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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT

SmartLOCKERS

Fournisseur d'équipement · Sillingy (74)

4,3 17 avis Google Ouvert
SmartLOCKERS — Fournisseur d'équipement

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À propos de SmartLOCKERS

SmartLOCKERS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement » situé à Sillingy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
4,3
17 avis
5★13
4★0
3★2
2★0
1★2
L
Laure ESCULIER Google

Très pratique et très propre !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. A très bientôt dans l'une de nos consignes.
J
Jonathan Martins Google

Merci pour l'installation ! Beau boulot

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements. SmartLOCKERS est à vos cotés pour vos prochains projets.
M
Mathieu Koerner Google

Expérience extrêmement décevante. J’ai confié à cette entreprise un usinage de portes pour une consigne à bagages, avec versement d’un acompte. Ce même travail avait déjà été réalisé une première fois correctement, sans qu’aucun plan ne soit nécessaire. Lors de cette nouvelle intervention, l’usinage effectué s’est avéré non conforme et a entraîné la détérioration des portes, me contraignant à en recommander à mes frais. D’après nos échanges, l’artisan s’est appuyé sur des photos prises lors d’un essai préalable (qui n’était pas le résultat final validé), ce qui semble avoir conduit aux erreurs constatées. Aujourd’hui, il justifie la situation en invoquant l’absence de plan, alors même qu'aucun plan ne m'avait jamais été demandé auparavant et que le travail avait déjà été réalisé correctement dans les mêmes conditions. Depuis, malgré de nombreuses relances et même une intervention d’avocat, aucune solution concrète n’a été apportée. Le dirigeant conserve toujours les éléments, ce qui bloque totalement mon activité et me cause un préjudice important. Au-delà du problème technique, c’est surtout le manque de professionnalisme, l’absence de remise en question et la difficulté à obtenir une solution qui posent problème. Je déconseille fortement cette entreprise si vous avez un projet nécessitant sérieux, respect des engagements et suivi client.

Réponse du professionnel : Monsieur Korner, cela fait 2 ans que l'on vous demande de fournir les plans afin de savoir faire la modification des planches que vous avez fourni. Vous perdez votre temps. Vous faites perdre du temps à tout le monde. Cessez d'insulter ceux qui travaillent pour vous. Vous devriez écouter les conseils et vous comporter enfin intelligemment. Par ailleurs, je déconseille vivement de vouloir s'improviser constructeur de casiers connectés. Le bricolage que M. Koerner a fait à base de meubles en bois, coûte plus que des casiers neufs en acier en en inox, sera beaucoup moins durable et moins esthétique.
T
Thomas Rue Google

Super service! Bien pratique de savoir ses affaires en sécurité. Et facile d'utilisation en plus! Belle conception

Réponse du professionnel : Merci d'avoir utilisé nos services. A votre écoute pour toutes suggestions. A très bientôt
M
Margaux Liatoud Google

Équipe très professionnelle, je recommande vivement cette belle entreprise

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Toute notre équipe est ravi de travailler ensemble.
C
CSE CSE Google

Le service est super simple d'utilisation, le support téléphonique m'a bien aidé alors que je m'étais trompé de casier. je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : De rien. Merci a vous et bon séjour.
P
Paul Latournerie Google

Merci à SmartLOCKERS pour la mise en place rapide de notre consigne à bagages. Casiers esthétiques, fonctionnels et fiables. David a su être de très bon conseil et disponible en amont de l'installation, et en avale, son équipe et lui reste disponible pour nous accompagner et faire évoluer notre consigne. Merci et à très vite pour d'autres projets !

m
mickael mary Google

Merci à l'équipe de SmartLockers pour l'installation des casiers connectés en partenariat avec Lockin. Une équipe très professionnelle. Au plaisir de collaborer sur d'autres sites.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Félicitations pour votre dévelopement commercial. À très bientôt sur Nantes.
D
David Martinez (le monde la laverie) Google

merci David pour mes deux casiers bagageries et leurs installations. elles tournent super bien et le CA au RDV. a très bientôt je pense.

