Accueil Fournisseur de fenêtres Occitanie Hérault La Grande-Motte Spécial Menuiseries La Grande Motte & Lattes Maugio
FOURNISSEUR DE FENÊTRES

Spécial Menuiseries La Grande Motte & Lattes Maugio

Fournisseur de fenêtres · La Grande-Motte (34)

4,7 59 avis Fermé
Spécial Menuiseries La Grande Motte & Lattes Maugio — Fournisseur de fenêtres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Spécial Menuiseries La Grande Motte & Lattes Maugio

Spécial Menuiseries La Grande Motte & Lattes Maugio est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à La Grande-Motte (34280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (59)

4,7
59 avis
5★52
4★2
3★1
2★0
1★4
J
J Ranchon-Arnaud

Du travail de sagouin...porte d’entrée découpée grossièrement ,et qui ne correspond pas à celle que j’avais commandée....Bref j’ai une porte en plastique pourrie que j’aurai payé moins cher à Brico dépôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnaud, La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous ne pouvons pas laisser une situation d’insatisfaction sans y apporter de solution. Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris de votre retour, n’ayant reçu aucun signalement de votre part jusqu’à présent. Pour rappel, votre porte d’entrée en acier (48 mm), installée en mars, est conforme à votre commande. Seul le judas, initialement manquant, a été installé sous 6 jours après identification de l’anomalie Votre remarque concernant la qualité de la pose retient toute notre attention. Nous souhaitons comprendre précisément la situation afin d’y remédier rapidement. nous restons pleinement mobilisés pour intervenir et trouver une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, votre satisfaction, notre plus belle réussite
V
Vince

bonne prestation, SAV très réactif, il manquait un joint de silicone

Réponse du professionnel : merci pour votre retour! nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait et que notre SAV ait pu réagir rapidement!
J
Jean-pierre Pagnon

Une entreprise au top ,les deux jeunes qui ont posé la baie, très sympa et très professionnel, une pose parfaite chantier laisser propre à fin vraiment je recommande cette entreprise les yeux fermés

Réponse du professionnel : merci sincèrement pour votre avis , nous sommes ravis de votre satisfaction
_
_ JP

Très déçu, delai non respecté : 4 mois de retard, un dernier rendez vous pour l'installation repoussé 3 fois, un prix stratosphérique et des gens injoignables. Le produit final est de qualité mais l installation a ete fait de facon non professionnelle. Je ne recommande pas. Par ailleurs je conseille aux lecteurs de ne pas accorder de credit aux avis des comptes avec moins de 10 avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Cependant, il nous est difficile d’apporter une réponse précise à votre commentaire, celui-ci étant publié de manière anonyme et sans indication permettant d’identifier clairement votre dossier dans notre base clients. Par ailleurs, vous évoquez des sociétés ayant moins de 10 avis, alors que Spécial Menuiseries LGM compte aujourd’hui plus de 120 avis, et notre groupe près de 760. Cela nous amène à penser qu’il pourrait y avoir une confusion sur l’entreprise concernée. Dans un souci de transparence et afin de pouvoir analyser votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées. Nous restons bien entendu à votre écoute pour faire toute la lumière sur votre expérience et, le cas échéant, y apporter une solution. votre satisfaction, notre plus belle réussite
A
Abraham Teisseire

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis mais il faut le dire quand cest parfait alors un Grand Merci à Spécial menuiseries pour cette rénovation parfaitement réalisé, baies vitrées et volets roulants et moustiquaires(offertes🙏) Commercial attentionné et à l'écoute,service technique plus que pro (ponctuelle,propre et professionnels.) On me les avait recommandé et je ne regrette rien et je fais de même. Encore merci

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rénovation de vos baies vitrées, volets roulants et moustiquaires. Nous féliciterons notre commercial et notre service technique pour leur professionnalisme. Votre recommandation est précieuse pour nous. Encore merci pour votre confiance !
J
Juan Tudela

Modification après réponse: Merci de votre retour. Il est important de précisé que chaque fois que nous avons été en contact c’est parce que je vous ai appelé (vous étiez censé me rappeler à plusieurs reprise et je n’ai eu aucun retour de votre part, seul votre métreur m’a appelé). Il est aussi important de souligner que vous étiez censée intervenir le jeudi et le vendredi comme l’indiquez votre message de pose et que vous êtes seulement intervenu le vendredi sans même prévenir que jeudi personne ne viendrait … Entreprise avec un gros manque de responsabilité et un gros manque de sens client !! Une erreur est survenue lors du métrage, ce qui fait qu’une fenêtre n’est pas du tout adaptable. Je contacte la société qui reconnaît cette erreur. Je recois un appel dans la matinée m’indiquant qu’ils ont trouvé une fenêtre qui pourrait s’adapter mais qui nécessite l’intervention du maçon afin de rétrécir l’ouverture existante, nécessitant également l’intervention de l’électricien car la fenêtre trouvée en remplacement possède un volet électrique or que celle commandée non. Je demande donc un geste commercial car faire intervenir 2 artisants en l’espace de 3 jours à forcément un coût … Le refus est catégorique! On m’indique alors que la fenêtre repartira en commande et qu’elle serra livrée avec 6 semaines de retard !!!!!! Sachant que le plaquiste est censé attaquer le chantier dans 10 jours comment faire ? J’attend une solution convenable afin de régler le problème au plus vite

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il semble qu'il y ait eu une confusion concernant les mesures prises par notre équipe. Nous reconnaissons qu'une erreur de métrage a été commise par notre métreur et nous nous en excusons sincèrement. Dès que nous avons pris connaissance de ce problème, nous avons immédiatement réagi en installant une menuiserie de notre dépôt pour éviter que vous ne vous retrouviez avec un trou béant dans votre salon. Nous avons donc trouvé une solution temporaire le jour même pour minimiser les désagréments. Nous avons été en contact avec vous à plusieurs reprises, pour nous assurer que la situation soit résolue au mieux. Nous comprenons votre frustration. Nous espérons que vous pourrez comprendre que l'erreur est humaine et que nous avons fait de notre mieux pour être réactifs et trouver une solution rapide. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
D
Didier Denjean

Équipe de pose très professionnel et sympathique en plus. La baie vitrée est très agréable et semble un bon produit. Je recommande cette société pour les baie vitrées

Réponse du professionnel : toute l'équipe Spécial Menuiseries vous remercie
S
SOLS BOIS

Je suis ravie d’avoir fait appel à spécial menuiserie pour la rénovation de ma maison Ils m’ont fait la pose et fournitures de tous mes volets roulants électriques et pose d’une baie vitrée ainsi que l’isolation des combles . Ils sont de très bon conseil et ont un large choix de produits de qualité La pose est irréprochable, ils ont tenu les délais annoncés , un travail propre, soigné et très professionnel. Je recommande cette société vous pouvez y aller les yeux fermés!

Réponse du professionnel : merci pour votre avis sur notre entreprise

Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins