Société Bouvet

Après 2 ans et demi mon volet roulant ne fonctionne plus. Aucun SAV le commercial laisse trainer pour te dire au final qu'il n'y a plus de garantie.Ne pas acheter cette marque.

Ne jamais acheter chez Bouvet. Leur nouvelle gamme (haut de gamme pourtant) présente des problèmes identifiés et reconnu par eux mais aucune solution depuis plus de 3 ans. Condamné depuis 3 ans à avoir des volets roulants qui ne s’ouvrent pas l’hiver ou qui ne ferment pas l’été. Entendre le mécanisme du moteur qui force et de voir le tablié du volet qui se déforme fait mal au cœur surtout après avoir investi autant d’argent pour du haut de gamme. Le contrôle qualité n’est même pas capable d’identifier des stores mal percé en sortie d’usine. Le SAV est catastrophique. Organisé par tourné nationale, on vous indique 4 mois après que le technicien passe dans 1 semaine. Si vous n’êtes pas dispo alors c’est reparti pour un tour de 4 mois. Pour ceux qui veulent se faire un avis, n’hésitez pas à me contacter je vous ferrai une démonstration live de mes stores si vous voulez. À défaut, une vidéo (découper en 4 parties) des stores en actions, tabliers mal percés, les lames qui ne se déboîtent pas en ouverture et qui vont se coincer dans le mécanisme d’enroulement rendant la fermeture impossible sans être 2 pour tirer dessus, le volet qui descend par a coup et le store qui ne se ferme pas complètement car les lames ne s’emboîtent plus… Bcp de promesse et de blabla du commerciale pour résoudre le problème mais promesse jamais tenu. Je vous laisse donc juger de la qualité Bouvet sur son produit haut de gamme easy light. Pour info les autres gammes sont guère mieux…

Que dire à part, à fuir, aucun suivi SAV, il faut prendre rendez-vous, ils viennent 2 mois plus tard en disant : "je viens changer le joint", quel joint ! il faut changer la porte, le dormant. Toujours aucune retour du SAV. Il faut valider le devis, puis la confirmation, puis si puis ça pour éventuellement être pris en charge. Je suis en attente d'un devis depuis 2 mois, pas de retour. Le commercial me dit que je n'ai pas mis les plans côtés alors qu'ils sont bien avec le mail. Le commercial (toujours le même) prend les côtes, se trompe, recommande et pour avoir notre volet, nous devons payer pour ensuite "peut-être" être rembourser. Une horreur, j'ai appelé pour que le responsable des commerciaux me rappellent, je n'ai toujours aucun retour. A fuir, vraiment !!!

Je suis Mr Karalija J'habite a Sainte Julie. J'ai commandé mes portes et fenêtres chez RB MENUISERIE le fournisseur Bouvet. J'ai payé 35 000 euros, toutes les fenêtres on été monté avec les dormant cassé, Les volets ils manque des lames. L'entreprise RB MENSUISERIE Amberieu n'est pas correct avec ces clients.

A fuir maison neuve déjà 3 fenêtres changer et la porte d'entrée complètement ceintrer personne n'est responsable je dois faire changer complètement la porte par une autre entreprise 1 étoile c'est même trop

Sur 6 fenêtres de cette marque installées, 2 défectueuses au niveau des poignées d'ouverture en moins de 3 ans... A fuir, produits de qualité médiocre et encore, c'est pas sympa pour la médiocrité d'être comparée à cette daube... Société de clowns.

Baie vitrée de 4m posée par R Bmenuiserie, manque 3,5 cm. au seuil à chaque bout ( trous) joint feutre à changer sur le seuil, pas de réponse du service après vente BOUVET après réclamations de RBmenuiserie. Je ne conseil pas les fabrications Bouvet .

Produit de mauvaise qualité ! Aucun s.a.v / pas de retour au mail