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FOURNISSEUR DE PRODUITS ALIMENTAIRES

Senko Distribution

Fournisseur de produits alimentaires · L'Haÿ-les-Roses (94)

4,4 270 avis Ouvert
Senko Distribution — Fournisseur de produits alimentaires

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Itinéraire Site web

À propos de Senko Distribution

Senko Distribution est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits alimentaires » situé à L'Haÿ-les-Roses (94240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

4,4
270 avis
5★178
4★52
3★18
2★6
1★16
s
stephane c

Magasin grossiste, semi gros et aux détails de produits asiatiques. Grand choix de produits congelés, sec, sauce et frais avec une mention particulière pour leur avocats et leurs mangues Il y a aussi des ustensiles de cuisine. Personnel serviable et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits ainsi que la qualité de nos fruits comme les avocats et les mangues. Toute l’équipe vous remercie également pour votre remarque sur notre accueil. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
A
Alexia Maloungila

Très bon endroit pour avoir des produits asiatiques avec un bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
Alain

Très bonne enseigne on y retrouve un peu de tout c’est très bien je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes À très bientôt chez Senko 👋
L
Léo Gasp-Cyprien

Les produits sont de qualité et le personnel très agréable et serviable. Je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour Léo, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous vous souhaitons une excellente dégustation de vos boules de fromage ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Senko.
H
Hayate K

Très bon magasin, large choix des produits et de qualités. Personnel à l'écoute et très sympathique. De très bon produits mieux que certains magasins asiatiques

Réponse du professionnel : Bonjour Hayate, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. À bientôt en magasin 😊
M
Myriem H B

Grossiste hyper sympa on trouve de tous ! Et aussi des produits halal c’est top ! Certains produits bcp moins cher que dans les hyper marché classique !!

S
Sacha

Suite à plus de 100€ de produits périmés, j’ai fait un signal sur signal conso afin d’être remboursé. J’ai compris l’ampleur de leur arnaque car la répression des fraudes « Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement. » n’y retournez pas !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à préciser qu’aucune plainte ni demande de remboursement n’a été portée à notre connaissance, que ce soit en magasin ou par un autre canal de contact. Il nous paraît par ailleurs très surprenant qu’un montant supérieur à 100 € de produits périmés ait pu être acheté dans notre établissement. Nous appliquons en effet une routine de contrôle stricte et régulière afin d’éviter la mise en vente de produits dont la date limite de consommation (DLC) serait dépassée. Nous rappelons également la distinction entre les produits à DLC dépassée, qui sont systématiquement retirés de la vente, et les produits dont la DLUO/DDM est dépassée, clairement signalés et proposés à prix réduit, conformément à la réglementation. Dans le cas où une erreur aurait malgré tout eu lieu, nous aurions bien entendu procédé à un remboursement. Nous vous invitons donc à nous contacter directement par mail [email protected] afin que nous puissions vérifier votre achat et échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Senko
M
Marie

Update : puisque vous niez. J’ai fait un signalement sur signal conso pour être remboursée, avec photos et ticket à l’appui, malgré mes relances vous avez choisi de ne pas consulter le signalement pour éviter de me rembourser. Mail de l’état et de la répression des fraudes que j’ai toujours. J’ai également enregistré la conversation où vous mentionnez bien la panne des frigos, lorsque je suis venue demander mon remboursement, que vous n’avez pas souhaité faire, avec une fois de plus, les preuves. Arrêtez de nier ou minimiser, vous savez très bien de quoi je parle :) Je vous ai vu livrer un restaurant à Velizy aujourd’hui, je n’irai plus dans celui ci non plus. Tout ce que j’avance, j’en ai les preuves. PLUS DE 150 EUROS DE PRODUITS PERIMES Après avoir consulté les avis Google qui évoquaient déjà des produits périmés, j’ai vérifié les dates de mon achat de 400 euros. Résultat : plus de 150–200 euros de produits périmés, soit cinq sacs de surgelés, certains à près de 30 euros l’unité. Certains sont périmés depuis 2025, d’autres depuis 2024. Ce ne sont pas quelques jours de dépassement, mais plusieurs années, ce qui est extrêmement grave. Nous appelons le magasin : l’échange est confus, ils ne comprennent pas notre signalement. Nous nous déplaçons donc un soir, malgré plus d’une heure de route. Sur place, on nous demande de rapporter tous les produits périmés pour être remboursés. Le responsable nous indique également, mot pour mot, que « parfois il y a des pannes avec les frigos et qu’ils doivent transporter la marchandise, et que c’est peut-être pour ça qu’il y a eu des mélanges ».

Réponse du professionnel : (Update) Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Tout d’abord, nous souhaitons préciser que votre plainte n’a malheureusement été portée à l’attention d’aucun des trois responsables à l’accueil. Il est très peu probable que des produits périmés soient exposés à la vente et il nous semble surprenant qu’une telle somme de produits périmés puisse avoir été achetée. Néanmoins, si cela venait à se produire, nous rembourserons bien sûr nos clients et nous excusons sincèrement pour le dérangement. Il est par ailleurs possible de trouver des produits périmés en grande surface, ce qui reste un challenge pour tout vendeur alimentaire. Nous avons mis en place depuis un certain temps une routine stricte afin d’éviter la vente de produits périmés et nous ne cessons d’améliorer notre processus en interne pour éviter cela. Il est important de distinguer les produits dont la date de péremption est dépassée (DLC) et ceux dont la date de limite de consommation optimale (DLUO) est dépassée. Les produits avec une DLUO dépassée sont clairement signalés et vendus à prix cassé, tandis que nous retirons systématiquement les produits dont la DLC est dépassée. Update : Suite à votre dernier message, j’ai repris le temps d’échanger avec l’ensemble de l’équipe afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez. À ce stade, aucun des responsables n’avait connaissance d’un signalement resté sans réponse. Après vérification, nous ne retrouvons également aucun mail correspondant dans notre boîte de réception, ce qui peut expliquer l’absence de retour de notre part. Notre intention n’est absolument pas de nier vos propos, mais bien de comprendre ce qu’il s’est réellement passé. S’il y a eu un dysfonctionnement, qu’il soit lié à un problème technique, organisationnel ou à un incident ponctuel, nous souhaitons l’identifier clairement. Nous souhaitons surtout pouvoir échanger avec vous calmement afin de faire le point ensemble. Bien entendu, comme nous le faisons habituellement lorsque la situation le justifie, un remboursement sera effectué. Notre objectif est simplement de traiter cela de manière respectueuse pour toutes les parties. Merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions avancer rapidement sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Senko