Securitas Technology France

Cliente depuis quelques années. Tres bon service client, toujours à l’écoute

Échanges excellents avec la commerciale qui est très disponible. La télésurveillance appelle immédiatement en cas de déclenchement d’une alarme les personnes sur la liste des interlocuteurs et l’application Unaverse permet de gérer à distance en cas d’oubli de désactivation de l’alarme

Monsieur Marharsi Ali, a été très prévenant et diligent dans son accompagnement afin d’assurer la sécurité de mon local commercial.

Nous sommes client de longue date avec Stanley et ensuite Sécuritas.Un service commercial avec Mr Ribeiro Kévin, au top!!! Très professionnel, à l'écoute, réactif et au service de ses clients. Un centre de télésurveillance très réactif. Les techniciens sont très éficaces,et trouvent toujours des solutions à un problème. Ils sont très éficaces et rapides.

Très bonne expérience avec Daniel Lopes chez Securitas. Commercial à l'écoute et proposeur de solutions adaptées à nos demandes. Nous sommes ravis de sa disponibilité et réactivité face à nos demandes.

entreprise serieuse ainsi que les commercieaux developpe et innove a conseille

Disponibilité et réactivité !

Enchantée de la prestation assurée par Securitas et plus particulièrement de ma commerciale Christel qui me suit depuis plus de 20ans

Très bonne relation commerciale. Réactivité du service maintenance.

Merci à Christel Torrent, Sylvain Rousseau et toute l’équipe de Securitas Technology qui assurent la sécurité de nos locaux depuis de longues années !!!

Equipe réactive sur nos demandes et travaux bien réalisé, plannings respectés

Interlocuteur Ali MAHARSI au top! Très à l’écoute, il nous a apporter une solution pertinente et adaptée à notre besoin. Fait preuve d’une grande aisance relationnelle.

Services personnalisés et à votre écoute. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Christel.

Quand j’ai repris le contrat je voulais changer de société mais avec l’expérience et la communication de Monsieur Maharsi Ali. Je suis resté dans cette société de surveillance ! Il m’a accompagné de À à Z toujours à l’écoute. Franchement rien n’a dire c’est un élément clé pour cette société ! Je recommanderais à mon entourage

Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement. Merci à Christel TORRENT pour son professionnalisme. Après plusieurs vols de carburant, elle a réalisé un audit avec le bureau d'étude et nous a proposé une solution qui a porté ses fruits. A ce jour, nous n'avons plus subi de sinistres. Merci à toute l'équipe (hotline, install, SAV).

Nous avons la chance d'avoir une commerciale ( Christel Duboe ) toujours à l'écoute et réactive. Merci à elle pour son suivi.

Entreprise innovante et très professionnelle, déployée sur nos 4 sites. L’application est simple, complète et permet de gérer à la fois la vidéosurveillance et de nombreuses démarches... Mention spéciale pour l’analyse vidéo extérieure, particulièrement performante. Je recommande vivement !

Je pense que cette entreprise a trop de clients. Le service clients et le service recouvrement ont pour mission de détourner les clients vers la concurrence. Des mois pour (ne pas) traiter des demandes simples liées à la facturation, période pendant laquelle vous continuez à recevoir des menaces de plus en plus virulentes (supposément des "relances automatiques"). Un tel niveau de nullité du service client ne rassure pas quant aux performances techniques d'une entreprise de sécurité.

Prise en charge rapide, intervention efficace

Problème complexe de communication entre Centrale d'alarme et la Télésurveillance, recherche faite méthodiquement par un technicien pour découvrir la perte d'une liaison RTC (défectueuse). Pb identifié = résolution. Merci pour l'efficacité.

Décidément les jours se suivent et ne se ressemblent pas. Hier j'ai vanté le professionnalisme de verisure mais aujourd'hui j'ai eu au téléphone quelqu'un d'assez désagréable qui a mis mes allégations en doute. Je lui ai signalé que l'alarme extérieure connectée par mon ami n'avait pas fonctionné côté portail puisque quand je suis rentrée cela n'a pas sonné et j'ai dû déconnecter avec mon mobile lorsque j'ai vu le point rouge sur la centrale. La personne au téléphone a refusé catégoriquement de faire passer quelqu'un pour vérifier cette anomalie et changer les piles argumentant que c'était tout à fait inutile. Donc je suis profondément mécontente en temps que fidèle et ancienne cliente.🤬

nous aimerions continuer avec votre Entreprise pour sa réactivé à trouver une bonne solution aux problèmes .

