À propos de SOFTICA - portes automatiques | Agence Chambery - Alpes
SOFTICA - portes automatiques | Agence Chambery - Alpes est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes » situé à Méry (73420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
Avis Google
4,3
68 avis
5★50
4★4
3★4
2★2
1★8
S
Saïda Google
Intervention SAV rapide et prise en charge efficace. Le traitement du contrat a été très bien expliqué grâce à Laetitia, qui s’est montrée très bienveillante, disponible et réactive face à l’urgence de notre cabinet.
Lucas, l’intervenant, a également su nous apporter des explications claires et a réalisé la réparation avec gentillesse et professionnalisme.
Je recommande vivement Softica Chambéry. Merci encore à tous les deux pour la qualité de votre travail. 👏🙏
l
la p'tite ruche contact Google
Tout se déroule bien avec Softica depuis des années : prise de rd vs , réponse service compta/client , contact avec le technicien
S
Sophie JACQUET Google
Votre technicien est intervenu moins de 10 minutes sur l'ensemble de mes 2 portes pour effectuer l'entretien annuel...comment pouvez-vous justifier d'une intervention honnête dans ce cas?
L
Liséa Google
Porte automatique installée en Savoie cette année
Merci à l’équipe Softica pour le travail nous sommes ravis !
Je recommande.
V
Valentin Perìc Google
Porte installée dans mon commerce
Ravis de la fiabilité , jamais eu de problème en 2 ans
B
Bernard VERANT (BVER) Google
SOFTICA est un prestataire sérieux
j
jérémie Alligier Google
Entreprise professionnelle, de bon conseil et fiable. Les équipes sont bien qualifiées, attentives et soignées.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alligier, merci infiniment pour cet avis positif : nous nous tenons à votre disposition pour toute demande !
l
loiodice usr06 Google
Merci à toutes l'équipes.
Réponse du professionnel : Et merci de votre confiance !
L
Léa Thomas Google
Efficace et très réactif
Réponse du professionnel : Merci de ce retour, à votre service !
P
Patrick Davin Google
Pas toujours évident ni facile à joindre, mais quand on a le bon contact, le diagnostic est fiable et l'intervention rapide et efficace, avec 1 technicien "à la hauteur" à tous les sens du terme, qui explique ce qu'il va faire, ce qu'il a fait.
1 GRAND MERCI !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. En effet, nous sommes souvent déjà en ligne, aussi n'hésitez pas à utiliser le formulaire de rappel ou le mail [email protected] pour que les personnes de la ligne SAV puissent vous rappeler au plus vite ! Bonne continuation
C
Cécile Magnin Robin pharmacie Google
services et produits de qualité, professionels et innovants
Réponse du professionnel : Merci !
S
Sébastien Jardin Google
Une entreprise qui ne répond ni aux appels téléphoniques, ni aux mails, ni aux mises en demeures... la seule façon de les faire intervenir en SAV doit être de passer par le tribubal. Quelle perte de temps et quel manque de respect pour ses clients. Une honte...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés mais nous retrouvons aucun appel, aucun email et aucune mise en demeure à votre nom. Pourriez-vous nous envoyer un email avec un peu plus d’explications à [email protected] ? Cette boite email est consultée plusieurs fois par jour et 100% des messages sont traités. D’avance merci,
S
Shake Manoukian Google
Contact très difficile, difficiles à joindre, temps de réponse/intervention lent.
intervention de moyen qualité, documents contractuels pas clairs et engageant sur des montants trop onéreux pour la qualité du service.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous accusons réception de votre retour et sommes navrés de votre mauvaise expérience client. Nous sommes comme beaucoup de nos concurrents, en sous-effectif et peinons à recruter. Cela nuit grandement à notre qualité de service. Nous avons un important plan d’action SAV en cours pour recruter, former et mieux organiser notre SAV. Les effets se feront ressentir bientôt ! Merci de votre compréhension.
C
Cécile Castagné Google
Intervention rapide et très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci de ce retour. A très bientôt
O
Oualid Massioui Google
Excellente société avec des personnes, sympathiques, professionnelles et bienveillantes
Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe des Alpes, je vous remercie pour cet avis enthousiaste ! Il sera partagé avec les techniciens !
J
JUSTINE BOUTRY Google
Travail et réactivité au top
Réponse du professionnel : Un grand merci !
