Securitas Technology France

Problème complexe de communication entre Centrale d'alarme et la Télésurveillance, recherche faite méthodiquement par un technicien pour découvrir la perte d'une liaison RTC (défectueuse). Pb identifié = résolution. Merci pour l'efficacité.

Décidément les jours se suivent et ne se ressemblent pas. Hier j'ai vanté le professionnalisme de verisure mais aujourd'hui j'ai eu au téléphone quelqu'un d'assez désagréable qui a mis mes allégations en doute. Je lui ai signalé que l'alarme extérieure connectée par mon ami n'avait pas fonctionné côté portail puisque quand je suis rentrée cela n'a pas sonné et j'ai dû déconnecter avec mon mobile lorsque j'ai vu le point rouge sur la centrale. La personne au téléphone a refusé catégoriquement de faire passer quelqu'un pour vérifier cette anomalie et changer les piles argumentant que c'était tout à fait inutile. Donc je suis profondément mécontente en temps que fidèle et ancienne cliente.🤬

Je viens de lire beaucoup de commentaires vraiment à fuir, à vomir ..effectivement toujours le même scénario les commerciaux Vous font signer un contrat vous font acheter le matériel mais une fois la porte franchie il n'y a plus personne Ils ont omis de vous dire que pour une intervention il faut en plus reprendre un autre contrat l'alarme la plus chère sur le marché pour un service aussi médiocre et des comportements que je ne peux qualifié ici .. J'ai dû changer totalement mon alarme parce que je ne trouvais même pas les piles qui ne sont pas standards, quand vous les appelez ils ne comprennent pas que le technicien ne vienne pas.. Je viens de recevoir une lettre commandée la blague j'aurais 3 mois de préavis alors que mon alarme est débranchée depuis plus d'un an (engagement 4 ans) . Il n'y a plus de préavis dans une résillation, Surtout passer la date d'engagement, je vais donc contacter mon avocat il fera le reste, Société peu scrupuleuse.. A fuir vraiment je Suis actuellement avec une nouvelle alarme que je paye 44€ par mois avec tout compris et l'entretien une fois par an le changement des piles , detecteur fumé etc...et la télé surveillance avec agent . Mais pour 51€ chez sécuritas Vous n'avez rien du tout En plus des frais supplémentaires à faire constater par un huissier de justice que le système n'est pas du tout fonctionnel.

DÉCONSEILLE , ARNAQUE COMPLÈTE attention clause résiliation abusive ( 3 mois avant terme ! pour les professionnels ) , cliente depuis 1998 la société ne retrouve pas mon contrat mais je dois payer jusqu'au 11/01/2024 ( réponse le 24/11/22 pour ma demande de résiliation avec AR le 7/11/22 ) qui connait la date d'échéance mais pas le contrat et les services auxquels ils sont tenus ............ Leur prestation consiste à laisser un message sur mon portable par une boîte vocale si intrusion et mon échéancier 2022 indique toujours location bien que je sois propriétaire du matériel depuis le 20/11/2002 . Les commerciaux au téléphone sont manifestement bien rodés s'appuyant sur les conditions générales à LIRE ATTENTIVEMENT avant de signer .

Nous ne pensons pas qu'il y ait de mots acceptable par Google pour définir cette société .. une alarme qui ne fonctionne jamais un service proche de zéro et qui vous poursuit en justice quand vous bloquez des prélèvements qui ont doublé sans raison. Un contrat que vous avez souhaitez arrêter depuis longtemps mais qui se poursuit magret vos courriers recommandés.. Si vous hésitiez n'hésitez plus fuyez n'allait jamais là-bas c'est pire que tout une fois qu'ils s'installent chez vous, vous ne vous en débarrasserez jamais

Bonjour, je suis buraliste et j'ai eu le malheur de prendre stanley pour m'installer camera et système d'alarme. Tout d'abord le commercial pour vendre son produit vous dit qu'il s'occupe des démarche pour la douane et la préfecture. Mais une fois la facture réglé c'est à moi de m'en occuper, pour cela j'ai besoin de la facture avec la mention acquitter (qui l'ai depuis mi février) nous sommes bientôt en juin et j'attends toujours la facture sans parler des documents concernant le matériel installé que j'ai besoin de fournir à la douane que j'attends toujours.

Zéro pointé pour le service de résiliation ! Entreprise à fuir de toute urgence. Si le contrat n'est pas dénoncé avant la date anniversaire, ils vous en recollent d'office pour un an quelques soit vos motifs pour rompre en l'occurrence fin de l'activité programmée dans quelques mois suite à la crise COVID. Leur service commercial est une armée de commerciaux qui se comportent comme des robots " Désolé c'est le contrat on ne peut rien faire, c'est la crise pour tout le monde , vous partez dans deux mois mais il faut nous payer encore un an c'est le contrat"...Service pathétique, sans coeur et sans éthique qui ne propose même pas une demi-mesure. Fuyez au plus vite!

J'ai une installation alarme et télésurveillance de STANLEY SECURITY. Celle-ci n'a pas fonctionné pendant un an car il leur a fallu tout ce temps pour déléguer un technicien. A posteriori, ils ont refusé ma demande de geste commercial au regard de l'absence de la prestation qui avait été facturée sur 12 mois. Aucune diligence ni pour le service après-vente, ni pour le service clients!