Sigma France - Matériel photographique

Des optiques extraordinaires, dont un fantastique 160-600 Sport que j’utilise pour mes photos animalières. J’ai eu un petit souci avec la fixation du pare soleil. Je n’avais jamais eu de problème avec le matériel SIGMA, je ne connaissais donc pas leur service après vente. J’ai découvert une équipe d’un dynamisme incroyable. Cela va des standardistes aux techniciens. J’ai envoyé mon pare soleil le lundi, le jeudi matin à 9h j’avais mon pare soleil réparé. SIGMA a pris ma réparation sous garantie. Franchement bravo à toute l’équipe et merci.

Alors que j'avais une appréhension à envoyé du matériel photo, j'ai fait réparer mon Objectif Sigma art 35mm et la prise en charge et la réparation a été très rapide et efficace. A un tarif très abordable. J'ai l'impression de retrouver un objectif tout neuf !

Vraiment le top du top des SAV. Mon objectif 150-600 sport acheté d'occasion a eu un problème sur la vis du pare-soleil. Sigma France ne pouvais me vendre la pièce, mais ils mon remis mon pare soleil a neuf et ce gratuitement. Vraiment un SAV a la hauteur de la beauté des photos faites avec ces excellents objectifs. Merci encore.

SAV tout simplement incroyable. J'ai expédié un objectif abîmé (35mm f1.2) un samedi, il est arrivé réparé le mardi matin. Du coup de téléphone en panique au mail d'expédition, tout est clair et rapide. Une qualité de service après vente rarement vu dans l'audiovisuel, ça fait franchement plaisir d'avoir des expériences comme ça. Je n'achèterais pas d'autres objectifs ailleurs, c'est certain.

6 etoiles il n'y a vraiment pas? Contactes au salon de la photo a Paris , j'ai ete etonne de voir que non seulement il prenaient en charge la reparation de la molette "folle" de mon rare DP3 Quattro sous garantie (l' appareil a huit ans, et avait ete achete aux Etats-Unis), mais depose l'apres-midi lors d'un voyage de deux jours a Lille, ils m'ont rappele a 11H45 pour me dire qu'il etait pret, au dernier firmware, et que la platine superieure eraflee lors d'une chute sur les paves Bruxellois a ete changee sans frais, de meme que la patte porte-courroie, tordue... J'ai vecu 3 ans au Japon, et je n'avais trouve de service de ce niveau que la-bas... Merci Sigma!

Service au top! Si seulement cela pouvait être dans tous les SAV comme cela! Réponses par mail et téléphone très rapides. Malgré mon achat d'objectif Sigma d'occasion sur leboncoin, la réparation a été soignée et à un très bon rapport qualité/prix. J'ai eu une incompréhension sur une partie technique, et ils ont su tout bien m'expliquer. Ils ont fait plus que ce qu'ils devaient faire, sans surcoût. Cela donne une très bonne image de la marque, et me conforte dans l'idée d'acheter mes prochains objectifs chez eux.

Quelle efficacité à tous les niveaux. Lorsque vous contactez Sigma par téléphone il y a toujours quelqu'un qui décroche après la 1ère sonnerie, quelqu'un d'agréable qui plus est ! Il est possible de discuter directement avec le technicien qui s'occupe de votre matériel, il vous explique ce qu'il va faire ou ce qu'il a fait, c'est vraiment top. Le matériel est examiné, réparé et expédié très rapidement, c'est plutôt impressionnant ! Mon objectif 150-600 est revenu dans un superbe état. Que du positif, merci !

Extraordinairement surpris par la super qualité du SAV Sigma. Réponses aux mail en quelques minutes, patience, conseils... humainement au top. Service de réparation super rapide, franchement pas bien cher pour le service rendu. Mon vieil objectif usé et en panne après des années de maltraitance de ma part est revenu comme neuf, prêt à servir encore de nombreuses années. Je suis d'autant plus content d'avoir la plupart de mes objectifs chez Sigma.