À propos de SOLEIO | Installateur premium de panneaux solaires ⚡
SOLEIO | Installateur premium de panneaux solaires ⚡ est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (315)
Avis Google
4,7
315 avis
5★278
4★16
3★4
2★1
1★16
m
marie garcia Google
Pose réalisée avec brio par les 2 poseurs très sympathiques
Y
Yann PAVIOT -CAMPUS- Google
7 panneaux sur 12 en panne aprs 2 ans d'installation et malgré une installation sous garantie, aucune intervention, ni aucune réponse de la part de l'agence des Alpes maritimes.
Aucune prise de responsabilité de la part de la maison mère à Aubagne .....
A fuire .....
Réponse du professionnel : Nous regrettons cet avis qui mélange malheureusement plusieurs éléments inexacts.
SOLEIO 13 n’est pas la “maison mère” de l’agence des Alpes-Maritimes, mais une entité juridiquement indépendante exploitant la même marque sur un autre secteur géographique.
Malgré cela, et bien que votre installation ne relève pas de notre structure, nous avons pris le temps :
- de contacter SolarEdge,
- d’analyser votre dossier,
- de rechercher l’historique SAV,
- et d’essayer de trouver des solutions techniques afin de vous aider.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, le diagnostic actuellement confirmé par SolarEdge concerne 2 optimiseurs défectueux et non 7.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’absence de retour de l’agence du 06, mais il est inexact d’affirmer que nous n’avons entrepris aucune démarche alors même que plusieurs échanges techniques détaillés vous ont été transmis afin de tenter de débloquer votre situation malgré l’absence de lien contractuel avec notre structure.
Par ailleurs, l’agence SOLEIO 06 dispose de sa propre fiche Google dédiée. Votre installation relevant exclusivement de cette entité, il conviendrait que les avis et commentaires concernant ce dossier soient publiés sur la page correspondant à l’agence concernée afin d’éviter toute confusion entre des structures juridiquement distinctes.
M
Mohammed Google
J’ai réglé 11 490 € en janvier 2026 pour une installation photovoltaïque.
Aucune prestation n’a été réalisée, aucun matériel livré, aucune date d’intervention fournie.
Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse.
Une mise en demeure a été envoyée et est restée sans effet.et enfin une résolution du contrat et également une rétractation a été adressée à SOLEIO Aubagne.
Une procédure est en cours.
Avis basé sur des faits vérifiables. Le commercial m’a fourni le RIB , les CGV, le Bordereau de Rétractation de SOLEIO Aubagne et non d’une quelconque société nommée Azur Photovoltaïque 06. Le chèque a été encaissé par SOLEIO.
S
Stéph FUS Google
Entreprise apparemment premium et sérieuse, plébiscité par la marque DUALSUN, mais uniquement lors de l'installation du matériel vendu... Une fois le chèque final encaissé, le SAV n'est plus présent... Cela fait pratiquement 5 années que mon système avec 4 panneaux Dualsun SRING fuits (photovoltaïques+réchauffage de l'eau chaude sanitaire)...
Avec un bon nombre de visite technique SAV, la fuite n'est toujours pas résolu et je vous passe le temps perdu à réaliser des relances incessantes, afin qu'une intervention SAV soit enfin réalisé et ce dans le cadre légal de la garantie...
Un professionnel thermicien m'a mis en garde après la finalisation de mon installation sur les fuites récurrentes liées à un défaut majeur du système, l'absence d'un vase d'expansion...
Le système monte en pression grâce à l'ensoleillement et l'eau glycolée n'a pas d'autre choix que de créer des fuites, et pour soleio entreprise cela est tout à fait normal...
J'en subis depuis les conséquences et mon chèque de 15000€ encaissé, n'est pas à la mesure du rendement pour lequel j'ai signé un contrat avec soleio.
Société "premium" à éviter...
C
Cedric MIGNOT Google
Bonjour,
Des années que j attends la prise en charge des réparations suite à des dégâts commis lors de l installation. J ai fait confiance à Soleio et commence sérieusement à le regretter….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons sincèrement la situation.
Pour rappel, lorsque des reprises sont nécessaires après une installation, nous intervenons habituellement directement pour effectuer les réparations. Dans votre cas, vous avez fait intervenir votre propre peintre.
Compte tenu du montant engagé, nous avons donc déclenché une procédure auprès des assurances afin que la prise en charge puisse se faire dans un cadre officiel. Comme vous le savez, le traitement du dossier a été particulièrement long, notamment en raison des délais de réponse de l’assurance en vigueur au moment des faits.
Un expert est récemment intervenu et a confirmé qu’il s’agit d’un dossier relevant de la responsabilité civile et non de la garantie décennale. Nous avons immédiatement contacté l’assurance concernée. À ce jour, les échanges sont en cours entre les compagnies d’assurance afin de déterminer les modalités de prise en charge.
Nous relançons à nouveau le dossier afin d’accélérer la situation.
Nous tenons également à rappeler que depuis votre installation, nous avons toujours répondu présents pour le suivi technique et les éventuelles demandes liées au fonctionnement de votre système, qui fonctionne parfaitement à ce jour.
Notre objectif reste de trouver une issue favorable dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement.
L’équipe Soleio
S
Sispano Google
Une expérience parfaite ! Installation d'un système de 9 kW avec batterie physique réalisée avec succès. L'équipe a été géniale, professionnelle et très à l'écoute. Tout s'est déroulé sans accroc. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’installation de votre système 9 kW avec batterie physique se soit déroulée parfaitement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous avez vécu une expérience fluide et professionnelle est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le suivi et l’accompagnement dans la durée.
À très bientôt,
L’équipe Soleio
M
Marc Doriath Google
Installation de panneaux solaires Dualsun sur le toit par la société SOLEIO Début d'année 2025.
