SAUVEUR PAC

Un SAV non-existant , facturation pour de travaux non-achevé , manque de connaissance de bases de connexion par internet . Bref , il est recommandé de se abstenir.

Entreprise à fuir – installation bâclée et aucun service après-vente Sauveur PAC (Jonathan Perez) a installé une climatisation chez mes parents (80 ans) en août 2024. Résultat : installation mal faite (confirmée par Daikin), clim en panne au bout de quelques mois, et depuis juin 2025 plus rien ne fonctionne. Malgré de multiples relances, l’entreprise refuse désormais d’intervenir. Mes parents, âgés et en pleine canicule, se retrouvent sans climatisation à cause de leur manque total de sérieux et de responsabilité. Entreprise peu fiable, travail bâclé, aucun suivi : à éviter absolument.

Merci a l'entreprise Sauveur PAC pour l'installation de la clim chez moi. Un service de qualité, et un professionnalisme hors pair. Je recommande !!

Je crois n’avoir jamais vu un artisan aussi peu professionnel. Résumé : si vous avez un problème, attendez peut être 1 an et demi avant d’avoir une réparation, des rdv non honorés et sans prévenir. A fuir. Une véritable arnaque ! Je m’explique : Tout d’abord, Mr.P est venu installer une climatisation en décembre. L’installation est en pleine hiver était faites exprès pour avoir la climatisation air frais l’été. Quelle déception. En effet, je l’essaye pour de l’air chaud vers Mars : ça ne marche pas. Me.P se présente chez moi, répare en disant que je ne l’avais pas assez allumé « ?? » et donc c’est ma faute. Il me dit que normalement je dois payer, puis je conteste, et il n’a pas insisté par la suite : donc en gros si j’avais pas dit non, je payais « une réparation » qui est sous garantie conformité (La loi française). Malheureusement, elle continue à ne pas marcher. Un peu avant l’été je le recontacte car elle se met à fuir de l’eau quand je lance l’air froid. Ma cuisine est inondée : en effet, son collègue (ce n’est jamais la faute de Mr.P), qui a posé la climatisation avec lui n’avait pas fait une pente d’évacuation assez raide : mais si on sait comme l’a dit Mr.P, que le collègue travaille mal, pourquoi ne pas vérifier le travail ? Il me donne de multiple rdv non tenu, et surtout ne prévient même pas quand au final il ne peut pas venir : résultat je reste chez moi à chaque fois, ou rentre exprès du travail pour lui, et il ne vient même pas. Et ceux au moins 3 ou 4 fois. Il répond 1 fois sur 2 à mes sms, raccroche au nez de mon conjoint ! Une vrai conduite pro et respectueuse me direz vous ! Il finit par me dire qu’il va venir avec une nacelle pour tout me changer. Je l’attends 2 semaines, ou il ne me répond pas. Même si c’est une période avec plein de clients, je pense que répondre à une demande pour une climatisation qui ne fonctionne pas depuis 7 mois, c’est pas la mer à boire. Au final, il vient sans nacelle, juste pour tester la climatisation et me dire que c’est le groupe externe qui ne fonctionne pas. Ok c’est possible, les systèmes électronique peuvent effectivement avoir des défauts parfois. Mais 2 semaines en me disant qu’il va venir avec une nacelle, que c’est compliquée à avoir, qu’il faut du temps, pour au final venir sans ?! Il m’annonce donc qu’il doit changer l’entièreté de la climatisation, tout refaire. Donc par la suite, j’attends qu’il commande la Clim + la nacelle, depuis 1 semaine déjà sans nouvelles. Je précise aussi qu’à chacun de ses rdv non honorés il m’a dit « j’ai des urgences ». Et moi après 7 mois de non fonctionnement, je ne suis pas une urgence ????? Tout ça car il n’y a pas de sous à gagner vu que c’est garantie ?? Même pas prévenir de sa non venue par sms ??? A la limite si il ne veut pas la poser, il pourrait au moins proposer un remboursement, pour qu’on puisse prendre quelqu’un de compétent. Je mets donc exactement cet avis google, juillet 2024. Mon propriétaire va par la suite au magasin pour voir ce qui se passe, et pourquoi il ne vient plus : mon commentaire Google l’a vexé, pauvre chou, et du coup il ne comptait plus venir du tout. Du coup il fait du chantage à mon proprio, qu’il ne viendra que si j’enlève mon commentaire. Je le fais, pour mon proprio, et pour avoir enfin la climatisation. J’ai actuellement quitté cet appartement en Mai 2025 ! Et devinez quoi : toujours pas de climatisation qui fonctionne, plus d’un an et demi après la pose. Nous avons fait venir un expert de chez Daikin qui nous a dit qu’en fait les tuyaux posés n’étaient pas aux normes par rapport à la taille de la Clim ! Une vraie à arnaque ! En espérant que ces futurs clients ne se fassent pas avoir par cet incompétence sans nom.