Securitas Technology France

Attention entreprise à éviter. La télésurveillance nous appelé le 03 septembre pour un problème de caméra de surveillance. Ils ont remonté le problème au service technique , par la même occasion nous aussi. Nous sommes le 01 octobre 2024 (soit 28 jours ) aucune nouvelle du service technique. L'alarme sonne a des moments et gêne le voisinage pour ces déclenchements. Que faut il faire ?

Attention !!!!! Ils sont très bon pour vendre . Par contre le service après vente et service technique pas du tout dans les clous quand nous avons un problème. Depuis le 3 septembre 2024, (nous sommes le 30 septembre 2024) nous avons un problème avec une caméra qui fait sonner continuellement l'alarme. La télésurveillance nous appelle presque tous les jours pour nous indiquer le problème. Après plusieurs relance au service technique, service client , service recouvrement, nous avons aucune nouvelle de leur part. ils sont aux abonnées absent. Donc entreprise à fuir et à éviter

Merci encore à Dia pour sa disponibilité, ses conseils et son sérieux.

J'apprécie le sens d'écoute, réponds aux demandes et questions efficacement, le commerciale Dia est sympathique et à l'écoute des réels besoins. Merci pour votre professionnalisme.

J ai renouvelé mon contrat avec Securitas technology pour mon atelier. Je suis ravie de leur prestation et de leur professionnalisme . Mickael le commercial est de très bon conseil et très pro. Je recommande

Je recommande le suivi de votre installation par Dia. Il prend le temps de s'assurer de la satisfaction de son client. Je remercie aussi Sandrine qui s'occupe du planning qui prend en compte les urgences lorsqu'un problème arrive sur une porte. CT INGENIERIE

Enfin un vrai commercial !! Merci à Mickaël pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours à l’écoute et de très bons conseils. Pour mon magasin, il a rempli sa mission à la perfection ! Je le recommande à 1000%

Je souhaite remercier chaleureusement M Mickael VIEILLARD pour son remarquable travail en tant que commercial chez Securitas. Son professionnalisme, sa réactivité et son attention aux détails ont été prépondérants dans la mise en place de notre système de sécurité à travers toute la France. Sa capacité à écouter et à dépasser nos attentes et digne de louanges. Le soutien continu l’accompagnement offerts par Monsieur Mickael VIEILLARD témoignent de son engagement envers la satisfaction client. Je le recommande vivement à tous ceux en quête d’un service de sécurité fiable et d’un partenariat attentif. Merci pour votre dévouement exceptionnel.

Merci à Kadhia pour son professionnalisme, son conseil et son assistance commerciale . Je renouvelle ma confiance à l'ensemble du service commercial et à Securitas.

Très réactif. Commercial contacté le matin à 9h. C’est présenté le jour même à 11h30. Je recommande

Suite à mon commentaire, la directrice régionale, Linda PONS, m'a contacté le lendemain en m'indiquant que je n'avais pas le droit de mettre un avis négatif en menaçant porter plainte contre moi, ainsi que l'interlocutrice à qui j'ai eu affaire. Elle m'a dit qu'il fallait que j'attende encore et toujours alors que Ludivine m'avait indiqué que j'aurai un remboursement au bout de 31 jours, mais ça fait déjà 4 mois que j'attend. Le but de son appel: couvrir son employé et leur entreprise, mais elle a oublié qu'il fallait être correct avec le client car si nous, nous ne payons pas, ce serait une catastrophe mais quand c'est l'inverse, c'est normal. J'ai une société, elle m'a dénigrée en m'indiquant que je ne pouvais pas avoir une attestation sur l'honneur car je n'étais pas un professionnel alors que si, donc imaginez comment ils traitent leurs clients... C'est vraiment une honte pour Securitas qui donnent leurs contrats à l'entreprise « Stanley Security France ».

Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise. J'ai échangé avec Ludivine Amardeil, qui arrive en retard aux rendez-vous ou qui oublie même nos rendez-vous. Les informations annoncées n'ont pas été honorées : par exemple, il m'a été annoncé que les frais d'installation ne seront pas prélevés avant l'installation mais comme par hasard, ils l'ont été 2 semaines avant l'installation. Finalement, lors de l'installation, la qualité des caméras n'était pas au rendez-vous, les caméras ont été désinstallées et j'attend depuis plus de 3 mois le remboursement des frais d'installation (alors qu'on m'avait dit que je serai remboursé au bout de 31 jours). Je relance souvent pour récupérer mon argent, Ludivine me répond très rarement par téléphone, elle échange principalement par SMS jusqu'au point de me faire une soit disant "attestation sur l'honneur" par SMS, ce qui n'est pas professionnel. En résumé, je suis très insatisfait du suivi et surtout de l'interlocutrice à qui j'ai eu affaire...à fuir. C’est la honte pour securitas de travailler avec des personnes comme Ludivine, qui ne sont pas professionnelles ni compétentes, à part pour vendre des produits, là elle est forte, mais pour le suivi, c’est vraiment nul.