Excellente relation avec le service commercial et le service technique qui ont été très à l'écoute de nos demandes
Dans le mois qui a suivi l'installation petit sifflement très désagréable de l’onduleur
Service technique aussitôt prévenue
Problème aussitôt réglé
Équipé très compétente je recommande la société SOLEIO
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre installation Dualsun vous apporte satisfaction et que nos équipes commerciales et techniques ont su être à votre écoute tout au long du projet. Nous travaillons très dur pour ca !
Nous vous remercions également de mettre en valeur la réactivité de notre SAV car la qualité d'une installation solaire se mesure avant, pendant et après réalisation. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l’ordre rapidement.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir. Nous sommes ravi de vous accompagner dans votre transition solaire.
Encore merci pour votre retour si encourageant ! Bonne production !
L’équipe SOLEIO ☀️
n
nathalie Botreau Google
L'installation des panneaux c'est très bien passée. il y a une application pour voir la production en réelle et c'est top pour gérer notre consommation. déception sur le fournisseur proposé pour la batterie virtuelle qui ne propose pas le suivi au jour le jour de ce qu'on injecte sur la batterie au contraire de ce qu'on nous avez dit. le système de parrainage est à revoir, une déduction sur la facture finale serait bien plus rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOTREAU,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que l’installation se soit très bien déroulée et que l’application de suivi de production vous apporte entière satisfaction. C’est en effet un outil essentiel pour optimiser et piloter sa consommation en temps réel.
Concernant la batterie virtuelle, nous comprenons votre déception. Le suivi dépend des fonctionnalités proposées par le fournisseur partenaire, et nous faisons remonter régulièrement les retours clients afin d’améliorer la transparence et les outils de monitoring. Votre remarque est donc précieuse.
Pour le parrainage, votre suggestion est pertinente. Nous travaillons justement à simplifier et accélérer le système afin qu’il soit plus avantageux et plus direct pour nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail.
L’équipe SOLEIO ☀️
L
Laurent Saliou Google
J'ai bénéficié des services de Soleio avec une installation de 18 panneaux en mai 2022. Leur produits Dualsun et Solaredge sont très performants et robustes. Ils tournent comme une horloge. J'aime beaucoup leur approche très transparente et très complète. Suite à un soucis connexion avec l'onduleur cette semaine, leur SAB est excellent, très empathique et très réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr SALIOU,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation de 18 panneaux Dualsun et que la solution Solaredge vous donnent entière satisfaction depuis 2022.
Merci pour mettre en avant notre transparence et de notre accompagnement, cela nous touche beaucoup.
Nous sommes également heureux que notre SAV ait pu vous aider rapidement pour le souci de connexion rencontré cette semaine.
Merci encore pour votre confiance renouvelée !
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans votre projet solaire, bonne production !
L’équipe SOLEIO ☀️
g
gabrielle Conseil Google
Installation conforme mais qui disfonctionne depuis le début de l’installation au mois de juillet. Le back up n’est toujours pas en fonction alors que nous sommes au mois d’octobre. La dernière mise à jour du logiciel a coupé la production des panneaux photovoltaïques. Nous sommes donc continuellement sur le réseau. Un service commercial et technique qui se renvoi la balle. C’est une grosse déception. Je déconseille à fuir…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous rencontrez avec votre installation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que nous avons toujours pris en considération votre installation et que nous avons toujours répondu présents à chacune de vos sollicitations, que ce soit par mail ou par téléphone.
Dès le début, nous avons fait intervenir le fabricant afin d’analyser la situation, car comme dans tout domaine technique, des problèmes matériels peuvent malheureusement survenir. Votre cas reste particulier, et nous regrettons qu’il vous impacte directement.
Soyez assuré que nous n’avons jamais rompu le dialogue et que nous avons systématiquement cherché à trouver une solution. D’ailleurs, un nouveau rendez-vous est prévu ce mercredi avec le fabricant ainsi qu’un de nos techniciens, afin d’effectuer des contrôles complémentaires et, nous l’espérons, résoudre définitivement le problème.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés jusqu’à la résolution complète de la situation.
Cordialement,
L’équipe SOLEIO
G
Gigi Jlo Google
Une totale satisfaction du début à la fin, commercial, technicien, service administratif et l’équipe qui a procédé à l’installation. Un très grand professionnalisme, ont recherché la meilleure solution pour une pose la plus discrète possible.
Ils se sont chargés de toute la partie administrative (mairie …)
Un grand merci à vous tous
M.Mme Girard
Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr Girard,
Un immense merci pour votre retour si positif 🌞 ! Toute l’équipe, du service commercial au service administratif, en passant par nos techniciens, est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet photovoltaïque.
Nous mettons un point d’honneur à trouver la solution la plus adaptée et la plus esthétique pour chaque installation solaire, tout en simplifiant au maximum les démarches administratives (déclarations en mairie, raccordement, etc.). Votre satisfaction du début à la fin est notre plus belle récompense ❤️.
Profitez pleinement de vos panneaux photovoltaïques et des économies d’énergie qu’ils vous offriront !
Bonne production solaire !!
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
N
Nicole R. Google
Très satisfaits par les conseils apportés pour le choix technique de la solution (8 panneaux DUALSUN 600W + Onduleur hybride Solplanet). Une équipe ponctuelle, courtoise et réalisant un travail de qualité et très propre.
Tout fonctionne très bien .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !🙏
Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊. Chez SOLEIO, nous mettons un point d’honneur à proposer à nos clients les meilleurs produits du marché avec un accompagnement clientèle sur mesure. Encore merci pour votre confiance et n’hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous ! 😊
Toute l'équipe vous souhaite une excellente production solaire ☀️
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
N
Niels Patry Google
Soleio a été l'entreprise qui a posé nos panneaux solaires et qui nous a accompagné tout au long de la démarche pour le projet. C'est une équipe compétente qui a très bien travaillé. Toutes les réponses apportaient aux demandes étaient cohérentes et ils ne proposeront jamais de surdimensionner votre installation par rapport à votre consommation (c'est même nous qui avons insisté pour en installer davantage). Jean-baptise Cariou notre commercial était joignable en permanence même le matin assez tôt et le soir vers les 20h. Au top ! Très content de leur prestation je ne peux que les recommander !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec SOLEIO, spécialiste de l'installation de panneaux photovoltaïques à Aubagne, ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe met un point d'honneur à accompagner chaque client tout au long du projet solaire, avec professionnalisme, écoute et transparence. Chez SOLEIO, nous concevons des installations photovoltaïques réellement adaptées à votre consommation. Pas de surdimensionnement inutile, seulement ce qui est pertinent pour vos besoins. Et parfois, c’est vous qui nous poussez à voir plus grand ! 😄
Un grand merci également pour votre retour sur Jean-Baptiste, qui incarne parfaitement notre engagement en matière de disponibilité et de suivi client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ❤️ .
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente production solaire et à très bientôt sous le soleil de la transition énergétique ☀️
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
G
Gerald Pagni Google
Le Commercial a été impressionnant par sa maitrise du sujet, agréable et compétant. L'équipe de poseur très professionnelle. Et au moindre petit souci, ce qui peut arriver, très réactif, on ressent vraiment qu'il existe un suivit. L'équipe entière mérite leurs 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous va droit au cœur !
Chez SOLEIO, entreprise spécialisée dans l'installation de panneaux photovoltaïques à Aubagne, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec sérieux, expertise et bienveillance à chaque étape du projet.
Votre mention spéciale pour notre commercial (vous a t'il payé pour avoir un message si gentil ? 😄) et notre équipe de pose nous touche particulièrement❤️. Sincèrement merci 🙏.
La maîtrise technique, le professionnalisme et le suivi client sont au cœur de notre engagement.
Et comme vous le soulignez si bien : un petit souci peut arriver, mais notre réactivité fait toute la différence !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous accompagner pour la suite de votre transition énergétique ! ☀️
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
R
Regis Gaglio Google
J'ai fait installer mes panneaux photovoltaïques l'année dernière et j'en suis ravie. L'entreprise est sérieuse, de très bon conseil et toujours disponible. L'installation s'est très bien passée. Je recommande cette société sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre installation vous donne entière satisfaction. Chez SOLEIO, nous avons à cœur d'accompagner nos clients avec sérieux et disponibilité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses ! 🌞⚡️ Merci encore pour votre confiance et belle production solaire à vous ! 🔋☀️🚀
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
A
ApaloXIII - Google
Société d’installation solaire très professionnelle.
De la découverte commerciale, aux conseils adaptés à nos besoins.
Tarif au juste rapport QP
Et prestation d’installation très pro. Nous avons eu l’équipe de Fabien, et nous sommes enchantés par leur intervention. Qualité du chantier, nettoyage et relation humaine au top.
En un mot: merci
Réponse du professionnel : Cher client,
C'est nous qui vous remercions pour ce bel avis !
Notre priorité est d'offrir un service complet et de qualité, et nous sommes ravis de lire que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente production solaire ☀️
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
M
Marielle Bosquet Google
Nous avons rencontré un technicien/commercial compétent qui a su répondre à toutes nos questions mais aussi nous sécurisé envers nos inquiétudes (fuites, etc). Les explications fournies ont été claires et précises. L'équipe technique a réalisée une installation au top (adapter au type de tuiles, qui n'a pas été chose aisée). Rien à reprocher aux intervenant, discrets, compétents et ponctuels. Le chantier a été rendu propre.
La secrétaire de l'entreprise a répondu a toutes mes questions et conseils par mail (je l'a remercie de nouveau). Il y a longtemps que je souhaitais réaliser ce type de travaux mais il y avait trop incertitudes.
Mon contrat de revente est signé et tout est conforme.
SOLEIO est une entreprise sérieuse et professionnelle, je l'a recommande fortement.
Réponse du professionnel : Chère Mme Bosquet,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et élogieux ! Vos mots, mettant en lumière le professionnalisme de nos différents services, nous touchent profondément.
Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses, et nous ne pouvions espérer mieux pour clôturer l'année sur une note aussi positive.
Nous vous souhaitons une excellente production solaire, et de très belles fêtes de fin d'année !
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
J
Jean Baptiste Figueres Google
Parfait ! Rapide bonne qualité équipe de commerciaux gentil les techniciens aussi surtout l'équipe de Fabien ! Ils m'ont vite installé mes 5kw ! Tout fonctionne c'est super !
Réponse du professionnel : Cher M. Figueres,
Un immense merci pour votre retour positif, ainsi que pour les magnifiques photos de votre installation sous ce soleil radieux !
Votre satisfaction en dit long, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente production solaire !
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
J
Jacques Vendel Google
Pour le premier contact nous avons rencontré un commercial compétent et à l'écoute de notre demande. Les explications fournies ont été claires et précises. L'équipe technique de Fabien a réalisé une installation au top. Rien à reprocher aux intervenant, discrets, compétents et ponctuels. Le chantier a été rendu propre. Entreprise sérieuse et professionnelle à recommander.
Réponse du professionnel : Cher M. Vendel,
Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre recommandation une belle récompense pour tout le travail accompli.
Nous vous souhaitons une excellente production solaire !
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
C
Chriswild1990 Google
Le commercial a toujours été très sympathique, et maintenant encore . De bon conseil.
L'installation s'est bien passé globalement, juste eu 2 points à redire sur la propreté du chantier quand ils sont parti. Et des goulottes mal remis en place .
Je conseille cette entreprise.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre et que vous soyez satisfait de notre service.
Votre recommandation nous touche énormément, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets solaires !
En attendant, nous vous souhaitons une excellente production solaire. A bientôt !
