Sidem 81

Suite à un dépannage sur un expresso le service un peu long mais plus du au diagnostic du fabricant qu’à la prestation Sidem je recommande cette établissement

J'ai amené mon appareil en panne. Il est revenu au domicile avec le même problème. Je l'ai ramené une deuxième fois idem. J'ai payé une réparation pour un appareil qui est resté inutilisable. De plus pendant que mon appareil était là-bas il a été abîmé et immédiatement l'entreprise s'est protégée en disant que c'était sûrement de mon fait pendant le trajet. Je n'ai pas du tout apprécié. Quand on manipule des appareils aussi lourds et imposants dans un entrepôt une rayure peut arriver mais il faut rester professionnel et l'assumer. Je ne recommande pas du tout cette entreprise de réparation. J'hésitais à laisser un avis car je vois que lorsque des remarques négatives sont faites elles ne sont pas du tout prises en compte mais les avis permettent d'informer

Je tiens a partager mon expérience chez Sidem. Ma machine à laver sous garantie n'essorait plus, je suis passée à l'entreprise Sidem qui m'a demandé si j'avais un moyen de ramener la machine car le technicien ne passerait pas dans ma ville de suite. Je l'ai déposé le jeudi et le lendemain une personne m'a laissé un message pour me dire que la machine était prête, c'était une chaussette qui avait été aspiré dans la pompe. Je tiens à préciser que je n'ai rien payé , je ne pense pas que la garantie couvre ce genre de désagrément dû a une chaussette. Ils ont été très gentils et pro, je tiens a les remercier et j'y retournerai volontiers. Je recommande cette entreprise.

Je cherchais des sabots pour mes tondeuses barbe / cheveux Babyliss, j'en avais déjà commandé il y a 10 ans sur un autre site (les sabots en plastique finissent tous cassés) introuvable aujourd'hui sur internet. Normal pour une tondeuse obsolète (je précise que je répare beaucoup). Et bien chez Sidem81, ils l'avaient en stock ! J'ai envoyé un mail au préalable pour être sûr de la dispo, j'ai eu la réponse très rapidement. J'ai passé commande, on m'a même appelé car le relais pick-up que j'avais sélectionné n'était plus disponible (automate en panne) on a pu se mettre d'accord pour un autre relai, juste à côté. Envoie rapide en plus... Pour moi c'est très professionnel. Merci, je chercherai en priorité mes prochaines pièces chez Sidem81.

Voilà une entreprise qui prend des contrats de maintenance avec siemens et qui est incapable de les honorer. C'est honteux !!!! Il faudrait leurs amené nôtre électroménager et leurs réparé nous même tout cela pour un appareil sous garantie siemens et qui normalement doit être honoré vue que Sidem 81 on un contrat avec eux !!! Mon expérience sera également envoyé auprès de Siemens afin qu'il sache que vous êtes visiblement incompétent.

Très bon accueil téléphonique bonne réactivité pour un sav lave vaisselle. Intervention rapide et efficace. Je recommande V.Olivieri

J'ai été voir la Sidem pour une piece HS sur ma machine a laver. Après vérification de la référence, piece commandée et réceptionnée sous 48h. J'ai payé un peu plus cher que si j'avais commandé directement la même pièce sur internet, mais une différence qui reste correcte, tant que cela reste acceptable j'y retournerai sans problème. Je recommande l'accueil et et la prise en charge !

Je met 1 car 0 n'est pas possible. Des voleurs pour mes parents qui voulaient réparer un produit Robin vendu par Sidem mais sous prétexte qu'ils ne font plus cette marque se sont déplacés quand même totu en sachant qu'ils ne pourraient pas réparer et facturer 80€ de déplacement. Mes parents habitent à 1,5km du site !!! Je suis juste blasé de voir comment des gens pignons sur rue peuvent aussi arnaquer des personnes âgées 🤮. Réponse : Si votre gagne-pain est la réparation, je ne comprend pas bien pourquoi vous n'avez pas trouvé de solutions (car il y a forcément une explication) ou ne serait ce que chercher à les dépanner, car ce n'est pas ce qu'a mentionné votre intervenant : "pas de numéro de série donc on peut rien faire". Aussi il me semble que l'ALTIMA 770 existe encore et est toujours en vente non ? Je ne suis pas un spécialiste, donc quand on fait appel à un spécialiste on s'attend à un peu plus de réactivité pour ne pas laisser ses clients avec un produit qui ne marche plus , soit commander une nouvelle hotte , mais franchement je pense que la marque Roblin (haut de gamme qd même) a certainement des pièces de remplacements après avoir contrôlé : condensateur, disjoncteur thermique, vérifier la carte de puissance si elle est fatiguée, s'il y a un court-circuit dans le moteur, vérifier le système de sécurité en testant la résistance, peut-être la terre mal reliée, etc... mais non rien juste le numéro de série ??? Chèque de 80€ et au-revoir , ce monsieur ne pouvait rien faire .