Je viens de lire beaucoup de commentaires vraiment à fuir, à vomir ..effectivement toujours le même scénario les commerciaux Vous font signer un contrat vous font acheter le matériel mais une fois la porte franchie il n'y a plus personne Ils ont omis de vous dire que pour une intervention il faut en plus reprendre un autre contrat l'alarme la plus chère sur le marché pour un service aussi médiocre et des comportements que je ne peux qualifié ici .. J'ai dû changer totalement mon alarme parce que je ne trouvais même pas les piles qui ne sont pas standards, quand vous les appelez ils ne comprennent pas que le technicien ne vienne pas.. Je viens de recevoir une lettre commandée la blague j'aurais 3 mois de préavis alors que mon alarme est débranchée depuis plus d'un an (engagement 4 ans) . Il n'y a plus de préavis dans une résillation, Surtout passer la date d'engagement, je vais donc contacter mon avocat il fera le reste, Société peu scrupuleuse.. A fuir vraiment je Suis actuellement avec une nouvelle alarme que je paye 44€ par mois avec tout compris et l'entretien une fois par an le changement des piles , detecteur fumé etc...et la télé surveillance avec agent . Mais pour 51€ chez sécuritas Vous n'avez rien du tout En plus des frais supplémentaires à faire constater par un huissier de justice que le système n'est pas du tout fonctionnel.

Entreprise la plus innovante en matière de sécurité...une application Unique pour tout gérer. Pilote les alarmes, la vidéo et toutes vos démarches administratives. Vraiment très pratique. L analyse vidéo extérieure est exceptionnelle...

DÉCONSEILLE , ARNAQUE COMPLÈTE attention clause résiliation abusive ( 3 mois avant terme ! pour les professionnels ) , cliente depuis 1998 la société ne retrouve pas mon contrat mais je dois payer jusqu'au 11/01/2024 ( réponse le 24/11/22 pour ma demande de résiliation avec AR le 7/11/22 ) qui connait la date d'échéance mais pas le contrat et les services auxquels ils sont tenus ............ Leur prestation consiste à laisser un message sur mon portable par une boîte vocale si intrusion et mon échéancier 2022 indique toujours location bien que je sois propriétaire du matériel depuis le 20/11/2002 . Les commerciaux au téléphone sont manifestement bien rodés s'appuyant sur les conditions générales à LIRE ATTENTIVEMENT avant de signer .

Utilitaire immat GB-777-NL le 18 aout Dites lui que jeter ses déchets par la fenêtre de sa voiture dans la forêt de fontainebleau c’est pas cool ..

Société à fuir. Contrat pas respecté. Commercial normandie et bretagne revenant deux mois après signature du contrat pour vous demander un chèque supplémentaire sans quoi vous n'êtes pas installé.

Service commercial déplorable. Suivi administratif déplorable. Pas de réponse aux courriers. Pas de réponse aux courriers d'avocat. Bref, les commerciaux savent faire signer des contrats à la limite du légal et plus de suivi après. Stanley à fuir!!!

Une fois l'alarme installée, plus personne. Suite à un problème de facturation téléphonique lié à l'alarme, j'ai téléphoné au service client et je suis tombé sur une personne très désagréable et rien n'a été fait. Je ne recommabde pas du tout

Nous ne pensons pas qu'il y ait de mots acceptable par Google pour définir cette société .. une alarme qui ne fonctionne jamais un service proche de zéro et qui vous poursuit en justice quand vous bloquez des prélèvements qui ont doublé sans raison. Un contrat que vous avez souhaitez arrêter depuis longtemps mais qui se poursuit magret vos courriers recommandés.. Si vous hésitiez n'hésitez plus fuyez n'allait jamais là-bas c'est pire que tout une fois qu'ils s'installent chez vous, vous ne vous en débarrasserez jamais

Bonjour, je suis buraliste et j'ai eu le malheur de prendre stanley pour m'installer camera et système d'alarme. Tout d'abord le commercial pour vendre son produit vous dit qu'il s'occupe des démarche pour la douane et la préfecture. Mais une fois la facture réglé c'est à moi de m'en occuper, pour cela j'ai besoin de la facture avec la mention acquitter (qui l'ai depuis mi février) nous sommes bientôt en juin et j'attends toujours la facture sans parler des documents concernant le matériel installé que j'ai besoin de fournir à la douane que j'attends toujours.