N
Nathalie Anton Google
Je ne recommande pas cette société pour installer les panneaux solaires. Je donne 1 étoile pour le commercial Geoffrey qui est vraiment excellent dans son domaine et une personne entière pour ses clients (même 5 étoiles pour lui )!! Geoffrey a était présent lors des problèmes que nous avons rencontrés ( réponds au téléphone même le week-end c'est une personne qui mérite d'avoir une place dans une autre entreprise car l'imagine que l'entreprise donne n'est pas en adéquation avec lui !!! Entreprise à fuir !!! Une fois les panneaux installés les poseurs ( sous traitant) avaient cassées des tuiles alors qu'ils avaient à leur disposition des tuiles neuves... nous avons eu des dégâts des eaux qui ont engendrés des dégâts sur les plafonds ( batailler pour faire réparer les dégâts pratiquement 1 an car soleio ne voulait pas faire marcher la garantie décennale) suivi d'un mauvais branchement de l installation (branchement sur vmc) qui faisait sauter la vmc alors qu'il y avait de la place pour mettre un disjoncteur à côté. Nous avons eu des coupures d'électricité dû au mauvais disjoncteur qui n'était pas assez puissant par rapport à la puissance de 9kw. Il y a environ 3 semaines l onduleur qui tombe en panne (2 semaines pour le changer donc pas de production) aucun dédommagement (on parle pas d'aspirateur en panne!)!!.Le SAV n'est jamais joignable par téléphone et même par mail il faut attendre 2jrs voir 3jrs pour avoir une réponse!!!!. Nous avons eu le peintre pendant 3 semaines et à la finalité nous avons eu qu'une couche avec 2 marques de peinture sur plafond et l entreprise ne veut plus faire intervenir qui que ce soit alors que le travail n'est pas terminé ...... ( Mr Mascaro JM manque de respect à mon mari au téléphone avec des insultes et menaces par rapport à la finition de la peinture: nous sommes les clients et nous n'avons pas à subir cela !!! Cette personne ne devrait pas être employé dans une société pour parler ainsi aux clients) . Je trouve qu'avec tous ces désagréments je ne vous conseille pas cette société si vous rencontrez des problèmes et vous allez en avoirs !!!!! Je pense qu'au vu du prix de l installation il faut bien regarder les avis et en prendre compte.
Mme Spinazzola Nathalie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui ne reflète en aucun cas la qualité de service apportée par notre société. Nous comprenons votre mécontentement mais nous tenons à rétablir certains faits.
Avant tout, merci de reconnaitre la disponibilité et le dévouement de nos conseillers. Ceux-ci sont constamment formés (tout comme le reste de nos équipes) pour accompagner de A à Z les clients. Pour faciliter la communication nous avons pris le parti pris d’avoir 1 interlocuteur dédié. Il est donc normal de passer par Geoffrey et nous sommes ravi de constater la qualité de son travail.
Notre meilleure publicité est notre clientèle avec + de 40% de parrainage depuis 10 ans.
Effectivement nos services sont fermés le week end, et surement moins disponibles pendant les périodes estivales, les congés de certains collaborateurs ralentissent le temps de traitement, mais le service est bien présent et tous les SAV sont traités par ordres de priorités. Hors période spéciale (10 j en été et 7 j à Noel) 95% de nos SAV sont traités en moins de 48h.
Navré si nous n’avons pas su répondre dans les délais escomptés, nous avons pris note de votre remarque et travaillons afin d’améliorer cette partie.
Votre chantier a été effectué par notre chef d’équipe Stéphane, avec lequel tout s’est apparemment bien passé. Lorsque les tuiles sont en mauvais état, il peut arriver que le poids des techniciens fasse une micro fissure (invisible) ce qui peux engendrer une fuite. Nous reconnaissons notre responsabilité. C’est la raison pour laquelle nous avons réparer, d’un commun accord, sans discuter. Les travaux de réparations, ont été entièrement pris en charges par SOLEIO, et personne ne peut vous interdire de faire valoir l’assurance décennale, libre à vous de les solliciter si vous le souhaitez. L’attestation MMA vous a été remise avec votre facture. L’attente de 6 mois après réparations et non de 1 an, est justifiée par la mise à l’épreuve de la toiture pour s’assurer que les réparations sont pérennes.
Oui, nous avons envoyé un sous-traitant pour la peinture. Ce n’est pas notre métier. C’est un peintre professionnel extrêmement consciencieux. Je crois qu’il vous a expliqué que votre plafond n’a pas été fait dans les règles de l’art à sa construction néanmoins, toute la partie impactée par les dégâts est parfaite. Nous avons étendu les travaux jusqu’à la cuisine car le plafond est dans le prolongement de la pièce. En revanche vu l’état du plafond existant, nous n’étions pas tenus de reprendre les diverses malfaçons, traces de graisse et autre, mais vous avons quand même la conscience professionnelle de préparer les supports, traiter ces zones avant de peindre. Le peintre reprend gracieusement vos enduits, la partie placo que vous avez endommagé et il vous offre le pot de peinture pour les finitions, plus, nous ne savons pas faire.
Votre onduleur a eu un défaut d’usine, changé en 2 semaines entièrement pris en charge par nos soins. Piece, main d’œuvre et déplacement. La procédure de garantie avec le fabriquant nécessite une analyse à distance et a été traité sous 10 jours week end inclus.
Une investigation est menée sur les divers échanges avec notre salarié, pour mettre en place des mesures si elles s’avèrent nécessaires. Les échanges doivent être maitrisés de part et d’autre dans ce type d’échanges, autrement ce n’est acceptable par aucune des parties.
Nous menacer d’avis négatif si on ne cède pas à vos demandes (de peinture) n’est pas dans notre ADN. Les 3500 foyers que nous avons installés, peuvent attester que notre leitmotiv est la satisfaction clientèle. Malheureusement, nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde, nous sommes navrés de ne pouvoir faire plus. La solution aujourd’hui est de faire intervenir votre assurance habitation pour traiter les plafonds qui ne nous incombent pas, nos travaux sont aujourd’hui terminés.
