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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

SISCA SIDV Comptoir Professionnel

Fournisseur d'équipements de chauffage · Bègles (33)

3,7 28 avis Google Fermé
SISCA SIDV Comptoir Professionnel — Fournisseur d'équipements de chauffage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de SISCA SIDV Comptoir Professionnel

SISCA SIDV Comptoir Professionnel est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Bègles (33130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
3,7
28 avis
5★14
4★5
3★1
2★2
1★6
E
Emilio Google

Je recommande ++ cette entreprise ! Je remercie Antoine pour son professionnalisme et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Cher Emile, Merci infiniment pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez SISCA SIDV Comptoir Professionnel.
V
Vadim Boistean Google

Si vous avez une problème avec SAV vous êtes mort. C’est pour ça que je recommande la concurrence!!!!

Réponse du professionnel : Cher Vadim, vous êtes venu commander chez SIDV des pièces détachées pour un produit SFA (que vous aviez acheté dans une enseigne concurrente, comme nous l'avons appris par la suite). 8 mois après la mise en place des pièces détachées, votre article est retombé en panne. Or, SFA garantit les pièces détachées 6 mois, comme vous l'a communiqué notre agence. Notre collaboratrice vous a alors proposé de faire expertiser votre matériel chez le fabricant. Mais pour cela, il nous fallait votre facture d'origine, condition indispensable pour pouvoir déclencher cette procédure chez le fabricant. C'est à ce moment-là que nous avons appris que vous l'aviez acheté chez un confrère. Et c'est pour cette raison que notre collaboratrice vous a conseillé de vous rapprocher de l'enseigne auprès de laquelle vous aviez acheté le produit au départ. Nous nous interrogeons cependant : si vous conseillez la concurrence, pourquoi ne pas être retourné dès le départ chez le confrère qui vous a vendu le produit ?
S
Sophie Fort Google

Bien meilleurs en conseils qu'en sav. Erreur de livraison du systèmes des 2 wc qui ont été installés avant que l'on contrôle. Arrangement à l'amiable avec le commercial, il s'engage en contre partie de nous fournir les boutons des chasses d'eau à leur frais. Nous fournissons même les références! Ne prennent pas la peine de faire les recherches nécessaires. Toujours en attente de livraison depuis AVRIL

Réponse du professionnel : Chère Sophie, nous sommes désolées de votre ressenti. Renseignements pris auprès de l'agence, il y a bien eu une erreur de notre part puisque ce ne sont pas les bons bâtis qui vous ont été envoyés, encore une fois toutes nos excuses. Comme vous le savez, nous vous avons fourni immédiatement des plaques de commande compatibles pour que vous puissiez utiliser normalement les wc, et nous sommes engagés à vous fournir les plaques noires désirées gratuitement. Mais comme vous êtes passée par un constructeur, et que leur procédure sont très strictes, c'est à votre constructeur de nous faire la demande. Nous sommes en attente d'éléments de leur part depuis le 8 juin pour clore ce litige. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément qui devrait maintenant bientôt être réglé.
M
Martine R Google

Très bon service après vente réactif pour satisfaire le client particulier ceci en plus d'un bon accueil merci à recommander

Réponse du professionnel : Chère Martine, la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur, alors merci pour ce commentaire ! Ravis d'avoir pu vous aider, et au plaisir de vous revoir
N
Nicolas PINEL AUBREE Google

Très bon accueil avec un conseil adapté à notre projet. Très bonne qualité d'écoute de M Marolleau qui nous à accompagné.

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt chez nous !
A
Amandine DELOZANNE Google

Catastrophique, la commerciale me commande un mauvais modèle de porte de douche alors qu'elle me l'a présente sur le showroom. Je m'en appercoit malheureusement apres la pose en l'utilisant. Accueil méprisant de la commerciale qui ne reconnaît pas son erreur, de la directrice d'agence qui me sort que je n'ai qu'à connaître les référence du fabricant et du siège qui ne répond ni à mes appels ni à mon courrier recommandé. Réponse de la directrice, SIDV n'est qu'un intermédiaire !!!! À fuir surtout si vous êtes en recherche d'une service client et d'un SAVde qualité... SIDV n'a visiblement pas la qualité comme objectif et ne considère pas ses clients...

M
Marie Daspas Google

Conseils de qualité. Salle d expo bien faite. Une gamme très qualitative avec des prix plus élevé que chez certains concurrents.spécialistes salles de bains

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt chez nous !
J
Jean-Claude Antunes Google

j'ai commandé du matériel pour une salle de bain : douche, carrelage, meuble... ne soyez pas pressé car on vous livre bien en retard de la date prévue et pas la totalité. Pour une commande passée dans les premiers jours de mars nous arrivons fin mai la troisième livraison n'a pas encore eu lieu. De plus ne vous avisez pas de leur téléphoner l'amabilité ne leur parait pas nécessaire.

Réponse du professionnel : Cher internaute, nous sommes désolés que votre livraison ait eu du retard. Selon les fabricants et les séries, il arrive parfois que nous subissions des retards dans la fabrication, nous en sommes navrés. Sachez néanmoins que depuis votre mauvaise expérience, nous avons complètement restructuré notre logistique, afin d'amener un meilleur service à nos clients.

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