Réponse du professionnel : A très bientôt David pour la suite dans tes nombreuses laveries en libres services.
c
christine BOYER HAJFANI Google

Le plus facile c'est de ne plus répondra au téléphone...2 frigo connectés achetés en 1 an et au bout d'un an le système informatique est défaillant L'eau coule dans les casiers Certains casiers ne s'ouvrent plus d'autres ne se ferment pas. .ce ne serait pas si grave si on avait un interlocuteur pour nous aider à résoudre les pb...mais la plus personne Comment on fait pour être dépanne ? C'est un sacre fiasco nos 2 acquisitions On regrette amèrement s être emballés car on a un investissement de 40 000 euros qui ne sert à rien sans compter les vlients mécontents et la concurrence qui rigole devant ce SAV INEXISTANT ALORS QUE C EST LE PLUS IMPORTANT QUAND il s'agit de prototype Mais maintenant c'est nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous ai répondu pendant mes congés qu'il fallait contacter le support SAV par email et non me contacter pendant mes vacances sachant que j'était à plus de 10000Km avec 9h de decallage horaire. L'avez vous fait ? Non. Vous auriez eu une solution plus rapidement. Bonne journée.
d
denis Jacquet Google

Une prestation de qualité, casiers commandés au rendez vous de mes attentes. Bon service après vente

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et à très bientôt.
J
Jean-François PINARD Google

Prestation catastrophique.... Vend du matériel d'occasion et détérioré pour du neuf.... Livraison matériels de mauvaise qualité et non conforme à ce qui était prévu, et incomplet, Prévu du bois en hêtre et inox brossé et livre bois en pin brut et peinture avec éclat, Matériel détérioré, à la livraison et non repris, Dégradation immobilière, Aucun ajustement lors de la pose avec des décalages important et répond qu'il faut un petit coup de marteau par-ci et par-là... C'est une honte...!!!! Travaille en concertation avec lui même, Ne s'assure pas des installations en place pour s'assurer du bon fonctionnement dès la livraison et la pose ou bien qu'il dit qu'il va s'arranger et après il met en cause le client... Description de fonctionnement parait clair sur le descriptif avant signature mais une fois le matériel en place ce n'est plus le même refrain et devient compliqué lors de ses explications. Au fur et à mesure des questions posées il précise que son matériel et fonctionnement ne sont pas abouti....(j'ai son mail qui me le précise).... Je n'ai pas signé avec ce prestataire pour avoir un fonctionnement non abouti.!! Face à toutes ces irrégularités il est normale qu'il soit consigné des réserves qu'il ne veut pas lever et que le solde soit payé à la levée de celle-ci..... et donc ne veut pas prendre ses responsabilités pour lever les réserves...

Réponse du professionnel : Monsieur Pinard, votre avis est très loin des faits. Les casiers connectés qui vous ont été livrés en moins d’un mois sont neufs et vous avez bénéficié d’une remise de 5000€ car 2 armoires étaient des fins de séries (jamais mises en service). Concernant le bois, il n'apparaît nulle part dans le devis. Cette option vous a été offerte afin de faire en sorte que les 4 armoires soient bien solidaires les unes des autres dans votre local. Il vous appartient d'apporter des finitions de peinture et sérigraphie car aucun élément graphique ne nous a été transmis. Votre manque de disponibilité et votre manque de préparation a fait avorter votre projet de laverie-conciergerie à Camier. Vous avez votre part de responsabilité dans cet échec. Vous n’étiez pas présent lors de l’installation qui a eu lieu à la date que vous aviez demandé; et surtout vous n’aviez pas commandé la box / routeur internet nécessaire au fonctionnement des casiers et de la laverie qui n’est pas en service faute de puissance électrique installée et d’évacuation des eaux non conforme. De quelles dégradations immobilières parlez-vous ? (C’est nouveau depuis début décembre) Monsieur Pinard, votre projet est compromis et je comprends votre frustration mais je ne suis pas votre souffre douleur. Je me suis montré patient, disponible et compréhensif mais je ne me déplace pas le weekend à 850 Km de mon domicile pour pallier à vos manquements. J'ai traversé 2 fois la France pour me rendre sur site et facturé seulement 2 jours. J’ai fait deux mises en plan pour préparer l’installation et je vous ai fourni de nombreux documents que vous n’avez pas lu alors que vous étiez invité à poser vos questions en commentaires afin que nous puissions y répondre. Je vous ai proposé de faire du développement informatique sur mesure si tant est que vous décriviez votre cas d’usage. Sans cahier des charges il est impossible de faire ce que vous avez en tête. Sans présence sur site, il n’est pas possible de vous former ni de faire le PV de livraison, les éventuelles réserves, et encore moins de faire des ajustements. Arrêtez de faire preuve de mauvaise foi et revenez dans le monde réel. Nous sommes fabricant de casiers connectés et éditeur logiciel, pas psy ni magicien. Écoutez ce que l’on vous dit, lisez bien ce que l’on vous écrit et il sera possible de mener à bien votre projet.