Une intervention rondement mène avec tact et efficacité je les recommande à tous futur client

Service technique très réactif, intervention faite dans la journée, personnel professionnel et sympathique

En tant que client Stanley puis maintenant Securitas Technology je recommande vivement cette entreprise pour la gestion de votre sécurité. Le commercial terrain, Armand Nguyen est a l'écoute, et trouvera sans aucun doute une solution appropriée pour la télésurveillance et vidéosurveillance de votre entreprise ou pour chez vous tout simplement ! Pour conclure, je suis maintenant serein quand a la gestion sécurité de mon établissement France pare brise de Colomiers !

Un grand merci à Mickaël V., mon commercial, pour son implication et son professionnalisme. Être a l'écoute, et répondre aux attentes du client sont de véritables compétences tellement rare de nos jours. Un vrai commercial !

Entreprise à l écoute du client professionnalisme, patience et rapidité d exécution sont les qualités premières des employés à qui j ai eu à faire Mr Driss et Mr Dia sont très compétents. Je vous remercie pour tout .

Dia est une personne sérieuse et très efficace . Professionnel . De grande valeur que je recommande. Écoute, bienveillance , représente parfaitement la Société Sécurity France . Merci à lui , bravo ! Madame Aubert Anne-Marie, VICE PRÉSIDENTE DE L'ATPA- SPA DE TOULOUSE

Merci à Dia et son professionnalisme. Un conseillé de qualité. Il m’a suivi du début à la fin pour un contrat sur-mesure adapté à mon activité. Je remercie également toute l’équipe technique STANLEY.

Très satisfait de l'intervention de Mickael sur notre garage auto, il a su répondre a nos attentes en nous conseillant au mieux. Aucun soucis à déclarer à ce jour, nous sommes très satisfait du service proposé.

impossible de joindre ces gens que ça soit par téléphone ( j'appelle ,je tape le chiffre 1 ou 2 ,on me dit d'attendre et on me raccroche); J'essaie par mail ,je remplie tout correctement et ça bloque sur l'indicatif ,je mets FR nous sommes bien en France que je sache , j'envoie et rien au bout de 5 fois j'abandonne. ça donne le ton pour la suite;500 m2 à protéger alarme, éclairages, caméras et digicode ,j'irai voir ailleurs. à éviter!

Automate qui vous appelle plusieurs fois en plein milieu de la nuit pour un problème technique ainsi que les personnes de votre liste d'appel, dysfonctionnement sur certains appareils, service dépannage difficilement joignable...

ça fait maintenant deux ans que je suis équipé Stanley Sécurité, réactivité, fiabilité et proximité sont de rigueur... Rien à redire

Nous avons fait appel à Stanley Security Toulouse pour l'installation des caméra de surveillance dans l'un de nos établissement hôtelier. Très satisfait de leurs services. Nous remercions Mickael (commercial) et Jean-Luc pour leur professionnalisme. Une équipe très réactif et à l'écoute des besoins du client. Je recommande sans hésiter!

Clients depuis de nombreuses années avec notre garage automobile, nous sommes toujours autant satisfaits d'un point vue commercial que technique. Je recommande. LE GARAGE FONTAN

Mécontent de mon prestataire alarme pour mon entreprise, j'ai fait appel à Stanley sécurité, un technico commercial très professionnel a su répondre à toutes mes contraintes ainsi qu'à toutes mes exigences techniques, il a également planifié les travaux qui ce sont parfaitement déroulés, une demi journée et mon entreprise était sécurisée. A titre professionnel je recommande et j'espère que la suite de notre collaboration notamment sav sera à l'image de la démarche commerciale et de l'installation.

il y a 4 mois Clients depuis des années avec Stanley Security, nous sommes tres content des services proposés ! Rigueur de travail et rapidité d exécution !

Nous remercions l'équipe de Stanley Security dans sa globalité du Responsable Driss, au commercial Dia à la plateforme Technique et les techniciens Samuel et Michael Je recommande vivement Stanley a toutes les entreprises qui souhaitent avoir un système de surveillance sérieux et abordable.

