Solutions Céramiques

Excellent service de réparation de mon four. Prestation rapide, professionnelle et sympathique.

Très bon contact par téléphone et par mail, répond aux attentes. Un technicien peut même aider à réaliser les "travaux" par visio. Je recommande1000 fois!

À l’écoute du client et de bon conseils. Je recommande vivement. Merci pour votre accueil

Large gamme de produits et personnel très accueillant et à l'écoute, connaissant de toute évidence leur métier de passion sur le bout des doigts ! Je recommande Solutions Céramiques

Merci à Solutions Céramiques, J'ai eu de nombreux problèmes avec le four à l'atelier et Nicolas a particulièrement été à l'écoute pour m'aider à trouver des solutions. Envois de programmateur rapide pour tester le four et suivi par mails et téléphone, malgré les congés. Je recommande Solutions Céramiques ! Merci !

Du choix et de la qualité dans les émaux, j’adore la marque Mayco et j’ai été ravi il y en a pleins

Super conseils, beaucoup de choix d'émaux, ils m'ont accompagné dans le choix de mon four de A à Z, je recommande

Je ne peux que conseiller chaudement Solutions Céramiques. Service rapide et professionnel avec prix très correct. La résistance de mon four Rohde devait être remplacé, ça tombe toujours au mauvais moment, ça doit aller vite, on a pleins de pièces à cuire ! Je suis belge mais j’habite au Portugal. J’ai donc commencé mes recherches au Portugal et je trouvais cela très cher. Je lance une deuxième recherche et trouve Solutions Céramiques, le nom résonnait bien. J’ai eu Maud au téléphone, aimable et efficace. Elle m’a envoyé le jour même l’offre de prix avec les frais de transport, les mêmes qu’en Belgique, la résistance moitié moins cher qu’au Portugal. L’offre de prix très complète, il y a déjà stipulé comment faire pour passer sa commande si acceptation de l’offre. Délai de livraison respecté. Parfait. J’adore travailler avec des gens aussi consciencieux!

L'équipe de Solutions Céramiques est d'excellent conseil et m'a guidé dans mes choix avec professionnalisme et intelligence ! Grâce à eux j'ai su vers quel four m'orienter pour mes créations et je suis ravi de mon choix ! Merci encore pour votre aide !

Nous avons acheté un four l’installation fut rapide et efficace, Nicolas très à l’écoute rassurant et très professionnel merci à toute l’équipe

Super expérience, boutique très agréable et lumineuse, conseils clients top. Large choix de produits. Je reviendrai avec grand plaisir !

Très bon accueil. La personne qui s’est occupé de nous a été de bon conseil et très patiente. Je vous recommande vivement cette boutique.

J'ai commandé un tour et un pack d'outils complet courant mai. Déjà j'ai dû appeler une première fois au bout de quelques semaines, pour savoir où en était ma commande dont je n'avais aucune nouvelle. On m'a expliqué que j'aurais un modèle d'expo pour le tour ainsi qu'une seule partie des outils dans un premier temps, et j'ai accepté. J'ai donc reçu un premier ensemble contenant le tour + quelques outils. La girelle était crade, couverte de traces noires d'utilisation, le plastique était très sale, beaucoup de poussière et de crasse dans le bac de réception, les pieds éraflés à de nombreux endroits. Le carton d'emballage était complètement éclaté + la palette s'est explosée en deux au moment de la déplacer vers chez moi. Même le livreur était étonné de l'état du colis. J'ai appelé une deuxième fois à la réception du tour pour demander des explications sur l'état du tour, on m'a expliqué que le tour était en parfait état (pour un modèle d'expo) avant d'être envoyé et qu'un soin particulier avait été apporté à l'emballage, donc c'était forcément la faute du transport. Soit. On m'a dit aussi que le reste des outils allait être envoyé une semaine après. Ça fait bientôt un mois, je n'ai toujours rien reçu. Obligée d'appeler une troisième fois (parce que sinon je pense que je les verrai jamais ces outils tout comme mon argent). D'abord on me dit qu'on va se renseigner pour ma commande et faire le nécessaire, puis quand j'exprime mon mécontentement vis à vis du déroulé de ma commande , la personne devient beaucoup plus sèche et me coupe la parole en me disant que c'est bon, y'a du stock et que ça me sera envoyé dans la journée. Excusez moi d'être mécontente hein ? On parle quand même de plusieurs centaines d'euros de matériels et le service client est déplorable. J'ai vraiment plus eu l'impression d'embêter les personnes que j'ai eu au téléphone qu'autre chose, à chaque fois que j'ai appelé. Même pas de geste commercial ou d'excuse vis à vis de tout ça. Je ne commanderai plus chez vous même si c'est le dernier choix que j'ai. Peut être que les commandes sur place se passent mieux, mais en tout cas je déconseille les commandes via internet.