J’ai contacté la société pour un devis il.y a deux semaines. Le commercial s’etait égagé à me.faire un retour sur la disponibilité de l’artisan et pour fixer un visio. J’ai rappelé 3 fois et toujours rien ! Pas très serieux... j’avais demandé un devis de 7 portes. Si on me rappelle pas d’ici lundi maximum avec un geste commercial etbdes explications, je commenderai à la concurrence.
Société Reivilo
Fournisseur de portes · L'Horme (42)
À propos de Société Reivilo
Société Reivilo est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes » situé à L'Horme (42152). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
Tout et parfait de la livraison à l'emballage au pièce commandé et rapide je vous le recommande
Je suis entièrement satisfait de mon achat. Le vendeur a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil du début à la fin. Les portes sont d’excellente qualité, avec de très belles finitions. Le rapport qualité-prix est excellent et la livraison s’est déroulée sans problème. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne recherchant des portes de qualité.
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Reivilo. Avant même la livraison, nous avons pu constater un niveau de service particulièrement rare. Lors de notre commande, un petit problème informatique a fait que nous n’avons pas reçu l’e-mail de confirmation habituel. Nous avons alors demandé à être rappelés via le site internet un mardi soir vers 21 h 30. À notre grande surprise, un conseiller nous a rappelés moins de cinq minutes plus tard. Il a immédiatement pris le temps de vérifier notre dossier, nous a confirmé que la commande était bien enregistrée et nous a indiqué qu’il nous transmettrait dès le lendemain la facture ainsi que le lien de suivi. Promesse tenue : le lendemain matin, il nous a même rappelés pour vérifier notre adresse e-mail avant de nous envoyer tous les documents. À la réception de la porte, le carton de transport était malheureusement endommagé. Nous pensions également que le barillet et les poignées étaient manquants. Après avoir contacté Revilo, notre demande a été prise en charge immédiatement. Nous avons été rappelés dans l’heure et le service après-vente nous a expliqué que ces éléments étaient en réalité déjà montés sur la porte. Après vérification, tout était parfaitement conforme. Nous avons été particulièrement impressionnés par la réactivité, le professionnalisme et la qualité du suivi tout au long de notre achat. Victor a été disponible, courtois et efficace, avec une vraie volonté de nous aider. Un grand merci à toute l’équipe. C’est suffisamment rare aujourd’hui pour être souligné. Nous recommandons Reivilo sans la moindre hésitation.
J ai acheté 6 portes fin de chantier. Il y avait un défaut d usine sur 1 porte et on m’a dit que s était une brûlure de cigarette et que ça venait de moi!! Et sans ce déplacer tous par photos! Et on me dit d acheter un stylo correcteur!!! Un cadre de porte qui a prit l eau et gonflé!! Franchement leur gamme de porte access de très mauvaise qualité!! Je regrette de pas avoir été les acheter ailleurs. Dommage que l on peut pas mettre moins qu une étoile!! Vraiment decu de ce fournisseur.
Très satisfait de ma porte intérieure et des renseignements téléphoniques, d'ailleurs, je vais repasser commande à Reivilio !
Décevant ! Qualité médiocre ! A fuir ! 👎🏻 Commande de 3 portes dont une abîmée par l’usine et une autre voilée. Résultat le fournisseur ne veut pas les échanger ! On se retrouve avec 2 portes sur le dos enfin 3 puisque nous changeons de fournisseur pour les prochaines commandes.
Je suis entièrement satisfaite ! Les portes sont magnifiques, avec un rendu esthétique vraiment réussi. Elles s’intègrent parfaitement dans l’ensemble. Gros point fort : les fermetures magnétiques, qui apportent un effet très moderne et surtout un vrai confort au quotidien, sans aucun bruit. Je tiens aussi à souligner la qualité du service : Victor nous a accompagnés du début à la fin, toujours disponible, très professionnel et à l’écoute. C’est vraiment rassurant d’avoir un interlocuteur aussi sérieux. Le showroom est un vrai plus, très bien fait, il permet de bien se projeter et de voir le rendu avant de se lancer. À chaque fois que nous avions une question ou un oubli, l’équipe a toujours été présente et réactive. Tout est nickel du début à la fin : accueil, accompagnement, livraison… rien à redire. Je recommande sans hésitation !
Porte de très médiocre qualité! Nous avons commandé des portes avec des poignées de la gamme Exclusive, et au bout de 26 mois j'ai 2 poignée cassées! J'ai contacté le SAV qui me répond que la garantie est de 24 mois et qu'il faut racheter des poignées (160€ la poignée!!) À fuir!