Nous pensons également qu’il est bon de regarder nos avis et de les prendre en compte.
Cordialement
D
Daniel Maillard Google
Lors du rendez vous pour un devis. Commercial compétent, les explications ont été claire et bien détaillée, toujours à l'écoute même après à fin des travaux. Équipe technique rien à reprocher, discret,compétent, ponctuel, installation au top, chantier rendu propre. Entreprise sérieuse et professionnel
Réponse du professionnel : Cher M. Maillard,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour le partage des photos de votre toute nouvelle installation solaire !
Chez Soleio, nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et à être à l'écoute de nos clients afin de leur proposer une installation parfaitement adaptée à leurs besoins.
Nous vous souhaitons une excellente production solaire !
Salutations ensoleillées.
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
m
marine coutant Google
Nous venons d’installer nos panneaux solaires avec Soleio et nous sommes très contents, nous recommandons vivement cette entreprise ! Nous les avons choisi après avoir comparé de nombreux devis et offres de prestations et c’était selon nous le meilleur rapport qualité / prix. Nous avons été très bien conseillé du début à la fin, super suivi de dossier, pose rapide et efficace, nous sommes vraiment très contents !
Réponse du professionnel : Chère Mme Coutant,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour avoir partagé la photo de votre installation !
Chez Soleio, nous collaborons avec les meilleurs acteurs du secteur, ce qui nous permet de proposer des installations de haute qualité à des tarifs compétitifs. Nous sommes ravis de savoir que nos service et votre expérience ont été à la hauteur de vos espérances.
Votre satisfaction et votre recommandation sont extrêmement précieuses pour nous.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente production solaire !
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
A
Arnaud DURAND Google
Clair, net et précis.
Un commercial disponible (vraiment !).
Une équipe technique rapide et efficace.
Et, la partie administrative n'est pas en reste avec des interlocuteurs agréables et réactifs.
Aucun regrets d'avoir fait confiance à cette entreprise !
Réponse du professionnel : Cher M. Durand,
Un grand merci pour tous vos mots élogieux à l'égard de nos différents services ! Nos équipes sont composées de passionnés dévoués à répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes ravis de lire que cela s'est ressenti dans votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous n'avez aucun regret d'avoir fait confiance à Soleio.
Toute l'équipe vous souhaite une très bonne production solaire !
A
Amandine Stuchlik Google
Très satisfaite de mon installation. Une équipe très compétente, depuis le 1er contact avec Mr REISS jusqu'à la pose des panneaux par l'équipe technique en passant par l'assistance téléphonique pour le suivi du dossier. Je me suis desuite sentie en confiance avec cette entreprise que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Mme Stuchlik,
Merci pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe !
Nous sommes ravis de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes, et cela depuis le premier contact.
Votre recommandation est extrêmement précieuse et nous vous en remercions chaleureusement.
Salutations ensoleillées !
j
jean-luc Vol Google
Entreprise très sérieuse . le commercial très professionnel m a tout expliqué en détail . Soleio prend en charge toutes les démarches administratives ..les panneaux ont été installés en une demi journée et ils ont tout laissé propre en partant . il y a eu beaucoup d arnaques pour l installation de panneaux mais cette entreprise est vraiment à recommander
Réponse du professionnel : Cher M. Vol,
Nous vous remercions pour votre retour qui met l'accent sur notre professionnalisme, notre rapidité et notre confiance.
Votre recommandation est très précieuse pour nous, nous vous souhaitons une merveilleuse production !
J
Jean SUZANNE Google
Je bénéficie des compétences de cette société depuis 2019. Après installation de 9 panneaux solaires sur le toit de ma maison j’ai fait installer récemment 2 nouveaux panneaux très performants. Je suis très satisfait du travail des techniciens de cette société. Je n’ai eu aucun problème et le suivi est très sérieux. Le contact est très sympathique et facile. Disponibilité pour répondre à des questions concernant l’installation, son fonctionnement et son utilisation. Résultats : économie d’au moins 30% sur ma consommation d’électricité.
Réponse du professionnel : Cher M. Suzanne,
Merci pour votre fidélité depuis 2019 et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de l'installation de vos panneaux solaires, y compris des deux nouveaux panneaux récemment ajoutés.
Chez SOLEIO, il est toujours possible d'augmenter votre production d'énergie solaire en ajoutant des panneaux supplémentaires, même plusieurs années après la première installation. Nous sommes heureux que cette flexibilité vous ait permis de réaliser des économies significatives sur votre consommation d'électricité.
Merci encore pour votre confiance pérenne et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une très bonne production solaire !
E
Eric et Aurelie NVY Google
Ravi de notre expérience avec l'entreprise Soleio, les explications et les informations ont toujours été claires et détaillées, l'installation à été très soignée et faites en moins de 2j. Tout à été très rapide. Nous vous remercions pour votre professionnalisme.
Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le partage de la photo de votre installation solaire ! Nous sommes ravis de voir le superbe rendu de la pose de vos panneaux solaires.
C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de transparence, de rapidité et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous.
Nous vous souhaitons une année ensoleillée, pleine d'énergie solaire !
D
Danielle Rymarczyk Google
En prévision d'une installation de panneaux solaires, nous avons eu un premier très bon contact avec Mr Étienne R (conseiller) Une bonne écoute des explications claires et précises. Installation de 6 modules dès le printemps 2024. Équipe dynamique, efficace, travail soigné. Nous sommes satisfaits des prestations de SOLEIO, nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Chère Mme Rymarczyk,
Un grand merci pour votre avis élogieux et la confiance que vous nous avez accordée !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de lire que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle production solaire !
m
marc Corler Google
Entreprise sérieuse et je suis très satisfait
Très bon contact professionnel avec le commercial .
