SERPEO | SOLUTIONS DE SÉCURITÉ ET DE FERMETURES POUR LES SYNDICS DE CO-PROPRIÉTÉ

Très mauvaise expérience. Lors de la livraison, le livreur s'est montré agressif, m'a parlé en criant et avec un manque total de respect. Son comportement a également provoqué un incident avec la gardienne de l'immeuble, qui a dû contacter le syndic, ce qui m'a mis dans une situation très embarrassante vis-à-vis de mon client. J'ai signalé le problème au responsable, Éric, mais je n'ai reçu ni excuses de la part du livreur, ni véritable prise en compte de la situation. Au contraire, j'ai eu le sentiment que son comportement était justifié au lieu d'être reconnu comme inacceptable. Le professionnalisme ne s'arrête pas au produit, il concerne aussi la livraison et le respect du client. Malheureusement, ce n'est pas ce que j'ai vécu. Je ne recommande pas cette société.

C’est une très belle porte blindée !!! Un grand merci à Éric et Patrick pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. Merci également à la dame qui nous accompagnés par téléphone, toujours très aimable et réactive. Le travail a été réalisé avec beaucoup de soin et de propreté. Notre ancien cadre de porte était légèrement penché, et l’équipe a pris le temps de le corriger avec soin. Le résultat est impeccable ! D’ailleurs, notre voisin nous a déjà demandé leurs coordonnées après avoir vu le résultat. Je recommande cette entreprise sans hésitation !

Voir sa nouvelle fenêtre monter jusqu’au 19ᵉ étage suspendue dans les airs est un vrai spectacle ! Impressionnant ! Chantier parfaitement mené du début à la fin, dans la bonne humeur. Organisation irréprochable, respect des engagements et travail soigné. Dans un contexte aussi complexe qu’un IGH parisien, on mesure la valeur d’une entreprise qui maîtrise réellement son métier. Un grand merci à toute l’équipe.

J'ai acheté une porte neuve en mars 2025: rien à redire sur le matériel et sur la prestation. Cependant, depuis le service après vente est très mauvais. Après 10 relances (je n'arrive plus à les compter). Le barillet de la porte ne fonctionnait pas correctement, l'intervention pour le changer a été compliquée à mettre en place et le matériel installé était complètement rayé (et il est sous entendu que c'est de ma faute car le matériel a bougé!!). Le technicien est encore revenu pour changer ce matériel rayé mais il n'avait pas reçu le matériel neuf. Donc je relance encore pour trouver un RDV et on me répond que je ne suis pas prioritaire. Bref, attention si vous passez avec cette entreprise, le matériel est OK mais si vous avez un problème: ce sera la parcours du combattant!!

Très satisfaite de la pose de ma porte blindée. Installateur très sympathique, professionnel, travail et finitions soignés. Je me sens en sécurité et les bruits des parties communes sont bien atténués. Merci à toute l’équipe pour ce travail de qualité !

Un immense merci à Serpeo et à Eric Louchard. Votre maison m'a plus que satisfaite: un service client irréprochable et très sympathique (si rare maintenant), une prestation impeccable, dans les temps prévus par des techniciens très pros et très aimables ! Porte parfaite ! Très clean ! Je suis ravie ! Je ne saurais assez conseiller SERPEO. Je venais de la part de connaissances et je vais faire tourner cette excellente adresse !

Merci aux équipes de monsieur Louchard qui ont fait preuve d’un vrai professionnalisme dans le remplacement de la porte d’entrée de mon appartement par une double porte blindée. Le travail réalisé est d’une grande qualité. Je recommande à 100%.

Après plusieurs années de changement de fenêtres dans le cadre de rénovation énergétique, acoustique et d’embellissement, ainsi que le changement de portes blindées et volets roulants automatiques, je suis toujours très satisfaite des produits et services de Serpeo. Sérieux, efficacité, gentillesse et « made in France » de très belle qualité. Je recommande !