Installation effectuée dans mon nouveau bâtiment au mois de Juin cette année. Après 6 mois d'utilisation, rien à dire ! personnels sérieux et disponible et toujours à l'écoute. Je recommande sans hésiter !

Monsieur Nguyen mon commercial a été très professionnel dans l'installation de ma pharmacie ainsi qu'à mon domicile. Proximité et sérieux. Je recommande

Client professionnel depuis 2017, nous apprécions le service fourni et la réactivité du sav. Le rapport commercial et aussi extrêmement bon surtout depuis l'arrivée de monsieur Nguyen Tu.

Nous sommes client avec Stanley SECURITY depuis de nombreuses années, nous ne pouvons que recommander cette entreprise, disponibilité du commercial et des équipes techniques. RESTAURANT L’AIRBUS COLOMIERS

Nous sommes client depuis plusieurs années et satisfait du suivis commercial et technique de cette entreprise , je la recommande vivement.

Artisan photographe sur mirande dans le Gers, je collabore avec Stanley security Toulouse depuis plus de deux ans pour la détection d'intrusion et vidéo. Très satisfaite des prestations et très bons rapports avec le commercial Dia.

Suite à la venue de Driss Hakka de la société stanley sécurité. je donne avis très positif, il sait de quoi il parle. Il a répondu à toutes mes interrogations. Efficace tout simplement. Société marc Babot 65000 Tarbes.

Clients depuis des années avec Stanley Security Toulouse, nous sommes satisfaits des services proposés ! Notre commercial est à l’écoute de nos demandes et est réactif, tout comme le service de télésurveillance lorsqu’il y a déclenchement de l’alarme. Nous recommandons les services de Stanley Security pour sécuriser sereinement vos locaux.

Le début a été compliqué et très long avec la société Stanley Security mais ils ont été réactif suite à notre avis négatif et notre mécontentement. Mr Akka a pris le problème très au sérieux et a été extrêmement réactif et à notre écoute. Maintenant nous avons un système qui fonctionne bien avec les fonctionnalités que nous voulions. On peut faire des erreurs mais le principal est de trouver des solutions aux clients et c'est ce qui a été fait.

Nous sommes harcelé et le terme utilisé est justifié. En effet la société Stanley Security appelle notre établissement depuis environ 2 ans, pour proposer ses services de vidéo surveillance et d'alarme alors que nous sommes déjà équipé. J'espère qu'avec ce commentaire la société Stanley va arrêter d'appeler chez nous ( Garage Ousty ) deux fois par mois, et ces derniers temps une fois par semaine. J'ai tout essayé, la gentillesse, la méchanceté pour leur faire comprendre que nous ne sommes pas intéressés mais rien n'y fait les appels continus. Dommage que nous ne puissions pas mettre "zéro" étoile.

Des vendeurs d'alarme et uniquement des vendeurs... Pour vendre, ils sont là tous les jours s'il le faut mais après, il n'y a plus personne ! Nous avons bien discuté 2 mois pour que nos conditions du contrat précédent soient bien reconduites. Le contrat est fait pour que l'on n'y comprenne rien. Et, évidemment, nous nous sommes faits avoir ! J'enrage ! En plus, cela coûte un bras pour un système qui n'apporte rien de plus qu'une vulgaire sirène... A éviter ! 2 ans plus tard … ça y est ! Contrat résilié ! Enfin débarrassé de cette alarme inutile !

Les commerciaux sont bons pour vendre du rêve mais plus personne n existe une fois les contrats conclus. On vient vous voir et on vous appelle presque tous les jours avant de signer mais après l installation, vous devenez inexistant. C est très cher et le matériel n est pas d excellente qualité. On vous cache certaines informations comme le coût des communications téléphoniques générées par le système d alarme (en moyenne 30 à 40 euros par mois dans mon cas). Les délais d intervention du service technique sont longs. Vous signez un contrat de 48 mois pour un prix, mais faites attention, les tarifs sont révisés chaque année et bien au delà de l inflation (entre 2 et 3% d augmentation).... une vrai rente... et surtout si vous avez des difficultés ne cherchez pas de l indulgence avec eux, il n y en a pas, ils ne sont à votre service que si vous ouvrez votre portefeuille.... Le fric avant tout.... belle mentalité. Au lieu de chercher à nouer des liens et à être conciliant pour que les contrats soient renouvelés au bout de 48 mois, vous aller perdre un client....