Fabricant à la hauteur de sa réputation de meubles de qualité et SAV efficient et réactif en renvoyant un meuble et une vasque alors que le 1er transporteur fut défaillant par défaut de trésorerie. Encore merci à l'assistante commerciale au TOP et à la qualité de l'emballage sur palette du produit . Photo à suivre
Magnifiques portes commandées pour 3 chantiers déjà Sauf que… L’une d’entre elles est voilée. Après « vérification » du service après vente, ils ont jugé le voile acceptable d’après leurs critères. Résultat ? Je me retrouve donc avec une porte voilée dans ma maison neuve. Au prix de la porte, c’est tout simplement honteux Passez votre tour
Les commentaires 1 étoile vous êtes vraiment pas objectif ! Reivilo c'est du top en terme de rapport qualité prix, service client exceptionnel , les gens sont sympa, ils sont très réactif . Je suis satisfait et je recommande fortement ! si vous chercher du haut de gamme messieurs dames avec vos 1 étoiles allez chez Hormann, mais je pense que vous n'avez pas les moyens , donc merci d'arrêter de cracher sur une entreprise basé en France et font le bonheur d'entreprise de rénovation comme la mienne pour mes clients avec un EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX Merci à vous À très vite pour de nouvelle commande
Entreprise qui vend des produits de qualité et qui prend en charge toutes les demandes par le biais de Telma qui m a accompagnée de manière très professionnelle jusqu’à la réception de mes magnifiques poignées! Merci encore!
Excellent suivi de commande, un problème avec le transporteur (colis arrivé abîmé), Telma a suivi le dossier, a été extrêmement réactive sur les démarches et n'a pas manqué de me tenir informé.
Honnêtement rien à dire, j’ai passé une commande de huit portes d’intérieur, très bonne qualité, rien à dire,les poignées, j’en parle pas, on dirait sont cousus par le tissu de la porte je vous laisse imaginer 🤔🤔. J’ai passé aussi une commande d’un habillage d’une porte par erreur, j’ai fait appel au SAV qui me propose de garder le produit avec un remboursement en même temps. Il s’appelle Victor Olivier, il est adorable, il est à l’écoute, il vous trouve la solution dans la seconde qui suivent. Je suis ravi, je suis content, j’habite à 800 km à peu près de la boîte, et je suis servi comme j’habite à côté. Je vous conseille Reivilo les yeux fermés.
Société extrêmement sérieuse : alors qu’il manquait deux petites pièces dans un colis, j’en ai informé la société et les pièces m’ont été livrées le lendemain !!! Bravo et merci beaucoup pour cette réactivité et ce sens commercial, c’est remarquable.
une catastrophe cette entreprise, j'ai passé une commande il y a plus de 4 mois pour 3 portes. Après un retard d'un mois et demi les 3 portes arrivent toutes abimées. Maintenant ils font galérer pour rembourser. Bref un service client cheap à l'image de leur produits.
Professionnalisme, rapidité et compétences. Ayant acheté un produit sur veeppee non livré, j'ai pu l'avoir directement sur reivilo avec les mêmes avantages. Merci encore
Nous avons récemment fait appel à Reivilo pour l'achat de portes intérieures et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Dès notre première visite en showroom, nous avons été impressionnés par la qualité des produits et le design élégant des portes. Le personnel était également très accueillant et à l'écoute de nos besoins, prenant le temps de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. Si vous cherchez des portes intérieures de qualité et un service client irréprochable, je vous recommande vivement Reivilo. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.
Nous avons acheté 8 portes chez Reivilo. Au départ tout se passa bien: vendeuse qui connaissait bien le produit etc... Les problèmes sont arrivés par la suite: 1. L'entreprise a été incapable de communiquer efficacement les informations de livraison. 2. Certains éléments n étaient pas protégés a l intérieur des cartons de livraison. Évidemment ceci entraîna des dommages sur les cadres de porte (cadre fendu en 2). Nous avons donc demandé au service après vente de fournir une solution. Et la on voit immédiatement la différence: 1. Terminé l'attitude cordiale pre-vente. On se fait presque agresser de faire remonter le problème. 2. On arrive (en pleurant) a obtenir l envoi de nouveau cadre au bout de 3 appels. Et la, après 1 mois d attente (et de retard sur le travaux), ils nous envoient... Un cadre fendu et d une autre couleur!? Retour au service après vente et la réponse: "vous n avez qu a le peindre et le réparer vous même". Conclusion: a éviter ou alors uniquement au travers d un gros intermédiaire (e.g. Leroy Merlin) qui défendra correctement vos intérêts.