Intervention du technicien avant travaux ,parfait et sérieux.
Intervention des poseurs avec planning respecté et travaux impeccable .
Réponse du professionnel : Cher M. Corler,
Merci pour vos aimables mots à l'égard de SOLEIO, nous vous souhaitons une belle production solaire !
Cordialement.
L’équipe SOLEIO – votre installateur photovoltaïque à Aubagne et en région PACA
j
jean-marc boutin Google
L'équipe de Fabien et Anthony a réalisé notre installation. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils sont en permanence à la recherche de solutions techniques qui feront plaisir à leurs clients. Ils sont très sympa et connaissent leur métier.
Nous conseillons vivement.
Réponse du professionnel : Cher M. Boutin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis flatteur. Chez SOLEIO, nous mettons un point d'honneur à former nos équipes aux dernières technologies et innovations pour vous garantir une installation optimale.
Votre confiance en nous est très précieuse. Nous vous souhaitons une merveilleuse production solaire.
Salutations ensoleillées !
K
Karim Ben Google
Entreprise très correct, sérieux et professionnel.
Je suis très satisfait des techniciens qui sont intervenue en particulier le chef d'équipe Monsieur Nadir et sont equipe de travail Lucas Bresil,william,faycal. Équipe au top très consciencieux un travail très professionnelle a l'écoute je repasserait par eux très prochainement pour un rajout de panneaux solaire. Je recommande vivement cette entreprise. Je tiens a vous remercié. L'équipe de commerciaux M.Ramos.
Merci beaucoup au plaisir ne changer pas vôtre méthode de travail..
Encore merci.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci infiniment pour ce retour positif et détaillé.
Chez SOLEIO, nous nous engageons à fournir un service professionnel et à l’écoute de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Les photos de l'installation que vous avez partagées contribuent grandement à montrer la qualité de notre travail, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Bonne production solaire !
P
Pascale Humblot Google
Nous avons installé 6 panneaux solaires en novembre 2022 suite à un conseil familial. Le commercial, Mr Ramos qui a suivi tout notre projet, s'est montré à l'écoute, très compétent et très réactif. Les 2 installateurs ont été super efficaces. Nous avons eu plusieurs contacts avec le service technique suite à l'installation. (seul petit bémol car quelques fois difficile à avoir), mais le technicien a répondu à notre attente . Nous recommandons vivement cette entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Cher M. Humblot,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation chaleureuse envers SOLEIO.
Nous apprécions vos retours élogieux envers notre conseiller pour sa disponibilité, ses conseils et pour l’expertise de nos techniciens. Merci pour votre transparence, nous prenons votre avis en compte afin d’améliorer la qualité de nos services.
Belle production !
G
Gilles Zimmer Photographe Google
Monsieur Alain VAN NUVEL bonjour !
Je tenais à vous remercier pour la bonne organisation de la pose de mes panneaux photovoltaïques la semaine dernière.
Un commercial Monsieur Eric MALLARD au top !
Des visites techniques sérieuses.
Les démarches de déclaration de travaux faite dans les délais.
Une équipe de pose très professionnelle et très sympathique de tous les intervenants avec des explications claires.
Je tenais a apporter mon témoignage car il faut aussi témoigner sa satisfaction quand elle est réelle.
Je recommande vivement votre entreprise et je n'hésiterai pas à envoyer mes connaissances, pour une installation éventuelle.
Réponse du professionnel : Cher M. Zimmer,
Nous vous remercions pour votre commentaire très flatteur, ainsi que pour le partage de vos magnifiques photos montrant le résultat final d’une installation photovoltaïque sur toiture ! C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une belle production !
Salutations ensoleillées.
J
Jean-Luc Boudes Google
Après plusieurs recherches sur internet et des discussions avec des utilisateurs expérimentés du solaire, nous nous sommes orienté vers l'offre de la société DualSun (fabricant et innovateur français de panneaux photovoltaïques) qui m'a proposé les services de Soleio. Geoffrey le commercial et son équipe technique sont pro. et sérieux. Avec à l'appui un remarquable niveau de compétences , à l'écoute des besoins et de très bons conseils. Et en plus sympatique et drôle.
Nous avons fait installer 14 panneaux de 500W sur 2 pans de toiture de notre maison principale, et nous constatons dans les premières semaines d'utilisation que le rendement est au niveau attendu. D'ailleurs, nous avons parié avec Geoffrey que le ROI ne se ferait pas en 5 ans mais plutôt en 10 ans. Il semble très confiant . A suivre ... Dans tous les cas 5 ou 10 ans, celà nous convient , il nous restera entre 25 et 30 ans de production d'énergie gratuite (les panneaux sont garanties 35 ans !!! contrairement à ceux du marché asiatique).
En conclusion, c'est une entreprise sérieuse, mais pas forcément au plus bas prix mais pour un produit français (avec tout ce que cela implique) le rapport qualité prix est un des meilleurs du marché.
Réponse du professionnel : Cher M. Boudes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe attache une grande importance au professionnalisme et à l’écoute des besoins de nos clients.
En effet, nous nous efforçons de fournir des produits et des services de qualité, et il est gratifiant de voir que cela se reflète dans votre retour d’expérience.
Nous vous remercions pour votre confiance, et nous sommes impatients de découvrir les résultats sur les paris du ROI !
Salutations ensoleillées.
W
Warno Mama Google
Très bien du début à la fin. De bons conseils car 12 panneaux sur 3 toits différents.
Tout fonctionne nickel. Je ne regrette pas!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui met l’accent sur notre expertise, notre savoir savoir-faire et notre professionnalisme. La satisfaction de nos clients est notre priorité !
Merci pour votre confiance.
Salutations ensoleillées.