C
Comptoir Le T Google
Bons conseils, rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction fait notre valeur, merci à vous !
g
giambona isabelle Google
service efficace et rapide
Réponse du professionnel : Merci de cet avis !
p
philippe CANONNE Google
Problème de programmation et de fonctionnement radar
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de la programmation et du fonctionnement des radars. Pouvez-vous rappeler la hotline Softica (04 79 34 54 17) afin que nous comprenions mieux votre insatisfaction ? D'avance merci,
E
ECF Yanic Google
Bonne expérience, dommage que des solutions technique ne soit pas développée pour certains modèles de portes
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis. Si vous êtes d'accord, nous aimerions mieux comprendre votre regret. Pourriez vous nous expliquer ce que vous avez voulu dire par email ([email protected]) ? D'avance merci et bonne continuation
G
GREGORY NICOLAS Google
Technicien ok mais système de passage laisse à désirer...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de ce retour. Nous aimerions comprendre ce qui laisse à désirer dans notre système de passage ? Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : [email protected], nous ne manquerons pas de vous répondre. D'avance merci,
T
Tabac presse loto Moûtiers Google
répond parfaitement a notre demande
Réponse du professionnel : Tant mieux ! Nous vous remercions pour ce retour et restons à votre disposition si besoin !
a
alexandra ursella Google
Rapidité, efficacité, amabilité, tout y est ! un grand merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci de cet avis très positif et aussi de le faire savoir !
R
Raphaël GINDER Google
Merci pour le dépannage !
Réponse du professionnel : De rien ! Merci à vous pour votre confiance et votre remerciements, cela fait toujours très plaisir !
M
Maxime Tran Google
Entreprise sérieux 👍
C
CONTESSE MANOU Google
Depuis 10 ans nous demandons à être appelés la veille pour les visites de maintenance biannuelles et depuis 10 ans nous avons des visites inopinées.
Aucune prise en compte d'une demande légitime.
En revanche les techniciens et le service SAV sont compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et regrettons que votre satisfaction ne soit que partielle. Nous allons remonter votre remarque au technicien de votre secteur, afin qu'il vous prévienne aussitôt qu'il sait qu'il va passer.
En effet, sachez que les visites de maintenance se font à proximité des lieux où des dépannages ont lieu, afin d'optimiser les déplacements de nos techniciens et ainsi de réduire notre impact écologique. C'est pourquoi nous ne définissons pas de planning précis pour les visites. J'espère que cette explication vous permet de mieux comprendre pourquoi depuis 10 ans nous n'avons pu répondre positivement à votre demande.
R
Richard Varlet Google
Équipe très pro réactive avec un vrai service après vente , merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
L
Laure Maistrello Google
Produits de qualité, très bonne entreprise
Réponse du professionnel : Merci de cet avis !
e
erika weigl Google
Une société professionnelle, sur qui on peut compter. Les produits sont de qualités et respectent entièrement mes demandes. Les prix sont en adéquation avec la qualité du travail effectué. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour !
C
Cindy Perez Google
Excellent service et très gentil personnel
g
guy Google
Un danger publique, conduit comme un dégénéré, enfermez le ce malade mental
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre le désagrément qu’un de nos techniciens vous a causé.
Merci de prendre contact avec nous au plus vite afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
І
Іван Гуцуляк Google
L'entreprise est super, j'ai fait charger mes bagages ici pour la quatrième fois et tout est toujours rapide et efficace, même s'il y a 2 ou 3 voitures d'attente.
Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires ! Nous savons que vous ne voulez pas perdre de temps à charger les produits, alors nous faisons de notre mieux ! À bientôt !
R
Régis Gautheron Google
Produits fabriqués en France et où il fait bon travailler
O
Olivier Branciat Google
Visiter le 20 05 très simple d'accès repartir en marche arrière pour les gros poids lourds personnel sympathique efficace et professionnel c'est parfait
I
Igor Jankiewicz Google
Service rapide et aimable. 11/10
a
attilio capocci Google
Pas d'attente
Chargement rapide
Personnel compétent sociable souriant
Parking spacieux propre
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, à votre service !
P
Pascal SEIDEL Google
Je suis architecte d'intérieur et je recherche des produits d'exception. j'ai trouvé ! une porte automatique SOFTICA avec un motif rétro-éclairé, c'est génial !. En plus du produit mis en œuvre, j'ai apprécié le professionnalisme et le conseil de Franck MELE avant et pendant les travaux. Mes clients sont enchantés du résultat !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Fournisseur.tel