Sector Alarm Massy - Télésurveillance

Je vous contacte pour vous faire part de mon mécontentement concernant l’intervention réalisée aujourd’hui à mon domicile pour le retrait de votre caméra et de votre système d’alarme. J’avais demandé la résiliation car mon budget ne me permettait plus de conserver votre service. Malgré cela, j’ai déjà rencontré plusieurs difficultés pour obtenir des rendez-vous corrects. Lors du passage du technicien ce jour à 10h, son attitude a été particulièrement désagréable. De plus, le retrait du matériel a occasionné plusieurs trous et dégradations dans les murs de mon appartement. Lorsque je lui ai signalé ces dégâts, il m’a indiqué que c’était à moi de me débrouiller. Je trouve cette situation inacceptable. Les dommages sont la conséquence directe de l’installation et du retrait de votre équipement, il est donc normal que la remise en état soit prise en charge par votre société. Je vous demande de bien vouloir me recontacter rapidement afin de trouver une solution et de m’indiquer les démarches prévues pour la réparation des dégâts. Dans l’attente de votre retour.

Je n’ai rien à dire installation rapide C’est Mattheo qui ma mis en fonction l’alarme rien a dire sur vos employés

Attention avec Sector Alarm. Lisez bien vos clauses de résiliations anticipées car cette société n'hésite pas à vous les facturer si vous résiliez avant terme .Si vous les quittez pour un concurrent je le comprends mais dans mon cas j'ai vendu mon bâtiment avant l'échéance contractuelle et ils n'en tiennent pas compte alors que tous mes autres fournisseurs en ont tenu compte. De plus en fonction de l'humeur des frais administratifs sont facturés en sus et passent de 39,00€ à 49,00€ sans aucunes explications. Je ne vous recommande pas cette société financière qui n'est pas du tout commercial et qui met beaucoup de temps à vous répondre.

Démarchage à domicile - j'ai eu le droit à une (grosse )insulte gratuite car j'ai coupé court à son speech préparé et lui ai simplement dit que je n'était pas intéressé. Avant de vouloir sécuriser les maisons , sécurisez vos commerciaux !

des commerciaux qui sonnent chez vous à 19h55 pour démarcher dans un immeuble d'une résidence privée. génial. le manageur insiste "oui oui c'est OKAY de faire ça c'est notre métier." agence Massy ??

Jour 1 : date du rdv Commercial bien formé et compétent. Il a parfaitement fait le tour de ma maison pour tout lister. Le devis est honnête par rapport à la concurrence et le matériel semble de qualité. Jour 2 : date de l’installation Les installateurs avaient du retard, j’ai été prévenu. Au niveau de l’installation ils ont fait attention à ne percer que le bon nombre de trous. Bonnes explications de mises en route. Merci alexy et david J’ai apparemment un souci de code avec l’application et un détecteur d’ouverture qui ne s’active pas Je reviendrai mettre un avis à jour dès que possible.

Depuis fin août en relation client par telp, aucun avancement de dossier pour des promesses non tenue par les commerciaux. Moi aussi je vais certainement résilier ke contrat. 😡

Merci à Alexy et David pour le magnifique travail effectué ! Intervention selon nos disponibilités et présences, présentations claires et précises, très bon expérience vécue lors de la sécurisation de notre nouveau domicile !

Achat matériel , souscription télésurveillance pendant un an puis résiliation dé l’abonnement car je ne souhaitais plus bénéficier de cette fonctionnalité. Résultat ils m’ont tout coupé et mon alarme est devenue inutile et inutilisable : impossible de consulter les images de mes caméras et je ne suis même plus averti si mon alarme se déclenche. Vente forcée de leur abonnement mensuel à 52 euros ! A fuir suite à leur réponse : si pour vous avoir des caméras mais ne pas pouvoir visionner les images c'est avoir un équipement fonctionnel !! alors d'accord.. escroquerie à fuir

Nous sommes très satisfaits de l’installation que David et Francisco ont réalisée chez nous. Nous avons appelé un jour férié, Francisco est venu nous présenter le matériel le jour même et l’installation a été faite le lendemain. Merci à eux deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Je suis équipé depuis 5 ans et je n'ai absolument rien à redire quant aux services et à la télésurveillance qui est meme efficace en moins de 20 secondes Je recommande fortement sector alarm les yeux fermés

Super ! J’étais chez Verisur, en plus des économies, un système d’alarme vraiment performant avec des fonctionnalités primordiales (boîtier save transportable, détecteur de fumée inclut…) je recommande Pour l’équipe David et Edwige vraiment au top ! Ils m’ont tout expliqué, conseillé au mieux et le plus hyper sympa drôle et souriant !

Bonjour, J’ai déménagé dans ma maison en Eure-et-Loir le samedi, installation de tout le système d’alarme le lendemain. David de l’agence de Massy est au top. Super sympa et pro, il a fait du très bon boulot et en plus il s’est rendu dispo le dimanche. Il nous a tout bien expliqué et super matos. Rien à dire, du nickel chrome. Allez-y les yeux fermés.