A
Aldo Giacalone Google
Un accompagnement de grande qualité tout au long du projet, instaurant ainsi une sincère relation de confiance.
Le commercial Mr Geoffrey DAUTRICOURT a su répondre à toute mes demandes.
Toutes les démarches administratives ont été pris en charge par Soleio // i2o enr .
La pose des panneaux DUALSUN a été proprement réalisée, par le binôme Michael et Hugo, avec une mise en service sans problème et du matériel de qualité permettant un suivi très facile de la production d'électricité.
Je salue également le travail de l'électricien Michael qui lors de l'intervention a su optimiser le branchement du système Solar Edge.
Je suis très satisfait du travail réalisé.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de laisser ce retour détaillé et très positif sur votre expérience à nos côtés !
En effet, nos différents services sont assurés par des collaborateurs hautement qualifiés et dévoués pour vous écouter et répondre à vos attentes. Nous nous efforçons quotidiennement de sélectionner le meilleur du marché pour offrir à nos clients des solutions toujours plus innovantes, performantes, durables et adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous transmettons vos compliments à toutes nos équipes.
Encore merci pour votre confiance.
Salutation ensoleillées.
M
Marie Christine A Google
Notre installation a été faite il y a près de trois mois. Nous sommes très satisfaits du produit. Par ailleurs toute l’équipe est au top du vendeur aux poseurs. A noter le très grand souci de nous installer le meilleur produit à l’endroit adéquat (sans prise de risque pour notre toiture contrairement à d’autres installateurs moins scrupuleux)
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour votre avis positif, votre confiance et votre sincérité.
Chez SOLEIO, tous nos clients sont accompagnés par de véritables professionnels afin de vous proposer une solution sur-mesure et adaptée à vos besoins, le tout accompagné de conseils bienveillants. Lorsque l’un de nos conseillers vient chez vous, vous accueillez un expert qui souhaite vous partager notre passion pour l’énergie solaire. Nous ne cherchons pas à vous vendre à tout prix, ni à surdimensionner notre offre. Nous sommes ravis de lire que vous avez ressenti nos engagements à travers notre accompagnement.
Salutation ensoleillées.
J
JMAGUILAR Google
Installation panneaux solaires : Très bon travail d Installation, personnels efficaces et sérieux avec un suivi commercial à la hauteur en la personne de Mr Malard. Entreprise à plus que conseiller .
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos équipes sont composées de collaborateurs passionnés, dévoués et qualifiés, ce qui nous permet de répondre à toutes vos attentes et de garantir une satisfaction clients sans pareil.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe et nous vous remercions de nous avoir fait confiance.
Salutations ensoleillées.
s
stella sylvie Google
Efficacité et rapidité de l’étude par le commercial Mr. Michelis, et des techniciens,Bonne qualité du matériel et une application qui nous informe de notre auto-consommation et de la revente à notre fournisseur, en instantané. Je recommande vivement. Mme Baruzzi Sylvie de Toulon
Réponse du professionnel : Chère Mme Baruzzi,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire !
En effet, nos différents services sont assurés par des collaborateurs hautement qualifiés et dévoués pour vous écouter et vous proposer une installation sur-mesure. Nous nous efforçons quotidiennement de sélectionner le meilleur du marché pour offrir à nos clients des solutions toujours plus innovantes, performantes et durables.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Salutations ensoleillées.
L
Lydie De Gennaro Google
Après 3 devis pour installer des panneaux solaires, notre choix s'est arrêté sur la société i2o (maintenant Soleio) et nous ne regrettons pas nôtre choix...La société s'occupe de toutes les démarches administratives. Nous avons posé nos panneaux depuis 15 jours et nous voyons déjà des économies grâce à l'application qui est très simple d'utilisation. Nous sommes très satisfait des contacts que nous avons eu du début (commercial) jusqu'à l'installation qui s'est faite en moins de 2 jours par 2 poseurs très professionnels. Nous recommandons cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation, votre avis est très important pour nous, ainsi que votre satisfaction.
Nous essayons de sélectionner de belles marques avec de solides garanties, du bon matériel avec un bon rapport qualité prix.
Nos équipes donnent le maximum pour satisfaire les clients et nous nous réjouissons quand nous avons droit à ce type de retours positifs.
Merci encore et bienvenue dans la famille des producteurs
P
Patrick Versele Google
J'ai fait appel à cette société sur le conseil d'une connaissance qui en était très satisfaite. Je n'ai pas été déçue, tout s'est bien déroulé de la première visite du commercial à la pose des panneaux photovoltaïques DUALSUN ,commercial Mr Eric MALARD 👍très compètent et très précis dans ses explications dans un domaine pointu comme l'Energie solaire , je recommande fortement cette société et merci encore pour le travail effectué .
Réponse du professionnel : C'est nous qui vous remercions pour tout ces mots, cet avis et surtout la confiance que vous nous avez accordée. Nous avons fait que remplir notre part du contrat, si cela vous convient alors nous en sommes plus que ravis.
Cordialement
l
laurence.soulhiar Laurence SOULHIARD Google
Pleinement satisfaits de l'installation de nos 8 panneaux Dual Sun par la société I2o. Délai d'installation respecté. Toutes les formalités administratives avant et après l'installation ont été prises en charge par I2o. Bon relationnel avec les différents interlocuteurs et installation pleinement fonctionnelle depuis 2 mois. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire positif et merci pour ce retour deux mois plus tard.
Effectivement il est bien de rappeler que nous nous chargeons de toutes les démarches.
Merci énormément de nous avoir choisi.
Salutations ensoleillées
g
guillaume plumat Google
Société très professionnelle , l'accompagnement au top, travail de pose parfaitement réalisé et soigné. Je recommande tout à fit cette société pour l'installation de panneaux solaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous renvoyons le compliment : Client très agréable, à l'écoute et compréhensif. Merci infiniment pour votre confiance et votre témoignage.
