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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE SÉCURITÉ

Soditel

Fournisseur de systèmes de sécurité · Pessac (33)

4,4 45 avis Google Fermé
Soditel — Fournisseur de systèmes de sécurité

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Itinéraire Site web

À propos de Soditel

Soditel est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de sécurité » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
4,4
45 avis
5★34
4★5
3★1
2★1
1★4
R
RIPACK OFFICIAL Google

Installation d'une borne électrique pour véhicule. Rapide et efficace, à l'écoute et bon support pour le système wallbox. Nous recommandons!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour cette recommandation.
P
PHILIPPE Poretti Google

Bonjour Je demande un de vos de badge de type vigik, l’assistante me répond non pas de devis,à coute tant cela n’est pas acceptable je désire devis svp c’est inacceptable il me faut un devis pour pouvoir passer commande, n’avez vous pas besoin de bisness ?

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Poretti, Notre système de commande de badge fonctionne par une solution eshop avec un panier pré-rempli. Comme un site marchand conventionnel, les tarifs sont affichés clairement et vous disposez de toutes les informations conformément à la réglementation. Par ailleurs, il vous est tout à fait possible d’imprimer votre panier pour disposer de l’équivalent d’un devis. Cette solution a été choisie pour son efficacité nous permettant de proposer des badges à des tarifs convenables et d’éviter des coûts administratifs supérieurs au tarif du badge lui même. Nous sommes désolés de votre expérience négative car nous sommes particulièrement attachés à la satisfaction de nos clients. Nous vendons plusieurs milliers de badges par an sur ce principe et nous n’avons jamais eu de besoins exprimés sur ce point. Nous en tiendrons par contre compte pour de futures évolutions. Bonne soirée Grégory
M
Maxime Marie Google

Impeccable du moment où j'ai demandé à faire réparer mon interphone jusqu'à la dernière confirmation de fin d'intervention Des pros au service client humain et fiable, bel exemple d'entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement de la prise de rendez-vous jusqu’à la fin de l’intervention. Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Soditel
F
Frederic frederic Google

Professionnalisme, nul Réactivité, nulle Célérité, nulle Plus de trois mois pour disposer de clé qui ne fonctionne toujours pas,il est rare de tomber sur des gens aussi incompétents J aurais aimé pouvoir noter zéro étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour est très important pour nous, et nous prenons votre message très au sérieux. Notre service SAV vous a contacté et a traité votre demande en urgence. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai et le dysfonctionnement de votre badge, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Juliette
p
pseudo live Google

Mise aux normes et extension de mon réseau électrique à une dépendance : Ça c’est très bien passé avec Soditel. Techniciens pro et agréables, installation invisible malgré la maison ancienne. Travail rapide et bien fait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la mise aux normes et de l'extension de votre réseau électrique. Nos techniciens mettent un point d'honneur à offrir un service professionnel et à soigner chaque installation. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Soditel
N
Noë S Google

Très satisfait par l’installation de Soditel à mon domicile. Je remercie toute l’équipe qui a su bien m’accompagner dans ma démarche.

M
Marie Christine Chauvet Google

Très déçue par la Sté, car la 1ère fois le technicien Dorian fort sympathique qui travaille à vélo est venu pour établir un devis, 2 ème passage pour mettre mon nouvel interphone est très ballot pour lui et moi car la Sté s'est trompée dans la commande. Dès le départ du technicien, j'appelle SODITEL qui vérifie et effectivement me dit qu'il y à une erreur sur la commande. Aucune excuse de leur part, vraiment minable. Ensuite on me refixe un rendez-vous pour le 21 juin en me disant j'espère que la pièce sera arrivée. Donc je bloque le vendredi 21 juin après-midi, ne voyant pas arriver le technicien je rappelle SODITEL. La personne que j'ai eu au téléphone me dit vous vous êtes trompé de jour, le rendez-vous est prévu pour lundi 24. Cette personne ose me soutenir que ce n'était pas vendredi mais lundi, ce fameux rendez-vous. Je peux vous assurer qu'ils vous feraient presque passés pour des imbéciles, c'est vrai que cela nous amuse de rester des après-midi entieres à attendre. Heureusement que Dorian est vraiment sympathique et arrive à désamorcer des bombes. Tous cela pour dire que SODITEL n'est pas très fiable, d'où la note.

