Siège Social Chausson

J’ai passé une commande sur place( a leur demande ) pour des lambourdes qui n’étaient pas disponibles en stock dans le magasin. Le montant initial facturé était de 140 €, alors que le prix affiché sur internet était de 120 €. J’ai donc demandé à bénéficier du tarif en ligne. Étant donné que le produit n’était pas disponible sur place je dois attendre la livraison, par contre on a pas perdu de temps pour l'encaissement. Cependant, après quatre semaines, je n’ai toujours pas reçu les matériaux commandés. Cette situation est particulièrement décevante et ne me semble pas acceptable.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec un de vos magasinier un certain Jonathan Brun cet énergumène est un incapable et irrespectueux. C'est la dernière fois que je fais affaire avec vous. N'oubliez pas que vos employés sont l'image de votre société....

Bonjour, Je viens de voir un camion électrique chausson, je tiens à cous féliciter. Bravo

Bonjour, Tout d'abord, j'étais en bureau d'études, donc l'informatique je le pratique depuis plus de 30 ans et je ne souffre pas d'Alzheimer. Je viens de choisir une paire de lunette Bollé sur le site avec retrait en agence, donc choix de l'agence Saint-Alban, retour au panier, livraison gratuite confirmée, jusque-là rien d'anormal, je passe commande la page de paiement s'affiche, j'effectue l'opération, lors de la vérification ce message s'affiche "Erreur lors de la conversion du panier" Je contacte donc l'agence sélectionnée, la personne qui répond très serviable, me dit qu'il faut les commander, ce à quoi je lui répond, heureusement que le message d’erreur c’est affiché, car j’étais sur le point de venir retirer les lunettes. Il me demande si je suis toujours sur le site, car il est indiqué un retrait sous 7 jours, il me propose de refaire la manip ensemble donc on repart du début choix de lunettes, choix de l’agence, retour à la page du site et la il me dit que sous le choix du retrait en agence le retrait sous 7 jours est indiqué, sauf que sur mon écran je n’ai pas cette indication, vue que le paiement est effectué avec succès, il me propose de les commander ou de choisir une agence qui les a en stock, je choisi la commande. Puis devant mon mécontentement à propos du site il m’indique le numéro du service client, j’appelle, à la voix, je suppose que j’ai une jeune femme à qui j’explique ce qui précède, malgré mon insistance sur le fait que j’ai repris toute la procédure avec mon interlocuteur de l’agence, donc je refait avec elle la procédure pour la troisième fois et là les miracles de l’informatique font que s’affiche avec un point orange les fameux 7 jours, quand au message d’erreur je n’ai eu aucune explication valable, sauf à dire qu’il s’agit peut-être d’un ralentissement, ce qui ne veut rien dire. J’acquiesce et lui dit que c’est peut-être un bug, elle ne trouve rien de mieux à répondre que ce n’est pas possible car l’informatique c’est noir ou blanc, ce à quoi j’ajoute que depuis le temps je sais très bien comment fonctionne l’informatique qui ne comprend que deux chose 1 et 0, ce qui l’a fâché car sa réponse sur un ton plutôt désagréable me disant comprendre que j’avais raison, mais que s’est comme ça. Vous direz à cette personne que le respect est plus important que son mécontentement et surement qu’elle jouait à la poupée quand j’ai découverts l’informatique, qui à ce moment la fonctionnait encore avec les cartes perforées. Salutations.

Collaboration historique appréciable dans la continuité de l’esprit d’entreprise de chacun

achat en ligne le 02/10/2023, tout en stock, retrait en agence prévue le 13/10/2023. 10 jours quand même ! Rien à l'agence le 13 : pas de livraison avant milieu de semaine prochaine , 18, ou 19 ! 3 semaines pour être livré ! J'imprime ma facture. Date : 07/10/2023 !! Pas étonnant que ma marchandise n'arrive pas ! Et à l'agence, ça les embête ce type de commande web et il vous le font bien sentir : ça ne doit rien leur rapporter !?

Le siege social rentre des millions d euro leur client rien à faire excuse c est pas nous c'est les fournisseurs vous êtes fournisseurs

Achat en ligne, descriptif erroné, refus de le reconnaître, le retour reste à ma charge.

Chausson Matériaux a détruit une de nos clôtures en livrant le chantier de notre voisin, a fait un délit de fuite et refuse a présent de payer les réparations. Heureusement, nous avons des photos de l'accident mais Chausson refuse tout de même la faute. Comportement scandaleux pour une entreprise locale ...

à ce jour les palettes toujours pas rembourser la satisfaction des clients ne semble pas être leurs priorités j'ai même envoyer un mail au responsable d'agence ignorance totale Bonjour ça fait 4 mois que j'attends le remboursement de 15 palettes c'est inadmissible J'ai l'impression que tout le monde fait un concours à voir celui qui sera le plus incompétent chez chausson jusqu'au responssable d'agence de pont l'abbé d Arnoult à qui j'ai envoyé un mail . Ignorance totale je dois comme même féliciter votre brochette de collaborateurs pour leurs inefficacité est leurs inaptitudes car 4 mois pour un remboursement non effectuer plusieurs appel téléphonique et mail pas de réponse je ne peux que vous féliciter une fois de plus pour votre compétence.