SOS Oxygène Phocea

Un grand merci à Mehdi pour son écoute et son professionnalisme ! Très professionnel très compétant mais surtout surtout très humain !

Je suis en déplacement pour une semaine à Marseille et pas de bol à ma 1e nuit là nuit du jeudi à vendredi un dysfonctionnement de mon appareil. J'ai appelé le lendemain matin .. un technicien devait me contacter pour convenir d'un rdv. J'ai appelé 2 fois pas jour ..a ce jour mardi soir .. aucune prise en charge pour mon appareil. J'attends toujours ce fameux rdv.

Équipe adorable. Ultra réactifs et professionnels. J’ai eu besoin de plusieurs modifications du débit de ma machine et de ses paramètres et à chaque fois j’étais rappelé par le technicien qui procédait aux changements adéquat dans la journée 💪 👍 l’apnée est une véritable pathologie grave à long terme qui nécessite des soins auxquels ils participent à 1000 %. Grand merci à eux.

Il m 'a été fourni un masque narinaire de taille M alors qu'il me faut la taille S. A 2 reprises on m'a livré une taille M au lieu de S et ça n'est que la 3ème fois que j'ai eu la bonne taille. De plus, les comptes rendus des relevés ne sont pas envoyés automatiquement. j'ai dû les réclamer et ils m'ont été envoyés sans aucun commentaire ni analyse comparative. C'est vraiment le minimum syndical.!!

ce jour 28.03.2025 nous avons été livrés de 2 appareils oxygène pour mon époux par ce jeune homme barbu dont je n'ai pas le nom mais je le remercie pour son professionnalisme sa gentillesse et sa patience. Annie