CAUTIER et toute son équipe ont répondu à chacune de mes questions et réalisé un accompagnement rassurant et efficace. L'installation à été réalisée par Golfe Eco Énergie, son partenaire dans le Morbihan, partenaire également de grande qualité J'ai complété cette année l’installation par 2 panneaux de 500 w. Toujours la même écoute au téléphone, vous avez l'impression d'être un client privilégié reconnu par votre interlocuteur, ainsi Louane à résolu un problème de SAV avec une réactivité et efficacité rare de nos jours. Bravo à toute l'équipe de Mr CAUTIER. Je recommande Sunethic sans restriction.

Jai installé des panneaux en toiture en 2025. J'avais un peu peur d'installer moi meme et finalement tout s'est bien passé avec un service après vente au top, j'ai eu tous les conseils nécessaires pour bien installer. Depuis ça produit, on est super content car les factures élec sont déjà bien allégées! Et sunethic est vraiment très compétent, français et très bon rapport qualité prix je recommande vivement

Ravi d'être passé par Sunethic pour mon installation solaire. D'abord tenté par une auto-installation en ayant vu leurs tutoriels sur Youtube, j'ai finalement choisi de leur confier ce travail, ils se sont occupé du dossier mairie et de trouver un installateur compétent (Société BIS ENR) pour le matériel français que je voulais installer . Le service et les garanties proposés son d'un excellent niveau, ainsi que la communication et le suivi du projet.

Une bonne écoute de mon besoin et de bons conseils sur les technologies des panneaux. La sélection des produits est de bonne qualité. Tout cela m'a permis de faire sereinement mon choix tout en profitant de prix attractifs. Mon kit solaire était accompagné d'une documentation pas à pas très bien faite. Réponses rapides à mes quelques questions. J'ai installé les 4 panneaux sur le toit avec ma femme sans soucis. La production d'électricité est conforme à mes attentes. Je pense déjà à compléter mon installation.

Commandé un kit T500. Livraison un peu longue, mais nous étions en période de fête de noël. Lors de la livraison un rail de fixation était tordu. .Réactivité au top du service client . Renvoi d'un rail rapidement. Pour l'installation la notice ne traite que d'une installation en mode portrait. j'ai contacté Sunethic pour otenir de l'aide pour une installation en mode paysage. Réactivité au top une nouvelle fois. Le matériel semble de bonne qualité. La connexion wifi pour l'appli de surveillance est un jeu d'enfant, et l'appli de surveillance est très intuivite. De ce fait j'ai commandé un second panneau pour faire un T1000. Avec mes déboires de livraison, j'ai eu un geste commercial de leur part. Pour un première expérience, c'est plutot concluant. Malgré la météo maussade, je fais quelque economies d'electricité. Nous verorns cet été.Merci à toute l'équipe pour votre sérieux. Bruno

Après avoir comparé bien des offres j'ai finalement choisi Sunethic pour me lancer dans le solaire, d'abord par un kit F800 à poser au sol, rapide et simple à mettre en œuvre et il y a quelques jours l'acquisition d'un kit T800 à installer sur toiture. Dans les deux cas j'ai été satisfait, l'équipe de Sunethic est là pour répondre aux questions et aider si cela est nécessaire. Alors, oui la pose en toiture n'est pas compliquée mais elle demande à être un minimum bricoleur surtout avec des tuiles de type Romane, mais le système de fixation est vraiment parfait et s'installe facilement. Pour ceux qui hésitent encore je recommande Sunethic, c'est robuste, solide et les performances sont là !