Salutations ensoleillées
s
sam lepompier Google
Super panneaux, super produits.
Le discours est tres clair (j'ai appris plein de choses), franchement je recommande.
Rapport qualité prix au top!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Effectivement nous nous efforçons d'expliquer le fonctionnement du photovoltaïque de la manière la plus simple possible, c'est notre volonté de faire en sorte que les clients qui nous font confiance comprennent ce qu'ils achètent.
Nous sélectionnons des produits avec de solides garanties pour avoir la tranquillité d'esprit lors de la vente.
Félicitations, vous êtes maintenant producteur d'énergie.
M
Mickael Lory Google
Très satisfait de notre collaboration avec I2O.
Équipes commerciale et administratives ont toujours pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ils ne cherchent pas à faire signer le devis immédiatement , pousser pour prendre un crédit ou mettre la pression comme d’autres sociétés sur ce secteur peuvent le faire.
Installation rapide et très propre. Il n’y plus qu’à produire maintenant ☺️
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de souligner la "différence", c'est notre ambition de toujours.
Proposer une offre "Correcte", un produit de "Qualité", de solides "Garanties" et un discours "Honnête". Merci pour votre confiance et bravo pour votre entrée dans la famille des producteurs.
N
Nikolai Serguienko Google
Nous avons fait plusieurs devis avant de choisir I2o.
I2o est une société à l’écoute qui installe les panneaux solaires Dual Sun, fabriquées en France et garanties 35 ans.
I2o s’occupe de toutes les démarches administratives et les autorisations – ce qui est très pratique.
Le commercial très sympa qui explique tout en détails et laisse le temps pour réfléchir avant de prendre une décision, nous avons apprécié cela.
L’installation s’est bien passée. Nous sommes très satisfaits et nous espérons d’avoir l’économie d’énergie très rapidement.
Nous réfléchissions aussi à l’installation d’une batterie pour garder l’énergie produite pour le soir et la nuit et I2O propose également cette solution, donc à explorer.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre process.
Effectivement nous sommes très attentifs à la qualité du conseil, à l'écoute client, la compréhension est notre priorité.
Le travail administratif ainsi que la bonne exécution technique de la réalisation, sont pour nous la suite logique, votre bonne appréciation est notre motivation. Merci !
Cordialement
C
Christian Fischer Google
En 2026, j ai fait un upgrade d onduleur triphase pour installer des batteries et aussi un module backup, apres avoir fait plusieurs devis avec des installateurs potentiels differents et des technologies /vendeurs de batterie differentes. J ai prefere rester avec SOLAREDGE pour des questions de gestion unique du SAV, et de la guarantie eventuelle. Aussi le prix etait tres competitif.
L installation s est a nouveau tres bien passee ( demontage de l onduleur existant, deplacement du coffret DC/AC, installation nouvel onduleur, batteries, goulotte); tres professionnelle et propre. techniciens sympathiqes; avec un delai tres raisonnable.
voir quelques photos
============
En 2021. Apres avoir etudie plusieurs installateurs (consultation initiale, devis, technologie des panneaux, pre-visite), mon choix s est finalement porte sur I2O et je ne le regrettte pas. j habite aussi en PACA. A mon avis le choix de l installateur est primordial par rapport au choix des panneaux pour le suivi long terme de la baisse de performance, accessoires a rajouter, SAV etc… J ai installe 9KWC avec des panneaux developpes en partenariat avec DUAL SUN (societe francaise). La qualite de l installation interieure est remarquable ( 2 coffrets d isolement + onduleur; voir photo); L equipe d Allan a tres bien travaille et a passe 3 jours.
Lorsque le CONSUEL passe (Ils sont tres pointilleux), vous etes bien content d avoir eu a faire avec I2O qui par ailleurs a aussi fait les demarches pour la mairie et pour le raccordement EDF.
Un point important lors de la pre-visite est de bien visualiser l emplacement les poutres du plafond par rapport au toit car cela a un impact sur les positionnement des panneaux.
Réponse du professionnel : Bonjour M Fischer,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et de le détailler ainsi.
Nous avons toujours pour but de satisfaire nos clients et réconcilier les gens avec le photovoltaïque, ce type d'appréciation est notre plus grande récompense. Merci pour votre confiance.
Cordialement
H
Hervé Jung Google
3 kw de panneaux photovoltaiques sur toit plat.Que du bonheur depuis la signature du contrat adapté et à prix intéressant, jusqu'à la pose parfaite et rapide par une équipe adorable. Le produit est excellent , que ce qu'il y a de mieux à tous les niveaux. EDF Engie enr sollicité au départ me proposait 30% plus cher pour finalement 2 mois après me dire qu'ils étaient incompétents pour mon toit plat vegetalisé. Ma production a demarré, monitoring très utile.
Réponse du professionnel : Bonjour M Jung,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes contents d'avoir pu trouver une solution, et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Toutes les équipes vous remercient pour votre confiance.
M
Michel Grisanti Google
Excellent à tous les niveaux. Installation de panneaux photovoltaïques.
Accompagnement commercial très précis et suivi jusqu'après la mise en service, techniciens excellents travaillant avec le soucis du détail comme s'il s'agissait de leur propre installation et que dire de l'accompagnement administratif si ce n'est qu'il est parfait et qu'il effectue toutes les démarches et vous renseigne sur toutes les étapes du projet et de la mise en oeuvre du contrat. Une entreprise qui est vraiment orienté qualité et soucis du client comme on en rencontre malheureusement plus assez.
Je recommande vivement. Bravo continuez comme ca.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci énormément pour se retour positif.
Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients aient ce ressenti.
Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Et encore merci d'avoir pris le temps de nous accorder 5 étoiles et ce super commentaire.
Cordialement
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SOLEIO | Installateur premium de panneaux solaires ⚡
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
08.05.69.05.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.