J’ai appelé un mercredi, le samedi qui suivait David venait me présenter le pack alarme. Commercial, souriant, courtois, il est très à l’aise avec les produits évoqué lors de cette présentation. Il nous a de suite convaincu et nous avons souscrit à Sector Alarme. Facile d’utilisation, application fluide, je recommande à toute personne. Personnel au top!

Attention abonnement avec engagement de 12 mois minimum, 300 € de frais de résiliation en cas de rupture de contrat+ les mensualités restantes. Lettre recommandée avec résiliation refusée au motif qu’elle est arrivé trop tôt avant la fin de l’échéance. Communication entre les services compliqués La caméra de l’alarme n’enregistre pas automatiquement les photos et la qualité est de 400mp seulement Ne vous fiez pas aux promesses, faites oralement par les commerciaux du service, déménagement et reprise, notamment. Client : 10091762

Rapide prise de rendez-vous. Ibrahim le commercial nous a expliqué tous de a à z. Et nous sommes convenu de l installation 2 jours après. Le technicien David super professionnel a équipé notre maison selon nos attentes. Souriant et amical. La maison rendu aussi propre qu avant sa venue. Je recommande vraiment c est une super équipe. Merci à Ibrahim et à David 😊😊

Je suis extrêmement satisfaite des services de cette entreprise. Ibrahim a effectué une présentation très complète de leurs offres et a su répondre à toutes mes questions, même les plus pointues. J'ai particulièrement apprécié sa capacité à adapter son discours en tenant compte de la présence de ma fille de 5 ans, pour éviter toute source d'inquiétude. L'installation, réalisée par David et Ibrahim, a été effectuée avec minutie et dans une ambiance agréable. Malgré quelques soucis techniques indépendants de leur volonté, David a fait preuve d'une grande réactivité et est resté disponible pour résoudre les problèmes. Un grand merci à Ibrahim et David pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Je recommande vivement cette entreprise !

Suite à une demande de devis en ligne, j'ai obtenu un rdv rapidement avec un conseillé. Monsieur D.Rodrigues est un commercial très sympathique qui a su me donner des explications claires sur le fonctionnement de Sector ala C'est une personne avenante qui à répondu à toutes mes nombreuses question Il reste à l'écoute du client. Merci Monsieur Rodrigues pour votre professionnalisme.

Au premier rendez-vous, nous avons eu une présentation de la sociéte très complète, des explications des produits de qualité. Nous avons donc décidé de sauter le pas avec une prise de rendez-vous très rapide pour l'installation. Le travail a été réalisé selon nos désirs sans refus de l'installateur. A la mise en service, simulation, explications claires et concices que cela soit avec les accessoires installés ou l'application. Nous remercions Monsieur Rodrigues pour sa disponibilité et sa patience (pour le premier rendez-vous et pour la mise en place de la télésurveillance).

Je mets 1 étoile (car je suis obligé d'en mettre une sinon ça serait zéro) car je pense que cette entreprise et surtout l'agence ce Massy sont des incompétents. Ça fait 2 rdv qui ne se fait pas. Le 1er le pseudo commercial arrive en retard sans prévenir et après il veut bâcler le rdv. Le 2ème rdv, carrément, j'attends encore un pseudo commercial qui n'est toujours pas au rdv 30 mn après l'heure du rdv sans prévenir. Ça fait 2 demi journée que je perd. Ça ne donne pas envie de faire affaire avec cette entreprise.

Problème de détecteur qui sont réglés des mois après. La promesse d’un appel dans les 20 secondes en cas d’alarme n’est pas tenu. Il vous appelle plus d’une minute après, s’il vous appelle… Sans compter les deux mois de parrainage qui auraient dû être offert et que nous n’avons jamais eu. Nous allons résilier notre abonnement dès la date anniversaire

Une équipe au top. Bienveillance, Réactivité, Professionnalisme. Tous les intervenants sont à l'écoute, nous conseillent et lors de leurs visites respectent les lieux. Petite formation sur les utilisations et outils. Impressionnant de voir leur rapidité d'intervention. Nous sommes alertés par téléphone, sms, mail dès le moindre souci ou doute. Vraiment très rassurant. Ils méritent une note excellente à la hauteur de leurs prestations.

Client fidèle pour plusieurs années L’alarme a été déconnecté de l’application et ça ne fonctionne toujours pas (donc pas d’alertes pas de communications, pas de retours). J’hésite fortement que l’on continuera à utiliser les outils. Je recommande d’autres prestataires, bien que l’ancienne équipe ait été bien.

Matériel de piètre qualité. Les vendeurs ne respectent pas leurs engagements. Ils affichent un prix très haut dès le départ, et comme par hasard vous avez 50 % de réduction comme par magie. Passez votre chemin avec Sector alarm vous aurez forcément beaucoup mieux ailleurs. Pour ma part, j’attends la fin de mon contrat pour résilier.

