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J C (Guibz130) Google
Commande passé le 20 juillet 2025, bon rapport qualité prix des produits. Quelques difficultés pour avoir la facture, contacter directement le service client par téléphone.
FOURNISSEUR DE PRODUITS DE NETTOYAGE
Service et Distribution
Fournisseur de produits de nettoyage · Les Loges-en-Josas (78)
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À propos de Service et Distribution
Service et Distribution est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits de nettoyage » situé à Les Loges-en-Josas (78350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Avis Google
3,8
20 avis
J
Julien Messer Google
Une des pires expériences en B to B que j'ai connu dans ma carrière. Très mal reçu au téléphone. Les deux interlocuteurs ont été désagréables et après une perte de patience j'ai préféré raccrocher au nez de la personne pour ne pas devenir insultant. Au final, il m'a été dit qu'ils ne souhaitaient pas me vendre le produit en question. Le refus de vente est punissable par la loi... Je ne recommande pas de faire vos achats sur leur site car si vous devez avoir à faire au SAV vous risquez une très mauvaise expérience...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience avec notre service ait été perçue de cette manière. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.
Notre objectif est d’offrir à chaque client un accueil respectueux et une solution adaptée, et nous allons travailler avec nos équipes pour améliorer nos échanges. Concernant votre demande, certaines contraintes légales et commerciales peuvent parfois limiter nos possibilités de vente, mais nous aurions dû vous l’expliquer plus clairement.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
A
Amandine Béjon Google
Délais de livraison non respecté. Impossible de les contacter. Pas du tout professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard et vos difficultés à nous joindre. Sachez que nous disposons bien d’un service client ainsi que d’un site internet pour répondre aux demandes, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité.
c
c h Google
Service après vente d'une rare médiocrité. Le site affiche des produits qui ne sont plus commercialisé et on met dans votre commande l'équivalent sans vous concerter. Après ça, dialogue de sourds , un mois et demi pour me faire rembourser. La dame qui est à l'accueil et qui reflète normalement l'image du magasin fait tout pour la ternir. N'écoute pas le client, ne comprend rien, coupe la parole en permanence et raccroche au nez du client qui veut juste des explications. Comme elle a la sécurité de l'emploi elle peut se le permettre. Quelle tristesse pour un commerce d'avoir une vitrine aussi sale .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le produit reçu ainsi que le délai de remboursement, et nous regrettons que cela ait pu vous causer des désagréments.
Concernant l’accueil téléphonique, nous prenons votre remarque très au sérieux. Notre objectif est d’écouter et d’accompagner chaque client avec respect et attention, et nous allons veiller à améliorer ce point.
Votre avis nous aide à progresser et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience plus positive.
Bien cordialement,
B
Bouboul Pierre Google
Personnellement pros gentil rapide, surtout la personne qui répond au téléphone
Réponse du professionnel : Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Nous nous efforçons d'être aimables et efficaces pour répondre rapidement aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
S
Sacha Darnaud Google
Produits professionnels et qualitatifs, livraison en temps et en heure, je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits professionnels et de qualité, ainsi que de notre service de livraison ponctuel. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir. Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !
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-- Google
Commande passée le 8 décembre et depuis sans nouvelles. J'ai envoyé beaucoup de mails qui sont restés sans réponse. J'ai appelé le 18 décembre et une dame m'a répondu que ma commande serait expédiée le mardi 19 décembre. J'ai rappelé le 22 décembre car je n'avais toujours pas de nouvelles et aucun numéro de suivi, un monsieur m'a répondu que ma commande avait bien été expédiée le 22/12 et qu'il m'enverrait par mail le numéro de suivi dans un délai de 30 minutes. Nous sommes le 28 décembre et toujours aucun numéro de suivi et aucun colis. Pour un article indiqué en stock, un tel délai est incompréhensible. Je vais faire un signalement à la DGCCRF si rien n'évolue rapidement.
Réponse du professionnel : Je vous présente nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Je comprends votre frustration face à l'absence de suivi et au retard de livraison. Je vais transmettre votre problème au service concerné afin qu'ils puissent enquêter et résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
E
Emre Yavuz Google
Société très réactive et a l'écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et attentifs aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider !
L
Lucie Sabittoni Google
Je recommande, livraison en temps et en heure, produits de qualité , commerciaux très professionnels et à l’écoute, tout parfait. Merci!
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service ! Nous mettons un point d'honneur à assurer des livraisons dans les délais impartis et à fournir des produits de qualité. Nos commerciaux sont formés pour être professionnels et à l'écoute des besoins de nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons ravis de vous aider à nouveau !
G
Gregoire Curmer Google
Très professionnel, aucun soucis de livraison à ce jour , directeur au top avec c’est client
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et que vous n'avez rencontré aucun problème de livraison jusqu'à présent. Nous faisons tout notre possible pour assurer un service de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Notre directeur est également très engagé à satisfaire nos clients et à maintenir des normes élevées. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous servir !
A
Aurelie Pothain Google
Ste réactive et professionnelle. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe réactive et professionnelle. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos efforts soient reconnus. Si vous connaissez d'autres personnes qui pourraient bénéficier de nos services, n'hésitez pas à les recommander. Nous apprécions votre soutien continu et sommes là pour vous aider en cas de besoin. Merci encore et passez une excellente journée !
S
Stéphanie Chemin Google
Un léger problème à la livraison, mais service client au top, très sympathique, conciliant et faisant preuve de professionnalisme. Problème réglé rapidement. A recommander !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un léger problème lors de la livraison, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement la situation. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et de faire preuve de professionnalisme dans toutes les situations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Merci encore pour votre recommandation et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous apprécions votre soutien continu.
J
JOHANN BEL Google
Commande effectué il y a 15jours, - Délais de livraison pas respecté - réception des mauvais produits suite à une erreur du magasinier, - la personne de l’accueil s’était engagée à nous renvoyer les produits mais visiblement je dois rajouter 15€ en SUS pour qu’ils puissent les faire partir ! Entreprise 0 Personne - 1 SAV - 2 ! Croyez moi je ne suis pas prêt de commander de nouveau !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard de livraison et l’erreur de préparation ne reflètent pas nos standards de qualité et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons faire le point avec notre équipe logistique et d’accueil afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
N
Nico la Google
Entreprise Sérieuse et Professionnel , je recommande ++