Achat sur showroom privée. Achat de 9 poignées mais manque 2 vis par boîte et aucune notice d utilisation ! Premier et dernier achat de cette marque...
Nous sommes très très satisfaits des services de Reivilo, les portes sont très qualitatives et très jolies, le personnel est très à l’écoute, je recommande fortement !
Bonjour Malgré les avis négatifs, je me suis permise d´acheter 3 portes de la gamme MIRO sur veepee. A la réception, 2 portes impeccables et 1 endommagée ( malheureusement un coup sur la façade de la porte...l´emballage lui n´avait rien) je l´ai donc renvoyé sans aucun problème avec remboursement. Pour les 2 autres c'est vraiment magnifique! Contrairement à d'autres clients, aucuns problèmes de montage (fait par un artisan) Les portes sont élégantes, sobres et chic! Le résultat est tellement beau que je viens d´en recommandé 1 pour la chambre de notre fils. J´attend vivement la livraison pour pouvoir vous faire des photos du résultat et le partager sur les réseaux sociaux. Merci beaucoup à reivilo et à veepee pour cet excellent produit plus abordable pour nous et notre nouvelle construction.
Nous avons bénéficié d'un vaste choix pour les portes de notre appartement et sommes ravis de l'accompagnement et de la qualité du matériel qui nous a été proposé.
Après avoir visité le site Web, je suis passé au showroom et les produits sont vraiment de très bonne facture ! Portes, poignées et même meuble de salle de bain de bonne qualité, design sympa. Petit clin d'œil aux personnes qui m'ont reçu et présenté les produits qui sont également super. Merci, je recommande.
Bonjour, très bonne expérience avec REIVILO, le service client est super et le délai de livraison est très rapide. Je recommande vivement !
Très satisfait de mon expérience REIVILO, commande conforme à mes attentes, délai très court. Rien à reprocher
Très satisfaite d'avoir choisis la société Reivilo . Très bon accueil et très bonne réactivité ,mes portes ont livrées dans la semaine suivant mon achat.
Faites bien attention j’en ai eu la mauvaise expérience et je me rends compte si vous achetez chez eux , moi j’ai fait monté ma porte par un professionnel fait venir deux entreprises pour la pose et il y a un jeu en haut , ce qui laisse passer l’air et le bruit , le sav n’a rien voulu entendre , vous n’avez pas le droit de leur renvoyer si pas satisfait , c’est acheté c’est terminé . Donc faites attention ⚠️, ils vont vous dire que c’est le montage mais les charnières ont est d’accord que c’est d’usine donc les trous sont déjà fait . Leur sav est pitoyable, et la dame au secrétariat mon dieu un désastre vous appelez il ne vous passe personne . FUYEZ ET ACHETER AILLEURS JAURAIS DU lire les avis , d’ailleurs leur réponse n’est même pas personnalisé regardez
Pas professionnel du tout, après réclamation on me dit qu c’est la faute du montage ! N’importe quoi à éviter ce sont des menteurs pour ne pas dire voleurs
Après une erreur de livraison je suis tombé sur des personnes extrêmement reactives et comprehensives. Echange téléphonique rapide, de qualité et envoie des bonnes portes rapidement. Bravo à eux pour ce professionnalisme et cette gentillesse !
Une enseigne de référence pour les portes intérieures et poignées !!! Les produits sont vraiment de très grandes qualités . Et pour couronner le tout, des personnels très accueillants et de bons conseils. Merci !!!
Excellente expérience avec deja les produits Reivilo qui sont d’une très belle qualité (on le sent au poids) mais aussi et surtout avec le service client qui a su nous accompagner lors de la vente.
La qualité des portes est au rendez-vous. L'emballage et le transport sont aussi bien gérés.
Poignées de porte J'ai fait appel à Reivilo pour une demande particulière concernant des poignées de porte. Ce sont des matériaux de très belles qualités. J'ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme des personnes avec lesquelles j'ai été en contact. L'écoute client est bien réel chez Reivilo ! Merci à eux.
Société sérieuse a tous les niveaux : qualité des produits, SAV, envois de marchandises soignés , rapides Suivi des commandes dans le temps, important étant donné la durée d utilisation des produits A recommander sans hésiter
Commande de 8 portes dont 1 à galandage en gamme MIRO. Très jolies portes , très bien emballées et livrées dans les temps. Le service commercial est très disponible et réponds dans la journée aux mail de demande de précision. Je recommande chaleureusement.
