Simpa

Société que je ne recommande pas, accueil extrêmement désagréable alors même que l’on souhaite juste des infos sur une commande, cert l'accueil n’a pas toujours toutes les infos et cela se comprends très bien, mais l'accueil d’une société étant le premier contact que l’on a en tant que client, c’est l'image de votre société qui est en jeu. Il faut a minima un peu de bienveillance et de compréhension même si ce n’est pas un bon jour pour la personned à l'accueil, les clients ne doivent en aucun cas pâtir des états émotionnel de la personne qui est à l'accueil. C’est dommage car avec un meilleur accueil l'image de cette société aurait pu être bien meilleur. Ne le prennez pas pour vous directement mais comme une opportunité d'amélioration, mon but n'étant pas de me plaindre car je ne suis pas comme ça mais si cela peut vous permettre de vous améliorer alors c’est une bonne chose. On peut tout dire si on met de la bienveillance et que cela est constructif. Merci à vous

Merci à Jean Philippe pour son professionnalisme. Il a remis la porte du garage en service et en a profité pour faire un entretien + nettoyage sur les 2 portes. Mise à jour informatique ok. Merci encore J'ai failli oublier, tellement c'était rapide et efficace: en 2 secondes, au bureau, on a reprogrammé ma commande à distance. Merci aussi

La secrétaire qui répond au téléphone est désagréable. On ne peut pas lui demander des renseignements sans qu’elle ne prenne de haut en répondant qu’elle ne s’occupe pas de ça comme si tout le monde avaient son âge et savaient par qui faut passer directement !!!!

Un responsable très impoli qui raccroche sans raison au client qui participe a son chiffre d'affaires! Honteux !

C'est l'entreprise mandatée par mon syndic pour effectuer le changement de nom sur l'interphone. Une prestation qui m'a été facturée 1 an après pour un total de 99€. Un prix exorbitant pour ce type de prestation et qui ne m'avait pas été communiqué à l'avance. De plus quand le technicien est venu faire le changement de nom, il ne m'a pas contactée pour voir si tout fonctionnait bien. Aujourd'hui le nom est bien inscrit sur l'interphone mais cela ne déclenche aucune sonnerie chez moi... Quelle déception pour une prestation aussi basique. Malheureusement, je n'ai pas pu choisir la société effectuant la prestation mais si vous devez choisir une entreprise sérieuse je vous recommande de passer votre chemin.

Mon expérience se résume dans la rencontre des personnes responsables du service technique et de la hotline professionnels investis et fort simpatique

Sympa, oui, mais c'est tout ! Une porte de garage a bien été posée, mais le chantier est non terminé, cela fait maintenant 6 semaines et plus aucunes nouvelles. La porte est inutilisable, sans que cela ne choque personne. On ne m'y reprendra pas aussi mon conseil à ce stade est: passez votre chemin !

Voilà une entreprise qui porte réellement bien son nom. Sympas, sérieux, professionnels, des commerciaux aux techniciens, sans oublier le personnel féminin à l'accueil. Toujours réactifs en cas de pépin, un technicien se déplace ds la journée Je recommande vivement.