Securitas Technology France

Très mauvaise expérience avec un conducteur de votre société (Thierry Brunet, véhicule type Passat break). Sur une petite route, ce conducteur adopte un comportement dangereux en serrant volontairement les autres véhicules jusqu’au fossé, mettant clairement en danger les usagers. Lorsque nous lui avons fait remarquer, il a répondu : « je m’en fous, ce n’est pas ma voiture, c’est celle de la société ». Est-ce parce qu’il s’agit d’un véhicule de société que cela autorise à ne pas respecter le matériel et les autres usagers ? Quelle image ce monsieur donne-t-il de votre entreprise ? Ce n’est pas parce qu’une personne est cadre qu’elle doit se croire tout permis. Je trouve particulièrement déplorable, au regard de l’image de votre société, de constater que certains de vos employés adoptent un comportement aussi irresponsable, nuisant directement à votre réputation.

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous faire part de notre très grande insatisfaction concernant le service de surveillance fourni par Securitas. Avant notre départ en vacances, comme à notre habitude, nous avons activé notre système d’alarme et nous avions pris la précaution de prévenir vos services de notre absence. Malheureusement, et preuves à l’appui, un défaut de sortie s’est produit lors de l’activation de l’alarme. Malgré ce dysfonctionnement, aucune équipe de Securitas ne nous a contactés et nous n’avons reçu aucun appel pour nous signaler le problème, alors même que vous étiez informés de notre départ. Pendant cette période, notre commerce a été cambriolé sans qu’aucune intervention ni alerte de votre part ne soit déclenchée. Lorsque nous avons contacté votre service client, la réponse qui nous a été donnée nous a particulièrement surpris. Il nous a été indiqué que nous devions rester devant l’alarme afin de vérifier qu’elle s’était bien enclenchée. Lorsque nous avons demandé comment il était possible de quitter les lieux dans ces conditions, la réponse a été que nous ne pouvions plus sortir. Vous comprendrez que ce type de réponse nous semble peu professionnel et totalement inadapté. Compte tenu de la gravité de la situation et du préjudice subi, nous sommes extrêmement déçus par la qualité du service rendu. Nous envisageons désormais de consulter un avocat afin d’étudier les recours possibles dans cette affaire. Dans l’attente de votre retour et d’explications claires de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Bonjour, Je ne suis pas cliente chez vous, mais je me permets de donner mon avis, car j'ai été face à une incivilité d'un de vos employés, ce matin. Impossible de sortir de chez moi, car la voiture de votre agent bloquait ma sortie. J'ai du crier dans la rue pour qu'il revienne. Après plusieurs minutes, il est enfin arrivé, alors que j'étais sur le point d'appeler la fourrière ! Résultat, je suis arrivée en retard à mon travail. Je n'ai pas l'impression que l'on vous ait empêcher d'aller travailler ! Un peu de bon sens ! Le monsieur s'est confondu en excuses, mais toutes les excuses du monde ne suffisent face au mal qu'on fait aux autres, et l'impact que cela peut avoir sur leur vie.

Aucune réactivité quand on demande le service client. De plus nous avons fait installer des caméras pour notre magasin d’un montant de 9500€ et le commercial ne nous as pas accompagner pour envoyer le dossier aux douanes qui nous subventionnent, résultats pas de subvention pour nous à cause d’un non accompagnement. Je déconseille fortement ! À fuir !

Très satisfaite du service. Commercial très à l'écoute et technicien vraiment au top. Nous avions un besoin urgent pour notre commerce et le service a été rapide et efficace. Nous sommes ravis d'avoir choisi Securitas

Très choqué des pratiques commerciales. Soyez méfiant avant de donner votre confiance à Sécuritas...

Apres avoir paye 13.000 euros pour un restaurant d'une enseigne bien connu, je n'ai pas accès aux cameras sur mon portable depuis pres de 2mois, la demande d'autorisation à la prefecture n'a pas ete realise....et malgré de multiples relances, aucun retour, tout le monde s'en fout. Le commercial étant pourtant très présent et pressant pour la signature des contrat, après cela, plus rien. Fuyez, structure qui ne respecte pas ses clients

Société professionnel et à l'écoute du client. Etude personnalisée. Je recommande

service qui se dégrade de plus en plus facturation pratiquée ne correspondant pas au contrat délai d'attente pour avoir la station technique pour une intervention plus de 1h 30!!!!!!sans que personne ne decroche