Bonjour ma Fille a acheté des portes reivilo , sur les 9 portes il y'a deux portes ou la planéité a un écart de 5 mm. Elle avait envoyé un mail et la réponse de reivilo est que la tolérance chez eux doit être supérieur de 5 mm pour pouvoir nous les échanger. Pourtant le DTU dit: Voici en PJ l’extrait du DTU 36.1 art. 5.86. Ne doit pas excéder le 1000ème du demi périmètre 2040+830x2=5740mm 1/1000ème = 5.7mm divisé par 2 = 2.85mm. Soit env. 3mm donc sur ce type de porte à une tolérance maximale de 3 mm. nous avons envoyé un nouveau mail ,dès que j'aurai un retour de reivilo est en fonction de la réponse, je reverrai ma note ,reponse favorable il me change les deux portes 👍👍👍
En bref portes Discount vendues sur les sites de vente privées... Adapté pour les petits budgets mais sachant que des portes c'est fait pour durer je vous conseille d'éviter de commander en ligne et de privilégier une qualité supérieure (chambranle contre chambranle et des modèles à recouvrement).
Société sérieuse. Très bon accueil. Mes portes et poignées sont installés. L’effet est exceptionnel. Je recommande.
Nous avons reçu portes et poignées exclusives dans un temps record. Le menuisier a fait du bon travail. Nous sommes très satisfait du rendu. Nous recommandons cette société
Je viens de recevoir ma commande de bloc porte REIVILO. Je suis ravi. La commande est conforme à mes attentes. Merci à vous. Je recommande.
Livraison rapide. Les portes sont superbes. Je suis très content de mon expérience client chez REIVILO. Bravo !
Je viens de terminer l’installation de mes portes PREMIUM de chez REIVILO. Rien à redire, l’effet est superbe et la qualité des matériaux est irréprochable. J’ai mis du temps pour monter la première mais une fois que j’ai pris le coup de main ça a été très rapide. Les quincailleries sont hauts de gamme et le délai pour recevoir les produits était super rapide. Je recommande sans hésitation !
J'ai acheté sur Veepee 10 portes soit disant premium pour un total de plus de 3300 euros appaté par un rabais très conséquent comparé au prix sur le site de Reivilo. Sur le papier, les portes paraissaient très belles et correspondaient à ce que je voulais en terme d'esthétique. Que dire d'autre à part que c'est un désastre. Ni le prix catalogue ni le prix Veepee ne sont justifiés . La qualité est tout bonnement catastrophique et n'est même pas à la hauteur du low cost Brico Dépôt. Honnêtement je ne dis pas ça pour exagérer ou pour dévaloriser cette marque car je n'y ai aucun intérêt mais parce que c'est une réalité. Ces portes sont en carton. Par dépit j'en ai complètement désossé une et je n'ai y trouvé que ce matériau. Le moindre petit choc même très banal, et vous avez des éclats qui apparaissent. L'huisserie est également de piêtre qualité. Les serrures magnétiques ne le sont plus au bout de 2 mois. Bref plus de 3000 euros jetés par les fenêtres car je vais changer toutes celles que j'ai déjà posées et mettre à la poubelle celles qui trainent encore dans mon sous-sol. Ou si ça intéresse quelqu'un elles sont à donner même si je ne pense pas vous rendre service en vous les proposant. J'ai mis une étoile car c'est le minimum pour pouvoir laisser une évaluation mais si j'avais pu mettre moins je l'aurais fait.
Je ne recommande pas ces portes il faut les régler en permanence. Les charnières se tordent et je n arrive pas à avoir satisfaction ni du côté du fabricant ni de l entreprise incompétente qui a posé ses portes qui coûtent plus de 500 € l'unité.
Qualité catastrophique surtout si vous commandez sur les sites comme vente privée Qu 14 portes, 8 ont des finitions désastreuses Je ne recommande pas Dommage car jolie au premier abord
Je suis très insatisfaite des portes premiums que j'ai acheté. Qualité médiocre, les montants sont en carton, la visserie est de mauvaise qualité et je crains que les portes ne durent pas dans le temps. Nous sommes en fin de chantier ,les portes sont impossible à monter. Nous exigeons de votre part une solution rapide.
Portes de qualité ! Livraison totalement en adéquation avec ma commande et équipe commerciale très chaleureuse ! Je recommande !
J'ai fait une commande de portes Glossy. Elles m'ont été livrées avec des batis inadaptés. Reivilo m'a proposé de me fournir des joints plus fin qui pourraient peut-être fonctionner.. Solution débrouille pour éviter de livrer les bons bâtis... à plus de 800 euros la porte au prix calalogue c'est vraiment incroyable. Est-ce que la solution proposée convient à peu près ? J'en sais rien, les joints ne m'ont jamais été livrés... A fuir