À propos de SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques
SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Saint-Georges-d'Orques (34680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
4,3
31 avis
5★21
4★6
3★0
2★0
1★4
P
Pierre Fournier
Google maps donné un mauvais emplacement cela dit très bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Fournier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli chez SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques malgré le problème de localisation sur Google Maps. Nous allons signaler l'erreur afin d'améliorer la précision de l'emplacement de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques
l
louis lleres
Ce jour samedi matin je suis allé chercher du 2/6 très bon accueil et tarifs très correct.
Réponse du professionnel : Cher Louis,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et nos tarifs. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez SOLAG.
Bien cordialement,
Christophe Rioust.
A
Agay Yves
J ai attendu patiemment 45 mn que l employé ai fini de charger un gros camion et quand il a fini à 12h05 je me suis présenté pour charger une petite remorque de gravier……..C EST FERMÉ revenez à l ouverture !il en avait rien à faire,aucune considération pour la clientèle
INADMISSIBLE
Réponse du professionnel : Monsieur Agay Yves,
Je suis désolé pour l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons à améliorer notre service et veiller à ce que chaque client soit respecté. Votre retour est précieux et nous allons adresser cette situation avec notre équipe.
Cordialement,
Christophe Rioust
f
francois ROBERT
Un beau choix , disponible, fourni des explications si nécessaire, je recommande.
Réponse du professionnel : Cher François ROBERT,
Merci infiniment pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de produits, ainsi que nos explications, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre meilleure récompense.
Cordialement,
Christophe Rioust
Y
Yassin Bm
Un grand Monsieur ce Marc!
toujours un bon service. rapide et efficace.
A bientôt.
Yassin
Réponse du professionnel : Cher Yassin Bm,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles! C'est un véritable plaisir de lire vos mots. Marc sera ravi de savoir que son service a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service rapide et efficace à chaque visite.
N'hésitez pas à revenir nous voir. À très bientôt chez SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques !
Bien cordialement,
L'équipe de SOLAG
F
Frédérique PAYET
Personnel d'une gentillesse rare 😊
Réponse du professionnel : Chère Frédérique,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service d'une gentillesse rare. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos mots chaleureux nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe de SOLAG
c
camille BOITARD
Très mauvaise expérience. Lors de la livraison à notre domicile, le livreur a cassé la dalle du parking le 08/06/2021.
Bien évidemment cela peut arriver, mais aucune présentation d'excuse ni de prise en charge des dégâts malgré nos demandes répétées qui durent depuis 1 mois.
Je mets une étoile parce que c'est le minimum autorisé mais ce n'est même pas mérité.
Vraiment passez votre chemin, le service client est inexistant en cas de problème.
Réponse du 18/10/2021 :
Mais quelle surprise de découvrir votre réponse à l’instant dont malheureusement je n’avais pas eu la notification. Je me serai fait un point d’honneur de vous répondre plus tôt car les bras m’en tombent! Quelle mauvaise foi incroyable ! Rassurez moi vous croyez ce que vous dites ? Ou vous voulez juste sauver la face à tout prix ?
1- je n’ai en aucun cas demander au livreur de rentrer sur mon parking privé. Nous n’étions pas chez nous!
2- je vous ait signalé par mail et appel téléphonique les dégâts occasionnés DES L’APRÈS MIDI MÊME! Comment être plus rapide?
Puis vous ait relancé à de multiples reprises
Après 15 jours de relance intensive vous avez enfin donné les coordonnés de votre assurance SAUF QUE mon assurance ne peut rien faire puisque vous êtes responsable et que vous n’avez pas fait la déclaration de sinistre. Ce que je vous ait indiqué par mail le 29/06 dont j’attend toujours une réponse.
C’est le serpent qui se mord la queue pourtant vous m’aviez donné votre parole de faire le nécessaire…
3- notre dalle est tout à fait aux normes sauf que votre livreur a pris appui pile sur l’angle donc forcément ça casse! C’était évident pourtant
Je peux tout entendre mais que vous vous fassiez passer pour la société professionnelle et respectueuse du client sur internet pour sauver votre réputation avec une mauvaise foi incroyable pas question de laisser passer!
Vous m’avez laissé avec ma dalle cassée depuis juin, sans proposition commerciale et ne répondez pas à mes sollicitations.
La vérité elle est là !
Allez je remets les photos qui ont déjà eu 10000 vues de ce que j’ai tous les jours sous les yeux en sortant de chez moi depuis votre livraison.
De quoi largement regretter d’avoir fait appel à vos services
Réponse du professionnel : Chère camille BOITARD,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu une telle expérience et que nos communications précédentes n'ont pas abouti à une résolution satisfaisante pour vous. Nous reconnaissons l'importance de traiter chaque problème avec le plus grand sérieux et sommes navrés que cela ne se soit pas ressenti dans votre situation.
Tout d'abord, nous tenons réellement à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par la livraison et la manière dont votre revendication a été traitée par la suite. Il est évident que votre frustration est légitime et nous regrettons profondément que le processus de suivi ne se soit pas déroulé comme il se devait.
Il est nécessaire pour nous de mieux comprendre ce qui s'est passé et de réexaminer toute la situation pour voir comment nous pouvons réparer nos erreurs et vous apporter une solution. Nous nous engageons à recontacter notre assurance pour être en mesure de traiter votre sinistre correctement. Nous allons veiller à ce que les démarches administratives initialement non prises en charge soient complètes cette fois-ci.
Nous vous prions de bien vouloir nous accorder la chance de corriger cette situation. Veuillez nous fournir votre disponibilité afin que nous puissions discuter directement et parvenir à une résolution satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et espérons sincèrement regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Le service client SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques.
M
Murailler Occitan
Peux mieux faire , prendre la CB , prix correct ont trouvé de tout .
Réponse du professionnel : Cher Maçon Du Languedoc,
Merci d'avoir partagé votre avis et de nous avoir attribué une note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix corrects et que notre gamme de produits a su répondre à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'acceptation de la Carte Bancaire. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et votre retour est précieux dans ce processus.
Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt chez SOLAG - Sud Agrégats Saint Georges d'Orques.
Cordialement,
L'équipe SOLAG
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