SIATHERM GIRONDE

cet artisan est à fuir il a installé en 2023 une pompe à chaleur contacté 6 mois plus tard pour une fuite il n'a jamais donné signe de vie et 1 an après la carte mère est à changer il n'est pas connu de daiking il a fait venir cette pompe à chaleur d'espagne il dépose le bilan régulièrement de ses entreprises apparait sous un autre nom

Installation de Clim il y a deux ans. Entretien en Juillet comme recommandé, problème de fuite de gaz réfrigérant non-résolut (c'est clairement pas un petit soucis). 280Euros de payés et toujours mon soucis de clim. Entre temps le proprio de la boite se barre en Espagne et son repreneur est injoignable. Mon numéro a été bloqué, mais en appelant avec un autre téléphone le mec répond direct. Mr Antonio San Martin est un escroc, un menteur et un fumiste. Mr Frédéric Gallois est le repreneur, bien entendu... injoignable.

après divers déboires avec ma clim et deux devis pour recharge d un montant de 650€ ttc je suis tombe sur un responsable compétant réactif qui m a fait une recharge complète et dans les règles pour 374 € ttc. si je les avais connu avant je serai passe par cette société pour mon installation.

Cette entreprise n'est pas fiable, suite à une installation, la climatisation est défectueuse car ils n'ont pas respectés les normes d'installation des différents éléments de climatisation, entre le boitier intérieur et extérieur il semblerait qu’il n’y ai que 1,5m à 2m au lieu des 3m minimum réglementaires lors d’installation. Cela a engendré une panne qui à ce jour reste sans réponse et sans retour de cette entreprise, malgré de multiples relances auprès de son propriétaire qui s'abstient de répondre ou lorsqu'il répond ne tient pas ses engagements et ne se présente pas, puis nous arrivons sur messagerie de manière systématique. Dans ce sens, nous en revenons au point de départ, qui est que l’installateur Mr SANMARTIN, Société Siatherm, nous laisse sans réponse et donc dans l’impossibilité d’avancer. Il semble refuser de faire le SAV concernant son installation très certainement conscient de ses manquements lors des installations.

Nous avons fait appel à cet artisan pour une installation de climatisation. Malheureusement pour nous la Métropole a bloqué et finalement refusé notre projet. Néanmoins, Mr Sanmartin s'est battu à nos côtés jusqu'au bout. Nous ne pouvons que saluer son professionalisme et le recommander pour son sérieux.

Un seul mot pour décrire cette société :escroquerie. Climatisation posée en mai 2019.j appelle M San Martin en août 2020 car de l eau coule de l unité intérieure. Après avoir exposé mon problème il promet de me rappeler pour convenir d un rendez-vous. Aucun appel de sa part je le contacte et après m avoir insulté il finit par bloquer mon numéro. En octobre 2020 il est convoqué par le conciliateur de justice mais ne prend pas la peine de se déplacer. Normal quand on apprend qu il est en cession d activité depuis mai 2020 et que donc aucun recours n est possible devant la justice. De plus il pose du Daikin acheté à l étranger donc aucun moyen de faire valoir la garantie Daikin France. Ne vous faites pas avoir comme moi et renseignez vous bien avant de faire appel au premier venu. Suite à votre réponse: M Sanmartin, je suis ravie d'avoir de vos nouvelles. Votre réponse est très intéressante. vous dites que je vous ai contacté pour un SAV sur une installation que vous n'avez pas réalisée. Alors pourquoi ai-je une facture de votre société pour une pose de clim chez moi ? de plus vous êtes venus en personne effectuer la pose. votre société se porte bien, j'en suis ravie. vous ne verrez donc aucun inconvénient à honorer le contrat qui nous lie ou à défaut me transmettre les coordonnées de votre assurance décennale afin de faire intervenir un expert. je reste bien volontiers disponible par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous .

Je chercherais une société pour installer une climatisation réversible gainable et j'ai eu la chance de tomber sur cette société. Une équipe professionnelle, à l'écoute et qui n'hésite pas à donner de bons conseils. Intervention rapide et de qualité. Possibilité de faire appel à cette même entreprise pour l'entretien de la clim. Je recommande sans hésiter

Pose sans problème particulier mais service après-vente inexistant. Le gérant de cette société n’a jamais répondu à mes messages pour régler les problèmes qui sont apparus après la pose. Il se plaignait auprès de moi de clients qui sois-disant le harcelaient au téléphone, mais tout compte fait cela ne me surprend plus guère. Pour information, voici le dernier message que je lui ai adressé (resté sans réponse): « Bonjour Monsieur Sanmartin, Avons-nous fait qqchose de particulier que vous ne répondiez ni à nos appels ni à nos messages (pire à mon sens, lorsqu’à deux reprises, vous nous raccrochez au nez lorsque nous nous présentons !?). Vous avez visiblement bloqué depuis nos deux numéros de téléphone, raison pour laquelle je vous envoie ce message avec celui d’un ami. Je comprends que vous soyez moins intéressé par une intervention de SAV que par la pose de nouvelles clims. Cela dit, nous avons fait appel à vos services pour notre ancienne maison (heureusement sans besoin d’intervention post-pose) ainsi que pour l’actuelle. Nous avons à chaque fois réglé la facture promptement, et sans en négocier le prix. De surcroît il me semble que mon épouse et moi-même avons toujours été très respectueux et courtois envers vous. Lors de l’installation vous nous avez proposé d’installer un bloc clim sur le toit-terrasse en nous précisant que si cela engendrait des nuisances vous repasseriez pour le déplacer. Comme je vous l’ai indiqué, la climatisation installée au dessus de notre chambre génère des bruits/vibrations qui perturbent notre sommeil. Aussi nous sommes stupéfaits d’une telle réaction par rapport à notre demande, qui nous semble par conséquent légitime. Nous avons fait en sorte de ne pas vous déranger cet été, après l’annulation de nos RVs, car vous sembliez être très occupé. Je vous ferais toutefois remarquer que vous ne vous êtes pas rendu - sans prendre le soin de nous en informer à l’avance - aux rendez-vous que nous avions fixé ensemble le 2, le 22 puis le 26 juin. Nous ne vous avons jusqu’à maintenant jamais reproché vos absences à ces rendez-vous, ni émis la moindre remarque malgré notre déception. Mais nous avons aujourd’hui besoin de vos services de SAV (déplacement bloc + Problème à régler sur l’une des clims - cf msg téléphonique de cet été auquel vous n’avez également pas répondu). Vous pouvez passer à la date qui vous arrange, et je suis disposé à vous régler le déplacement ainsi que votre intervention de SAV. Car je n’ai pas la compétence ni ne souhaite faire ce travail moi-même (...)» --------- ----------- Suite à votre réponse à cet avis, je rajouterai simplement que vous n'en finissez pas de me surprendre... Vous savez très bien qui nous sommes (Béatrice et Arnaud Cornil). Vous avez à l'évidence reconnu le problème de climatisation sur le toit de notre chambre qui engendre des nuisances (vibrations) et que vous ne souhaitez pas régler, les 3 RVs où vous ne vous êtes pas rendu sans prendre la peine de nous en informer à l'avance, etc... De surcroît j'ai inclus dans mon avis le dernier message que je vous ai envoyé... Nous avons toujours été très courtois et respectueux envers vous. Je vous demanderai donc de faire preuve d'un minimum d’honnêteté intellectuelle et de savoir-vivre.