Je ne recommande pas, si vous êtes au sud de Nantes fuyez cet opérateur. Benjamin Co*** pas sérieux. Cela fais deux mois que mon matériel capteur de mouvement n’est toujours pas relier… malgré de nombreuses relances Rapide pour démonter votre ancien matériel et demander votre rib. Après pour mettre en état de marche le nouveau matériel une catastrophe. Sans parler de l’état dans lequel il est monté. Beaucoup de promesses non tenu… Je passe le fait que le technicien était obliger de prendre une chaise pour fixer le matériel. Les rendez vous ne sont pas honorés, obliger de revenir 4 fois car la première fois incapable de faire fonctionner les caméras, la deuxième fois non plus, la troisième il est venu sans barrettes pour cacher les fils la quatrième fois il est venu avec quelqu’un de plus compétent. Il prend des sandwich en disant régler plus tard mais jamais payé… le matériel de l’ancien opérateur devais être démonter en totalité il est encore en place …

C'est une société que je déconseille et ils n'inspirent pas confiance. Ils font du démarchage à domicile bien que cela est interdit dans certaines résidences et bien que des résidents leurs demandent d'arrêter. On a dû appeler la Police. Méfiez vous, des personnes peuvent aussi se faire passer pour des sociétés.

Comme par hasard le prix augmente bien après avoir signé le contrat, ils attendent même pas 1 un ! Dommage vous perdez 3 clients. Nous allons envoyé la résiliation.

J’ai fait une demande de devis en ligne, et j ai obtenu un rdv rapidement. David Rodrigues était à l’écoute. Son offre m’a redonné le sourire, et l’installation a été programmée rapidement. Ses explications sont claires.

Très bonne prestation. David est un Conseiller particulièrement pédagogue et patient. De plus, l'installation a été réalisé dans court un délai et proprement. Nous sommes ravis et recommandons cette Société. Phil&Lu

Conseils et matériel de qualité. Patrice nous a accompagné sur les choix, l’installation et la prise en main de l’alarme. Nous sommes satisfait également de la rapidité et disponibilité sur les rendez vous et l’installation. Merci !

Bonjour, J'ai été installé en octobre 2022 par Quentin qui a été très efficace et a répondu à toutes mes questions. Je suis très content du produit et du service proposé jusqu'à présent. Je trouve également le boitier très design et s'intègre parfaitement dans mon intérieur. Merci Quentin et merci Sector Alarm.

Excellent entretient avec Sharon et David avec une installation rapide et efficace avec Sharon et Jérôme. Super équipe je recommande et je suis ravis du système

Un grand merci a David pour son professionnalisme. A l’écoute et très disponible il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Aussi bien en tant que commercial comme en installateur. Tous simplement parfait. Je recommande complètement.

Efficace de la prise de rendez-vous à l'installation en passant par la démarche commerciale. Pas de pression, pas de "prix assurance" surfait. L'installation propre et rapide, des explications claires et concises. Merci à Patrice C. de Massy Nous recommandons vivement.

Je recommande grandement Sector Alarm pour son équipement et ses services évidemment mais aussi et surtout pour la qualité de son service à la clientèle. Nous avons été informés, rassurés et formés par une équipe très à l’écoute et très professionnelle. Un grand merci à Jérôme qui a été au top lors du premier rendez-vous et aussi lors de l’installation. Nous voilà désormais sécurisés et rassurés ! Merci

Superbe prestation de Quentin.F super commerciale. Encore merci pour l'installation rapide, travail très soignée et intervention très rapide, explication très précise. Merci à vous Quentin.

C'est Martial qui a géré notre dossier. PARFAIT. Rien à dire que ce soit sur le professionnalisme, la réactivité et la prise en compte en terme de qualité et prix. Tout a été installé et paramétré le lendemain de notre demande de rendez-vous. Le plus : personne extrêmement sympathique.

Présentation de la solution Sector Alarm très professionnel et détaillée par le représentant Sekou, qui est par ailleurs très aimable. Services proposés complet par rapport à la concurrence. Très bon rapport Qualité prix. Le représentant est très disponible et à l'écoute. Installation réalisée rapide en 2h30 et très propre, suivie d'une explication du fonctionnement. L'Ensemble assez intuitif. Que du positif. Je recommande sans problème.

Super service! Commerciale à l’écoute , et très professionnel. Installation rapide et propre ! Nous pouvons enfin partir en vacances tranquilles ! On se sent plus en sécurité avec la surveillance à distance ! Technicien attentive et super conseils ! Merci à David et au responsable de secteur pour cette prestation irréprochable ! Nous sommes rassurés.

Merci a Martial pour sa présentation très claire du produit et de son utilisation. Très bon contact commercial ainsi qu'une installation rapide et propre. Technicien très professionnel et précautionneux que je recommande.