Réponse du professionnel : Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de vos interactions avec notre société. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons vivement les erreurs de commande et de communication qui ont altéré votre expérience. Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention ces points d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement à vous offrir un service de qualité.
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frederick devos Google

Suite à une panne de réseau TV dans notre résidence j'ai sollicité SODITEL qui m'a informé de la présence de leur technicien Philippe S dans notre secteur le jour même. Après feu vert du syndic, le fusible, seul responsable de la panne, a été changé et tout est rentré dans l'ordre. Bravo pour votre professionnalisme et la convivialité de votre collaborateur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un message pour nos équipes. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité irréprochable et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions encore une fois pour votre avis.
R
R G Google

Nous avons sollicité SODITEL pour intervenir sur le câblage du portier d'entrée de notre résidence (modif de sécurité). Fred s'est occupé de cette intervention plus complexe qu'il parait. Le travail est conforme à nos attentes (l'esprit d'équipe règne dans cette entreprise, un collègue est venu lui apporter un composant manquant). Très bon relationnel en complément de la performance. Merci Fred

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Votre message est une vraie récompenses pour nos techniciens et toute notre équipe. L'équipe Soditel
D
Dam F Google

Merci au technicien Julien qui a enfin trouvé la panne d'interphone dans notre résidence ! Très professionnel et bienveillant ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients. Votre témoignage est donc une vraie récompense. A très bientôt L’équipe Soditel
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̈Loreleï Google

Consciencieux. Attentifs à la satisfaction du client ; bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Soditel vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tous en œuvre pour satisfaire nos clients. A très bientôt, L'équipe Soditel
E
Emmanuel Mrn Google

Super intervention du technicien Jocelyn de Soditel, qui a tout vérifié et donc identifié le connecteur oxydé dans les combles qui était la cause de ma perte de réception. il dispose d’outils d’analyse du signal satellite très high-tech et sait s’en servir : un vrai pro, qui a une démarche systématique de recherche et de résolution de pannes et un très bon relationnel avec ses clients. Respect des règles covid assuré tout le temps du chantier.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel pour votre message qui nous touche. Nous consacrons beaucoup d'énergie pour que l'expérience de nos clients soit la plus qualitative possible. Nos techniciens sont pleinement parties prenantes de ce projet et votre témoignage nous le confirme encore. Je transmets votre message à Jocelyn. Belle journée. Grégory Verdon
P
Pascal Kerbel Google

Tout s'est parfaitement passé avec SODITEL: Branchement électrique à notre nouvelle porte, réparation de l'interphone de l'immeuble, ajout du VIGIK. Electricien (Dimitri) très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients. Votre témoignage est donc une vraie récompense. A très bientôt L’équipe Soditel
s
sylvie jacquart Google

Agréables compétents que ce soit lors de la prise de rendez vous ou de leur visite à domicile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacquart, Nous vous remercions pour votre retour positif. Belle journée à vous
K
Katia Azevedo Google

Entreprise très efficace, réactive, avec un personnel souriant et agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci pour commentaire. Belle journée à vous
T
Thibaud Jeambel Google

Intervention de qualité. Ce qui explique que le prix peux être supérieur a la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. Très belle journée à vous
B
Bruno ringwald Google

Bravo! Je connais cette société pour avoir souvent eu à affaire à elle (eux). J'ai rencontré de nombreuses personnes, et la dernière fois, leur gérant (ou président) était sur place. À mon grand étonnement il m'a expliqué chercher à rencontrer les "usagers de ses services"... je ne suis pas directement client, mais j'ai senti que mon avis comptait! Bravo & merci

S
Sophie Ravaux Google

Cette société s'occupe de la résidence dans laquelle j'habite, un de leur employé à garé sa camionnette sur ma place de parking, je me suis donc garé derrière lui afin de ne gêner personne dans ma résidence. Quelques minutes après on entend ce monsieur au cheveux blanc hurler, il m'a insulter parce-qu'il était garé sur MA place de parking et que je le gênais....un comble, je le suis retrouvée à me faire insulter et "Casse toi de là" ! Pour une société qui doit assurer la sécurité des lieux c'est un scandale ! Je remercie cette entreprise pour son image de respect envers ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire. Je tiens à m'excuser pour le comportement de mon collaborateur que je ne cautionne évidemment pas et qui ne reflète absolument pas les efforts que nous produisons quotidiennement pour satisfaire nos clients. Cette satisfaction est une priorité pour notre entreprise présente depuis plus de 35 ans sur le territoire. De mon coté, j'ai fais le nécessaire en interne pour que cette attitude ne se reproduise plus. J'aurais aimé que vous nous exprimiez votre mécontentement directement par téléphone auprès de moi même ou de mes services afin d'éviter de diffuser une information qui ne reflète pas la qualité de notre entreprise mais uniquement un mauvais comportement individuel. Dans tous les cas, je vous remercie pour votre message qui nous permet d'avancer et de nous remettre en question comme nous le faisons quotidiennement. Excellente journée Grégory Verdon Directeur Général

Fournisseur de systèmes de sécurité dans les quartiers voisins

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