4 mois que j'attends un devis ! J'ai eu beau relancé 4 fois en les appelant, je n'ai jamais rien reçu ! C'est dommage a l'époque ils étaient au top.
Sénéquier SAS
Fournisseur d'équipement hydraulique · La Valette-du-Var (83)
À propos de Sénéquier SAS
Sénéquier SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement hydraulique » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Nous avons fait installer par Sénéquier deux pompes à eau pour protéger notre garage, déjà victime d’une inondation en février. Nous attendions donc un équipement fiable et opérationnel. À notre retour de vacances, après deux semaines, une pompe fonctionnait à vide : le flotteur était bloqué. Mon mari a dû intervenir manuellement pour le remettre en position et arrêter la pompe. Nous craignons que ce fonctionnement prolongé à vide ait pu endommager ou user prématurément le matériel. Nous avons demandé le remplacement de la pompe, installée très récemment. Lors de son passage, le technicien a constaté un fonctionnement normal. Sénéquier a alors refusé toute prise en charge au motif que la pompe était « fonctionnelle ». Or, le bon fonctionnement ponctuel ne remet pas en cause le dysfonctionnement constaté en notre absence, lié au blocage du flotteur. De plus, nous avons reçu la facture de la pompe intérieure puis une relance alors que son installation n était pas terminée. Quant à la pompe extérieure, la facture ne prenant pas en compte notre acompte. Nous attendions une installation complète, fiable et durable, adaptée à un dispositif de protection contre les inondations. Au final, nous avons dû constater un dysfonctionnement rapide Nous regrettons l’absence de considération du problème signalé et le refus de garantie sur un matériel très récent. Nous ne pouvons donc pas recommander cette entreprise au vu du traitement de notre dossier.
Je suis scandalisée par la prise en charge au diagnostic de ma pompe immergée : La durée de la demande est à ce jour de 3 mois - vous êtes pris en otage par les premières factures avec des devis très élevés par la suite. L’entreprise est Incapable de définir un planning au client. Lorsqu’on commence un chantier on ne laisse pas le client durant 1 mois sans réponse avec des tuyaux en attente dans le jardin. Client depuis 20 ans. C’est une Grosse déception. Je reviendrai plus. Entreprise fortement déconseillé et pas sérieuse dans l’état actuel . J’ai fini par récupérer la pompe.
Je remercie la direction de « Senequier « et ses collaborateurs pour le temps consacré à analyser ensemble les causes possibles des « pannes « sur ce forage et les précautions mises en place pour y remédier. Je remercie aussi la jeune équipe gardant le sourire et la bonne humeur venue pour cette intervention sous plus de 35 degrés, impressionnante ! Motivée, restant concentrée malgré la pénibilité du travail ,soucieuse du travail bien fait . Je vous souhaite une belle et longue continuation . .
Service top. Bravo et merci
Problème dans une copropriété à toulon leur intervention rapide et efficace pour résoudre un problème merci beaucoup
Je vais être mesuré dans mon retour, nous sommes clients depuis plus d'une quinzaine d'années, c'est la première fois que nous avons à nous plaindre... cependant 11 jours pour une réparation de pompe de piscine, ça n'est jamais arrivé avant et c'est beaucoup trop long. Nous avons eu le temps d'avoir les grenouilles et leur œufs gluants accrochés au Skimmer. Mais le gros problème, c'est le coût de la remise en état de l'eau suite à ce délais, c'est pas comme si les produits chlore choc tout ça... était gratuit. Du coup, 1- j'aurais aimé qu'on me parle du délais au départ, j'aurais pu faire le choix d'aller ailleurs afin d'éviter tout le nettoyage et les frais que je me tape maintenant, 2- un geste commercial aurait été bienvenue quand je suis venue chercher la pompe. Pour la suite je ne sais pas si je vais revenir, je oe se qu'il y a un gros problème de gestion et que c'est au patron que cela incombe pas aux salariés.
Entreprise qui a clairement eu pignon sur rue par le passé, mais qui semble aujourd’hui dépassée. Les méthodes, la relation client et le suivi ne sont plus au niveau attendu. On a le sentiment que le petit client n’est plus une priorité, ce qui explique sans doute pourquoi l’entreprise perd progressivement ses anciens clients au profit de sociétés plus modernes et plus respectueuses. Manque d’écoute, communication compliquée et prestation qui ne justifie pas les tarifs demandés. Je déconseille fortement et recommande de se tourner vers des entreprises plus sérieuses et plus attentives. Je n ai pas pû mettre 0 étoiles mais leur prestation chez moi le méritait
Heureusement qu'il est précisé que les avis ne sont pas vérifiés car j'ai trouvé l'accueil fort agréable et le service efficace et de grande qualité. A recommander vivement
J ai demandé un devis. Le commercial est venu sur site Il m à promis un devis que je n ai jamais eu malgré plus de dix relances Vraiment pas professionnel. Il est tellement plus simple de dire non Merci mr Chave Lionel!!!!
Entreprise très peu recommandable, manque de sérieux et de professionnalisme. Contactés pour une réparation de pompe sur un forage, les techniciens on fait tomber le tuyau au fond du forage, et depuis 2 mois, le chantier est à l'arrêt ! Malgré de nombreuses relances téléphoniques, et des promesses de solutionner le problème, je n'ai, à ce jour, AUCUNE NOUVELLE !!!!!!!!!!! UNE HONTE !
