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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE MANUTENTION

SOFIMA

Fournisseur d'équipement de manutention · Haute-Avesnes (62)

4,4 16 avis Fermé
SOFIMA — Fournisseur d'équipement de manutention

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Itinéraire Site web

À propos de SOFIMA

SOFIMA est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de manutention » situé à Haute-Avesnes (62144). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

4,4
16 avis
5★13
4★1
3★0
2★0
1★2
R
Rom1

Amabilité et accueil à revoir concernant certains commerciaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience négative avec notre équipe. Pouvez-vous nous en dire plus sur le contexte de cet échange afin que notre équipe solutionne et s'améliore à l'avenir ? Merci d'avance
f
franck CHITEL

S.A.V. ayant depuis répondu présent, je suis satisfait du service rendu

Réponse du professionnel : Monsieur Chitel, nous sommes navrés du ressenti que vous avez sur cette intervention. Nous avons pourtant tout mis en œuvre pour vous dépanner dans les meilleurs délais en dehors de notre secteur avec l’aide de nos confrères Normands (le jour même de votre appel pour la 1ère intervention). Nous n’avons jamais abandonné votre demande puisque lors de la 2nde intervention nous avons à nouveau mandaté nos confrères Normands pour vous dépanner rapidement. Nous ne comprenons pas non plus votre remarque concernant la prise en charge des frais d’intervention puisque c’est SOFIMA qui va la régler à OMC ! Enfin, veuillez excuser, notre commercial Sébastien OSOWSKI qui a bien pris en compte votre demande mais l’a transmis directement à notre service SAV pour une prise en charge plus rapide durant ses congés. Soyez assurés que notre équipe a tout mis en œuvre pour vous dépanner dans les meilleurs délais et en prenant en charge la totalité des frais. Si toutefois vous souhaitez en échanger avec nous, Guillaume est à votre écoute au 03 21 21 31 65. Cordialement
D
Denis Lebrun

Entreprise très sérieuse et toujours à l'écoute de ses clients. Travaillant avec depuis quelques années aucun soucis . A recommander fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Denis. Notre équipe est heureuse de recueillir votre message de satisfaction ! A très bientôt dans nos agences SOFIMA.
b
boualem chabane

À recommander sans aucun soucis

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif. 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine location de matériel de manutention.