STUDIO UNIVERS

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre passage chez StudioUnivers®, et pour vos 5 étoiles. L'essentiel pour nous est de vous accompagner dans tous vos projets photo, video et audio. Votre satisfaction est notre plus grande recompense. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau prochainement. Toute l'équipe StudioUnivers® vous souhaite une bonne journée.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre avis et votre franchise. Toutefois et c'est indiqué à la fois en magasin ou sur notre site que nos prestations sont facturé suivant le travail qui nous est demandé, et nos prestations sont sur rendez-vous de préférence. Ainsi nous expliquons avant la séance photo les éléments utiles (tenue et consignes de base) pour des photos réussies, ainsi que les tarifs suivant la prestation souhaitée, ou la particularité de la demande. Les nombreux clients présent au moment de votre venue sans rendez-vous nous à manifestement fait commettre l'erreur de ne pas vous annoncer le prix de la prestation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Toutefois, il s'agissait d'une situation particulière à traiter sans préparation pour vous comme pour nous. Par ailleurs, nous vous avons précisé que les photos pour être acceptées en mairie doivent comporter tous les éléments que la norme nous impose. Le fait que votre enfant porte un handicape est en effet une difficulté que nous avons gérer de notre mieux et nous avons fait tout notre possible pour nous rapprocher des exigences de l'administration. Le critère le la bouche ouverte est systématiquement rejeté. Si vous voulez bien être complète dans votre commentaire, vous nous avez préciser que les photos n'étaient pas destinées pour les papiers officiels mais pour un organisme spécialisé. Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas obtenue de votre petit les photos valables pour les documents officiels. S'agissant du tarif demandé il correspond au temps passé pour la prise de vue compliquée et les retouches indispensables dans cette situation. Nous insistons, toutes les informations relatives aux tarifs sont disponibles en vitrine, sur le comptoir et sur notre site internet, alors n'hésitez pas à vous renseigner ou à nous poser la question, si par malheur nous oublions (nous qui pensions 🤔 être au point après tant d'années 🤷‍♂️). Nous regrettons que votre expérience a été vécue comme si nous avions profité de vous et du handicape de votre enfant. Ce n'est évidemment ni notre état d'esprit, ni la réalité, et nous vous avons consacré tout le temps nécessaire pour que vous puissiez avoir des photos aussi exploitables que possible. Aussi pour finir sur une note positive, nous sommes tout à fait disposé à vous accueillir de nouveau pour refaire les photos, si tel est votre souhait. Nous vous souhaitons une excellente continuation et cette note d'une étoile n'est, vous en conviendrez pas réellement justifiée et ne reflète pas la réalité de la situation et des circonstances, car les photos sont superbes😉. Meilleures salutations.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre venue et pour l'avis. Cela prend du temps et nous vous remercions pour la démarche et les 5 étoiles. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir confié la réalisation des photos officielles de votre petite puce. C'est avec plaisir que nous lisons votre avis et nous sommes touché par vos 5 étoiles. Revenez nous vite, peut-être pour son permis. En fait, non, revenez avant 😁 Excellente journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre avis. Votre temps est précieux et c'est un plaisir de pouvoir vous accueillir et faire notre possible pour répondre à vos besoins. Merci de participer au développement de StudioUnivers®. Excellente journée et à bientôt.

Réponse du professionnel : 👍 Merci pour vos 5 étoiles. On fera notre possible pour trouver une réponse à vos besoins. C'est comme cela chez StudioUnivers®. A bientôt et excellente journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Tout le monde à la même importance chez StudioUnivers®, les petits comme les grands. Alors n'hésitez pas à venir. Excellente journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos 5 étoiles et votre avis nous motive 5 fois plus 😁 Merci d'avoir pris le temps et de venir chez StudioUnivers®. Nous seront ravis de vous servir à nouveau. Excellente journée et à bientôt.