Zéro pointé pour le service de résiliation ! Entreprise à fuir de toute urgence. Si le contrat n'est pas dénoncé avant la date anniversaire, ils vous en recollent d'office pour un an quelques soit vos motifs pour rompre en l'occurrence fin de l'activité programmée dans quelques mois suite à la crise COVID. Leur service commercial est une armée de commerciaux qui se comportent comme des robots " Désolé c'est le contrat on ne peut rien faire, c'est la crise pour tout le monde , vous partez dans deux mois mais il faut nous payer encore un an c'est le contrat"...Service pathétique, sans coeur et sans éthique qui ne propose même pas une demi-mesure. Fuyez au plus vite!

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro! Entreprise à fuir: pratiques commerciales de voyous, tarifs deux fois supérieurs à la concurrence pour les mêmes services, majoration cachée des tarifs via la ligne analogique (coût des "essais de ligne"), j'ai eu un souci avec eux et ça fait 7 mois qu'ils ne me répondent pas malgré relances, messages, mise en demeure...etc. Même pour résilier, je n'ai pas de réponse! Et pendant ce temps là, je suis obligée de payer...Bref, entreprise d'un autre temps à éviter à tout prix! Mise à jour: j'ai envoyé un message au service client le 2 avril, comme demandé, et au 22 avril, je n'ai toujours pas de réponse! J'ai juste demandé la résiliation de mon contrat.Vraiment nuls, et sans parole en plus! Désespérant... Mise à jour 2: nous sommes en juillet et je n'ai toujours pas eu de réponse concrète à ma demande. Ils refusent tout bonnement de résilier mon contrat. Ça fait 6 mois que j'ai demandé la résiliation et ils me relancent sur leur devis d'il y a un an! Je suis obligée de payer jusqu'à la fin officielle du contrat en avril 2022 car ils ne veulent pas résilier. C'est un truc de fou! Je n'en peux plus... 1 an que ça dure...

Services médiocres, pratiques commerciales d'un autres temps proche de la malhonnêteté, vous propose de les contacter pour arranger sois disant les choses mais cherche uniquement à gagner du temps. A fuir absolument!

Vraiment mauvais. Aucun SAV. Soit disant maintenir gratuit mais à chaque fois on me demande de payer 250€ par carte bancaire juste pour venir voir. Vraiment très déçu. Je recommande de ne surtout pas signer avec eux.

A éviter ne sert à rien.Vous avez un déclenchement on vous téléphone pour vous demander quoi faire ! Vous voulez stopper le contrat, vous êtes lié impossible de le stopper même si votre système est en panne.

Malhonnêtes, menteurs, ne précisent aucunement au client que le materiel installé n'est pas systematiquement agrée Apsad ou NFA2P. Aucune explication claire et precise a ce sujet nenous a été donnée Leurs deux commerciaux Mr Soret et Mr Sicsic sont clairement une caricature parfaite des commerciaux crapuleux et menteurs.

Le pire entreprise sécurité . Il mon pris 132€ par mois pour un système qui ne functions toujours pas au bout de 9 mois . A éviter à tout prix

prix très chère par rapport les autres concurrent, il n'y rien spéciales sur les niveau matérielle et services. Pour contacter le siège impossible, personnes qui chargé relation avec les commercante (pour moi c'est M.bénacer chargé 13ème arrondissement) son discussion sont comme les voyous jamais été avec une personnes désagréable comme lui. 1 grosse société avec 1 services client très bas

J'ai une installation alarme et télésurveillance de STANLEY SECURITY. Celle-ci n'a pas fonctionné pendant un an car il leur a fallu tout ce temps pour déléguer un technicien. A posteriori, ils ont refusé ma demande de geste commercial au regard de l'absence de la prestation qui avait été facturée sur 12 mois. Aucune diligence ni pour le service après-vente, ni pour le service clients!