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FOURNISSEUR DE PORTES

Société Reivilo

Fournisseur de portes · L'Horme (42)

4,0 69 avis Fermé
Société Reivilo — Fournisseur de portes

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À propos de Société Reivilo

Société Reivilo est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes » situé à L'Horme (42152). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

4,0
69 avis
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1★16
T
Tayfun Kaygin

Porte de très médiocre qualité! Nous avons commandé des portes avec des poignées de la gamme Exclusive, et au bout de 26 mois j'ai 2 poignée cassées! J'ai contacté le SAV qui me répond que la garantie est de 24 mois et qu'il faut racheter des poignées (160€ la poignée!!) À fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Dire que nos portes sont de médiocre qualité, ne reflète que votre mécontentement sur la prise en garantie de vos poignées de porte. Or, vous avez acheté nos portes via un distributeur qui est celui qui vous a vendu et facturé les produits. Vous devez donc vous retourner contre lui, si cela ne vous convient pas. Cependant, nous doutons qu'il prenne en charge votre demande, car votre commande date de juin 2023, soit une durée de 32 mois et non de 26 mois comme vous le prétendez. Cordialement Service Clients REIVILO
D
Dominique LAURENT

Fabricant à la hauteur de sa réputation de meubles de qualité et SAV efficient et réactif en renvoyant un meuble et une vasque alors que le 1er transporteur fut défaillant par défaut de trésorerie. Encore merci à l'assistante commerciale au TOP et à la qualité de l'emballage sur palette du produit . Photo à suivre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles et la réactivité de notre SAV aient été à la hauteur, et transmettons vos compliments à notre assistante commerciale. Au plaisir de découvrir vos photos à suivre !
E
Eva Cohen

Magnifiques portes commandées pour 3 chantiers déjà Sauf que… L’une d’entre elles est voilée. Après « vérification » du service après vente, ils ont jugé le voile acceptable d’après leurs critères. Résultat ? Je me retrouve donc avec une porte voilée dans ma maison neuve. Au prix de la porte, c’est tout simplement honteux Passez votre tour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d'être noté 1 étoile alors que les critères dont vous parlez ne sont pas les nôtres, mais ceux du DTU régis par le code de la construction. Il est crucial, à l'avenir, de veiller à ce que nos portes ou celles d'un confrère soient entreposées à plat afin d'éviter tout risque de déformation, notamment si elles venaient à être stockées debout pendant une période prolongée. Espérant vous avoir utilement renseigné. Service client Reivilo
H
HomeConcept Riviera

Les commentaires 1 étoile vous êtes vraiment pas objectif ! Reivilo c'est du top en terme de rapport qualité prix, service client exceptionnel , les gens sont sympa, ils sont très réactif . Je suis satisfait et je recommande fortement ! si vous chercher du haut de gamme messieurs dames avec vos 1 étoiles allez chez Hormann, mais je pense que vous n'avez pas les moyens , donc merci d'arrêter de cracher sur une entreprise basé en France et font le bonheur d'entreprise de rénovation comme la mienne pour mes clients avec un EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX Merci à vous À très vite pour de nouvelle commande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits, notre réactivité et l’accompagnement de notre service client répondent pleinement à vos attentes. Chez REIVILO, notre objectif est justement de proposer des solutions fiables et esthétiques, tout en restant une entreprise française engagée aux côtés des professionnels de la rénovation comme vous. Votre satisfaction et celle de vos clients sont notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À très bientôt, L’équipe REIVILO
M
Moummaz Amcharat

Honnêtement rien à dire, j’ai passé une commande de huit portes d’intérieur, très bonne qualité, rien à dire,les poignées, j’en parle pas, on dirait sont cousus par le tissu de la porte je vous laisse imaginer 🤔🤔. J’ai passé aussi une commande d’un habillage d’une porte par erreur, j’ai fait appel au SAV qui me propose de garder le produit avec un remboursement en même temps. Il s’appelle Victor Olivier, il est adorable, il est à l’écoute, il vous trouve la solution dans la seconde qui suivent. Je suis ravi, je suis content, j’habite à 800 km à peu près de la boîte, et je suis servi comme j’habite à côté. Je vous conseille Reivilo les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! A bientôt sur REIVILO Service Clients REIVILO
J
J invest

une catastrophe cette entreprise, j'ai passé une commande il y a plus de 4 mois pour 3 portes. Après un retard d'un mois et demi les 3 portes arrivent toutes abimées. Maintenant ils font galérer pour rembourser. Bref un service client cheap à l'image de leur produits.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les différents aléas que vous avez subis avec la société qui a transporté vos marchandises. Vous avez passé une commande à notre société le 20 mars 2024. Celle-ci est partie de notre usine le 22 mars 2024 soit 48h après votre ordre. Le transporteur a tardé puis perdu et enfin retrouvé votre palette pour une livraison le 16 mai 2024. Cette situation est totalement inédite et inappropriée de la part du transporteur et nous nous en excusons. De plus, cette marchandise vous a été livrée endommagée au regard des errements de cette palette. Malheureusement, vous n’avez fait aucune réserve sur le BL du transporteur. Ce dernier se retranche sur le fait que vous avez signé le BL en déclarant une marchandise conforme. Nous avons tenté à plusieurs reprises de plaider votre cause auprès de la société de transport sans résultat positif pour le moment. Cordialement Service Client REIVILO
M
Marion Gillette

Nous avons récemment fait appel à Reivilo pour l'achat de portes intérieures et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Dès notre première visite en showroom, nous avons été impressionnés par la qualité des produits et le design élégant des portes. Le personnel était également très accueillant et à l'écoute de nos besoins, prenant le temps de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. Si vous cherchez des portes intérieures de qualité et un service client irréprochable, je vous recommande vivement Reivilo. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. A bientôt sur REIVILO.com
c
caroline prevost

Bonjour Malgré les avis négatifs, je me suis permise d´acheter 3 portes de la gamme MIRO sur veepee. A la réception, 2 portes impeccables et 1 endommagée ( malheureusement un coup sur la façade de la porte...l´emballage lui n´avait rien) je l´ai donc renvoyé sans aucun problème avec remboursement. Pour les 2 autres c'est vraiment magnifique! Contrairement à d'autres clients, aucuns problèmes de montage (fait par un artisan) Les portes sont élégantes, sobres et chic! Le résultat est tellement beau que je viens d´en recommandé 1 pour la chambre de notre fils. J´attend vivement la livraison pour pouvoir vous faire des photos du résultat et le partager sur les réseaux sociaux. Merci beaucoup à reivilo et à veepee pour cet excellent produit plus abordable pour nous et notre nouvelle construction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt sur REIVILO.com

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