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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

STORES 2007 Stores et Volets

Fournisseur de fenêtres · La Rochelle (17)

3,9 84 avis Fermé
STORES 2007 Stores et Volets — Fournisseur de fenêtres

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Itinéraire Site web

À propos de STORES 2007 Stores et Volets

STORES 2007 Stores et Volets est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,9
84 avis
5★52
4★10
3★2
2★4
1★16
M
Martine Lauvernier

Accueil agréable et à répondu parfaitement à notre demande d’intervention travaux de couture sur un screen de notre pergola. Je recommande ce professionnel.

Réponse du professionnel : Madame Lauvernier, Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un plaisir d'avoir pu intervenir sur votre pergola et de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets. Merci pour votre recommandation ! Stores 2007
Y
Yann

Réactivité, professionnalisme et sérieux. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour cet excellent avis ! Nous sommes ravi que vous ayez apprécié notre réactivité, notre professionnalisme et notre sérieux. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre dans cette direction. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Merci de votre confiance ! Stores 2007
M
Michel MELS

Commande de deux moustiquaires le 16/06/2025 - Pose prévue le 31/07/2025 une posée. - La deuxième n'était pas à la bonne dimension, la pose de cette dernière le 19/09/2025 donc 6 semaines après. - 3 mois entre la commande et la pose, un peu long à mon avis cela ne mérite que 3 étoiles . - Si non poseurs compétents.

Réponse du professionnel : Monsieur Mels, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande de moustiquaires. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai supplémentaire lié à la seconde moustiquaire qui n’était effectivement pas aux bonnes dimensions. Nous comprenons tout à fait que ces 6 semaines supplémentaires aient pu vous sembler longues et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la compétence de nos poseurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, qui leur fera très plaisir. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain projet. Stores 2007
B
Brigitte CHAUMEIL

stores 2007 a été de bon conseil sur le choix des couleurs et du tissu de notre store et nous avons été très satisfait des travaux d installation; nous conseillons cette entreprise

Réponse du professionnel : Madame Chaumeil, Merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que nos conseils sur le choix des couleurs et du tissu aient correspondu à vos attentes, et que l'installation vous ait pleinement satisfaite. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients, du choix du store jusqu'à sa pose. À bientôt ! Stores 2007
G
Gérald (“Darktrader17”)

Entreprise sérieuse, tablier changé avant la date prévue, poseurs et commerciale téléphonique très sérieux , polis et arrangeant .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le changement de votre tablier a été réalisé avant la date prévue et que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes, aussi bien sur le terrain qu’au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Stores 2007
L
LEVASSEUR Louisette

Pas satisfaite du tout. Même si la commerciale est charmante et de bon conseil le reste est à déplorer. J’ai commandé une porte d’entrée, une fenêtre et un store intérieur. 3 poses, trois dysfonctionnements ! La porte d’entrée est arrivée trop courte, évidemment elle n’a pas été remplacée mais le seuil a été rehaussé. Conclusion ce n’est plus une porte sur mesure. Pour la fenêtre problème également sur la pose ce qui donne un rendu tout à fait inesthétique. Le volet roulant intérieur problème également dans la prise des mesures, stores pas suffisamment large. Le tout pour une facture de 5000€! Après avoir vu le directeur du magasin j’ai bien eu du mal à obtenir une remise commerciale de 450€ ! J’avais demandé la pose gratuite soit 700€ Puisque ce sont les poseurs qui n’ont pas été à la hauteur. Donc je déconseille fortement cette entreprise, allez voir ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Levasseur, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes : La porte d’entrée a bien été réalisée sur mesure, conformément à votre commande et validée ensemble avant la pose. Une réhausse de seuil de 6 mm a été mise en œuvre par nos poseurs pour garantir l’étanchéité et le bon fonctionnement. Cette solution, technique et soignée, a été acceptée sur place. Concernant la fenêtre, nous reconnaissons une erreur de métré. Nos équipes ont immédiatement adapté la pose et, face à votre insatisfaction, nous avons proposé un remplacement intégral à nos frais. Vous avez préféré une compensation financière, que nous avons acceptée sans discussion. Pour le store intérieur, celui-ci a été installé selon les mesures validées et sans retour négatif immédiat le jour de la pose. En dépit des efforts de nos équipes pour corriger les écarts rencontrés, vous exprimez aujourd’hui un jugement très négatif. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que nous avons toujours cherché à trouver des solutions satisfaisantes, et ce, dans un souci de dialogue. Nous avons accordé une remise commerciale de 480 € (et non 450 €), en reconnaissance des désagréments rencontrés, malgré les coûts déjà engagés de notre côté. La pose gratuite n’était malheureusement pas envisageable, les prestations ayant été réalisées conformément aux règles de l’art, même si des ajustements ont été nécessaires. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez poursuivre cet échange de manière constructive. Stores 2007
K
K PM

Avis très négatif Je déconseille fortement cette entreprise. Le store qu’ils m’ont posé présente un problème : le devis de réparation s’élève à 650 € — un tarif totalement abusif pour changer un bout de ficelle vendue 1€ le mètre en accastillage. Pire encore, il n’y a aucun suivi : je dois les relancer sans cesse. Ils viennent sur place mais repartent sans rien faire, en prétendant qu’ils ne peuvent pas intervenir , c’est trop haut pour eux et pourtant ils ont posé ce store ! Le service après-vente est inexistant, Fuyez cette société !

Réponse du professionnel : Madame Mabire, Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Le store a été installé en 2018, à l’époque avec échafaudage et harnais, conformément aux règles de sécurité. Le devis de réparation, établi en décembre 2023, tenait compte des contraintes techniques. Malheureusement, lors de notre dernière visite, l’intervention a été jugée trop risquée pour nos techniciens sans un dispositif de sécurité adapté. Dans un souci de transparence, nous vous conseillons de faire appel à une entreprise disposant du matériel nécessaire pour intervenir en toute sécurité. Cela vous permettra peut-être d’obtenir une solution plus rapide. Stores 2007
E
Edith H

J ai fait poser des volets roulants solaires puis des stores bannes électriques. Diane est une commerciale compétente et efficace qui a été de très bon conseil. L équipe technique de mesure et de pose est au top, rapidité précision professionnalisme sont leurs qualités Je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haffner, Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos volets roulants solaires et de vos stores bannes électriques. Diane vous remercie chaleureusement pour votre confiance – c’est un vrai plaisir pour elle d’accompagner des projets comme le vôtre. Nous transmettons également vos compliments à notre équipe technique, qui sera ravie de savoir que leur travail a été apprécié pour sa précision et son professionnalisme. Merci encore et à très bientôt, si nous pouvons vous être utiles pour d'autres projets ! Stores 2007

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