De très bons conseils Quand c’est réparable, ils font leur maximum et sont très compétents
Société à l’écoute de ses clients . Merci pour vos conseils et votre intervention
Changement de coffret de démarrage de pompe de forage Compétences,sérieux et très pro A recommander sans hesitation
Changement de ballon plus lampe plus adoucisseur une petite fortune depuis que des problèmes On prend un rdv personne ne vous contacte à l’avance pour la date obligée de rappeler donc être soumis Depuis 20 ans tout marchait bien mais le ballon était fatigué et un mois après dégât des eaux dans mon logement problème de surpression et maintenant plus une goutte d’eau le ballon ne charge pas La première chose à faire écrire à la direction je suis très mécontente ajout à mon avis un scandale j’ai posté un premier avis j’ai rappelé maintenant j’ai le plimuthe qui fuit le condensateur a tenu même pas 48h ils devaient revenir aujourd’hui en début d’après midi mais personne même pas un coup de fil encore une journée perdue Donc je vais faire constater par huissier et par l’expert de mon assurance J’ai tout débranché car le boîtier du condensateur était brûlant ma maison toute moisie car surpression
L'écoute, le conseil, le professionnalisme sont réellement les plus-values de cette entreprise avec un SAV au top !
Très bonne expérience avec ces professionnels, rapidité, écoute et conseil merci à toute l'équipe pour leur très bon travail. Je recommande chaudement
Intervention techniquement réussie, efficacité et précision. La gestion des interventions, le suivi qualité ainsi que le service commercial ne sont pas au niveau : un devis annoncé oralement non respecté. Malgré nos mails expliquant que la facture ne correspond pas au prix donné par le technicien, aucune remise en question, aucune reconnaissance du dysfonctionnement. Par suite, aucun geste commercial et recours à un huissier, sans doute les signes d'une entreprise en situation de quasi-monopole.
Vous savez écrire incompétents ? Alors vous savez écrire Senequier
Toujours bien accueillie et bien conseillée.
Ultra serviable! Matériel en stock! Merci !
Super professionnel merci au technicien et à Thierry qui est au top....
Très bonne équipe, Travaux de qualité et beaucoup de professionnalisme. Merci pour votre accompagnement et conseil. Je recommande.
Bonjour, Je tenais à prendre le temps de souligner le Professionnalisme de l'entreprise Sénéquier. Tout au long de la chaine, en temps que fournisseur, j'ai a faire à des personnes compétentes (et sympathiques en prime) à l'accueil, la direction, au service fournisseur et compta, comme au niveau Technique et chantier avec une équipe dynamique et pleine de bonne volonté. Un plaisir que de collaborer avec cette entité que je recommande et qui fera tout pour vous aiguiller sur les meilleures solutions à vous proposer tout comme assurer des dépannages qui ont leur "valeur" à souligner en saison. L'incontournable de la région Toulonnaise.
Avec le changement de propriétaire, ce n'est plus ce que c'était.
Entreprise très sérieuse, de bon conseil et surtout hyper pro. De vrais spécialistes. Ne pas hésiter une minute à faire appel à eux!
Magasin complet pour le traitement des eaux de très bon conseils merci.
Nous avons fait intervenir l’entreprise Sénéquier pour changer le filtre à sable de notre piscine ( sur leur conseil). Suite à cette intervention en novembre du sable s’est déposé sur les côtés, les escaliers et un peu au fond. En janvier nous l’avons fait constater à un technicien de l’entreprise. Puis nous avons vidé la piscine pour un remplacement d’un skimmer. Mais qu’elle ne fût pas notre surprise après avoir retiré le sable.... du calcaire s’était déposé sur les carreaux. Nous appelons l’entreprise Sénéquier qui nous préconise un detrartrage et nous établit un devis de de 780 € en nous certifiant un résultat impeccable. Le résultat est plus que médiocre et toujours du calcaire sur les carreaux. Le directeur est venu constater... <c’est normal votre eau est calcaire et vous deviez avoir du calcaire dans votre piscine> Nous avons pris contact avec un piscinologue qui nous indique que le sable ne peut provenir que lors du changement de filtre à sable et qu’il suffisait de mettre un produit à 50/60€ de laisser agir. L’inconvénient ne pas se baigner pendant 1mois. Chercher l’erreur
J'ai acheté un ballon surpresseur et l'équipement nécessaire à son fonctionnement. J'ai trouvé dans l'établissement Sénéquier de La Valette une véritable équipe de professionnels compétents et extrêmement disponibles. L'équipe m'a consacré tout le temps nécessaire pour me permettre l'installation du ballon (schémas, conseils). Remarquable ! Félicitations et merci.
Un personnel très dévoué afin de satisfaire le client.
Entreprise sérieuse. Prend le temps d'écouter et donne de bons conseils.
Personnel très à l'écoute
Magasin avec beaucoup d articles et du personnel compétent pour conseiller les clients
Les pièces achetées pour réparer la pompe de ma station de relevage sont plus chères que sur internet, mais les conseils du vendeur pour effectuer la réparation moi même m'ont fait économiser beaucoup plus et j'étais sûr que les pièces étaient compatibles avec ma pompe.
Très bien renseigné et vendeur au top
Très bonne compétence.. Très professionnel... Produit de bonne qualité... Conseil de professionnel.. Bonne aceuil.... Mais tous a un prix et la les prix sur pompe ou meteriel élevé.. On s'y retrouve dans le temps