Securitas Technology France

Je déconseille Securitas Technology pour la surveillance de votre local ou habitation: des clauses abusives et quand on rompt le contrat les prélèvements eux se poursuivent !

Professionnel et Réactif ! Nous avons été accompagné par Dorian Rouillon, en Indre-et-Loire, pour installer un système de télésurveillance. Et avons vécu une très bonne expérience du premier rendez-vous jusqu'à l'installation. Dorian nous à apporter une solution clef en main adapté à nos besoins et de bons conseils, dans la bonne humeur. Notre équipe et nos nouveaux locaux sont maintenant en sécurité ! Merci Dorian pour ton accompagnement et ton dynamisme très apprécié par toute l'équipe !

Client particulier de Stanley Security France depuis plusieurs années, j'ai vendu ma maison fin mars 2022 (équipée Stanley donc) et j'ai donc résilier mon abonnement plusieurs mois avant cette date, pensant que la vente de ma maison était un motif normal et suffisant de résiliation du contrat. Que nenni ! L'échéance annuelle du contrat étant en novembre 2022, il m'était demandé de payer les mensualités jusqu'en novembre, 1ère anomalie. Ensuite, le nouvel acquéreur a accepté de reprendre le contrat à partir de début avril. Cela n'a pas empêché Stanley de prélever l'échéance d'avril et de tenter de prélever la suivante, soit celle de mai. Heureusement que j'avais légitimement bloqué les prélèvements après celui d'avril ! Le service recouvrement m'a bien entendu tout de suite contacté pour raison d'impayé. Après discussion avec lui sur la situation, il a admis qu'il y avait une anomalie et est en train de tenter de régler le litige. Mais il n'est pas normal de devoir "se battre" et surtout de vérifier ces prélèvements injustifiés. Il y a quelque chose qui ne tourne pas rond chez Stanley ! Et lorsque l'on appelle, il est rare d'avoir un interlocuteur compétent et efficace. Je suis déçu des pratiques anormales de cette entreprise et suis donc passé par un intervenant beaucoup plus sérieux et professionnel pour ma nouvelle maison.