Fournisseur.telJ
J C (Guibz130)
Commande passé le 20 juillet 2025, bon rapport qualité prix des produits. Quelques difficultés pour avoir la facture, contacter directement le service client par téléphone.
FOURNISSEUR DE PRODUITS DE NETTOYAGE
Service et Distribution
Fournisseur de produits de nettoyage · Les Loges-en-Josas (78)
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À propos de Service et Distribution
Service et Distribution est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits de nettoyage » situé à Les Loges-en-Josas (78350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
3,8
20 avis
J
Julien Messer
Une des pires expériences en B to B que j'ai connu dans ma carrière. Très mal reçu au téléphone. Les deux interlocuteurs ont été désagréables et après une perte de patience j'ai préféré raccrocher au nez de la personne pour ne pas devenir insultant. Au final, il m'a été dit qu'ils ne souhaitaient pas me vendre le produit en question. Le refus de vente est punissable par la loi... Je ne recommande pas de faire vos achats sur leur site car si vous devez avoir à faire au SAV vous risquez une très mauvaise expérience...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience avec notre service ait été perçue de cette manière. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.
Notre objectif est d’offrir à chaque client un accueil respectueux et une solution adaptée, et nous allons travailler avec nos équipes pour améliorer nos échanges. Concernant votre demande, certaines contraintes légales et commerciales peuvent parfois limiter nos possibilités de vente, mais nous aurions dû vous l’expliquer plus clairement.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
A
Amandine Béjon
Délais de livraison non respecté. Impossible de les contacter. Pas du tout professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard et vos difficultés à nous joindre. Sachez que nous disposons bien d’un service client ainsi que d’un site internet pour répondre aux demandes, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité.
c
c h
Service après vente d'une rare médiocrité. Le site affiche des produits qui ne sont plus commercialisé et on met dans votre commande l'équivalent sans vous concerter. Après ça, dialogue de sourds , un mois et demi pour me faire rembourser. La dame qui est à l'accueil et qui reflète normalement l'image du magasin fait tout pour la ternir. N'écoute pas le client, ne comprend rien, coupe la parole en permanence et raccroche au nez du client qui veut juste des explications. Comme elle a la sécurité de l'emploi elle peut se le permettre. Quelle tristesse pour un commerce d'avoir une vitrine aussi sale .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le produit reçu ainsi que le délai de remboursement, et nous regrettons que cela ait pu vous causer des désagréments.
Concernant l’accueil téléphonique, nous prenons votre remarque très au sérieux. Notre objectif est d’écouter et d’accompagner chaque client avec respect et attention, et nous allons veiller à améliorer ce point.
Votre avis nous aide à progresser et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience plus positive.
Bien cordialement,
B
Bouboul Pierre
Personnellement pros gentil rapide, surtout la personne qui répond au téléphone
Réponse du professionnel : Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Nous nous efforçons d'être aimables et efficaces pour répondre rapidement aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
S
Sacha Darnaud
Produits professionnels et qualitatifs, livraison en temps et en heure, je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits professionnels et de qualité, ainsi que de notre service de livraison ponctuel. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir. Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !
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Xx Xx
Commande passée le 8 décembre et depuis sans nouvelles. J'ai envoyé beaucoup de mails qui sont restés sans réponse. J'ai appelé le 18 décembre et une dame m'a répondu que ma commande serait expédiée le mardi 19 décembre. J'ai rappelé le 22 décembre car je n'avais toujours pas de nouvelles et aucun numéro de suivi, un monsieur m'a répondu que ma commande avait bien été expédiée le 22/12 et qu'il m'enverrait par mail le numéro de suivi dans un délai de 30 minutes. Nous sommes le 28 décembre et toujours aucun numéro de suivi et aucun colis. Pour un article indiqué en stock, un tel délai est incompréhensible. Je vais faire un signalement à la DGCCRF si rien n'évolue rapidement.
Réponse du professionnel : Je vous présente nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Je comprends votre frustration face à l'absence de suivi et au retard de livraison. Je vais transmettre votre problème au service concerné afin qu'ils puissent enquêter et résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
E
Emre Yavuz
Société très réactive et a l'écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et attentifs aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider !