Securitas Technology France

Service lent et peu compétent, que se soit technique ou administratif .......a fuir

Société qui prélevé au delà de la fermeture du contrat de résiliation pour déménagement le 31 05 2024 ( client depuis 10 ans) une mensualité et qui ne rembourse pas malgré leur blabla et échanges nombreux de courriers. A fuir absolument.

Personnel non compétents pour nous renseigner sur notre contrat, notre systeme dalarme avec braucoup trop dinterlocuteurs différents. Toutes les informations ou renseignements nous sont tranmis à l'orale et non à l'écrit. De fausses informations nous sont donc transmises depuis des mois notament sur nos conditions de résiliations, sans preuve... Je ne recommande vraiment pas

⚠ ⚠ Bonjour à tous, Plutôt positive dans la vie de tous les jours, je ne suis généralement pas la première à sauter sur l'occasion pour mettre des avis négatifs. Je suis même toujours heureuse de glisser quelques mots agréables et encourageants pour permettre aux entreprises de s'améliorer, même de manière infime. Chez Stanley / Securitas depuis quelques années avec mon association, l'entreprise a su se montrer à l'écoute lors de toutes nos demandes par téléphone, toujours prête à nous aider (là, vous la voyez venir). Bien évidemment, sur le papier c'est beau mais là, y'avait pas vraiment de papier.. Il y a plus d'un an nous avons souhaité résilier notre contrat car nous voulions retirer leur système suite à des pannes très récurrentes, les problèmes ont commencés. Pour 42,96 € mensuel, voici mon expérience : - un mauvais transfert du contrat : quand l'alarme sonnait, c'est l'ancien propriétaire du contrat qui recevait les appels de télésurveillance. Heureusement, il était bien intentionné - de la manipulation : Le contrat n'était pas du tout clair sur la durée d'engagement donc impossible de trouver l'information. Au téléphone, ils étaient toujours top (je les ai eu des heures) ! Dès que j'abordais le sujet des conditions de résiliation, ils m'affirmaient que je ne pouvais partir avant la fin de mon contrat. - le plus gros des mensonges : j'ai découvert récemment que j'aurais pu résilier au bout d'un an de contrat mais on m'avait toujours affirmé que je devais aller au bout des 3 ans, ils me l'ont même écrit par mail cette fois-ci ! - la seule raison pour laquelle nous faisons appel à leur service > protéger la maison : nous avons subit une effraction il y a quelques mois. Forcement, nous n'avions plus de box et avions donc débranché l'alarme par manque d'information et car on nous affirmé qu'il en fallait une. Nous ne savions pas qu'elle pouvait marcher par sim, on nous avait toujours informé qu'il fallait obligatoirement une box. A l'heure actuelle, nous sortons du déni de malhonnêteté de Stanley Security / Securitas Technology. Nous ne sommes surement pas au bout de nos peines, nous n'avons surement pas tout découvert encore. Je doute fortement du bien-être de leurs employés qui doivent entre autre sans arrêt mentir à leur clientèle et ne peuvent donc j'imagine pas s'épanouir au travail. Allez lire les avis employé sur l'entreprise c'est un massacre... A tout prix, je vous déconseille de faire confiance à cette entreprise de "solutions de sécurité" qui ne fait absolument rien pour votre sécurité et qui va même à l'inverse.. Je n'aime au aucun cas faire ce genre de commentaire mais c'était avec toute ma franchise. J'attends votre réponse mielleuse en commentaire Stanley ♥ Morgane🌼

Client depuis plus de 5 années ! Instalation fonctionnelle 6mois ! Je suis au moins à 30 maintenance qui fonctionne que 2 mois et encore des pannes. J'ai demandé une rupture de contrat à 2 jours de la fin de contrat et refusé ! Bon à prendre de l argent et surtout ne tiens pas les engagements. Surtout ne pas travailler avec c ette entreprise. Couverture par une grosse structure et jamais les mêmes personne vos demande n'aboutisse jamais! Je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mais ça vo 0

Service épouvantable sans aucune compassion. En instance de divorce, il refuse d’arrêter le contrat de l’alarme alors que la maison est vide et dépourvue d’internet. 64€ par mois qui partent dans le vent… Je déconseille fortement!

Une installation vraiment très médiocre Plusieurs passages de technicien Le service met du temps a intervenir pas avec le matériel complet et ce permet de résilier au motif exigence Ben oui boulot pas parfait Clavier pas de niveau Centrale avec fils du câble d alimentation visible Goulotte mal posé Encastrement de porte Mur endommagé Soit disant surtension sur un appareil alimenté par pile une excuse bidon Je fais de la publicité service client absent pour rappel de ce fait ils loupent une installation d'une villa de 270 M2 Car technicien alcoolisé le jour de l intervention Voici des photos

A fuir... Commercial juste pour vendre. Service misérable. Service technique c est à nous de tout faire. Lors de un cambriolage l image n est pas net pour que les photos soit utilisé par la gendarmerie. Vu les prix c est scandaleux.... A fuire vraiment