Sector Alarm Belfort - Télésurveillance

Lisette c’est occupé de la présentation et de l’installation de notre alarme professionnelle, prestation parfaite et très bonne explication 👍👍👍 je recommande

Je suis très satisfaite de Logan qui a su nous expliquer et même au moment de l’installation très professionnel 😉

Luca et Tommy , une super équipe . Très bon contact avec une installation realisèe dans de très bonnes conditions .

L’installation de notre système de sécurité s’est très bien passée. Je tiens à signaler que Lucas a été d’un très grand professionnalisme. Je le remercie pour son efficacité.

Un immense merci à Lucas Zerbin pour son professionnalisme exemplaire ! Une personne à l’écoute, très compétente et toujours irréprochable dans son travail. Service impeccable du début à la fin, 10/10 sans hésitation. Nous recommandons vivement !

Je ne recommanderai plus du tout leurs services, j'ai été grandement déçue... ! Tout allait bien jusqu'au jour où un défaut a été constaté sur l'un des ouvrants... Je n'ai jamais eu de techniciens qui s'est déplacé pour remédier à ce souci, j'ai dû trouver la solution SEULE car tous les rendez-vous ont été annulés à chaque fois à la dernière minute !! S'ajoute à cela, lorsqu'il a fallu déménager le matériel dans mon nouveau logement ... CATASTROPHE !!! Aucun technicien n'est venu voir pour adapter les dispositifs pour le nouveau logement, résultat la moitié des ouvrants non sécurisé et j'ai dû choisir lesquels, le COMBLE pour des "professionnels" ... On a su me répondre que c'était 80€ par ouvrants en plus si j'en voulais et que chaque ouvrant faisait augmenter ma mensualité de 2€ mensuel !! Chose qui n'est jamais expliqué lors de la signature du contrat ... Ils savent vous vendrent l'installation gratuite mais ils ne vous disent pas tout au final car gratuit certes mais pas adapté au nouveau logement ... Et sans contre visite d'un technicien pour le constater !! De plus, pendant 3 semaines je n'ai pas eu de système d'alarme (délai de réinstallation dans le nouveau logement) mais ça ne les a pas empêché de me facturer bien évidemment !! J'ai dû appeler le service client car ce ne leur venait pas à l'esprit sinon ... C'est une honte ! Pis alors le service client et le service fidélité n'en parlons pas ... Vous avez 5 interlocuteurs aucun d'entres eux n'a la même version et surtout on vous dit qu'on vous rappelle .. Ben ça fait 6 mois que j'attends encore !! Si je ne rappelai pas, personne ne le faisait ... Et ça prône le professionnalisme ... C'est inadmissible de voir aussi peu de considération de ces clients mais par contre pour vous prélever tous les mois là ils sont présents !! Et attention, quand ils vous réinstallent le système dans votre nouveau logement (jamais visité au final), c'est à NOUS de choisir où on veut que le détecteur de mouvement soit mis (alors qu'on paye un service pour prétendre à des conseils d'experts qui au final sont absents ...) et, ils vous font signer un nouveau contrat sans vous le dire clairement, FAITES ATTENTION !!! Mais le service fidélisation a su me répondre face à cela "on ne vous a pas mis le couteau sous la gorge pour signer Madame" ... C'est une honte de répondre ça à des clients !!! Des vrais voyous !!! Pis alors le final, donc nouveau contrat signé, ça ne m'a jamais été dit clairement donc pas de délai de rétractation car pas de connaissance de cela, et le nouveau contrat ne m'avais jamais été envoyé (ce qui n'est pas normal) pis quand vous demander pour le recevoir ils vous le prennent en photo avec un vieux téléphone donc à peine lisible .... Mais on vous répondra encore une fois "on ne peut pas faire mieux" ... Très PROFESSIONNEL en tout cas !! A FUIR !!!!!!!!

Lucas Zerbin, Jeune homme très professionnel patient, Installation au top explications parfaite Je recommande

Merci à Lisette pour l’installation de notre système de surveillance Je recommande