SAS VAN DE VELDE

Toujours très satisfaite depuis plus de 20 ans, une entreprise très agréable et toujours partant pour papoter en expo :)

Très déçue j’avais mit un très bon commentaire à la réception du colis, jnai commandé un vetbed avec dessous vert drainant dans la fiche produit c’est noté que le côté vert par rapport à un côté latex est l’idéal pour laver à haute température résultat après un lavage à 30 degrés le côté vert (drainant) qu’est dissout dans la machine à laver, et a déteint sur la fibre rose de mon tapis J’ai plein de dépôt vert au sol et mon tapis est devenu vert , j’ai envoyé un mail pour prévenir du problème que j’ai rencontré on me répond dans la minute comme quoi ils allaient contacter le fournisseur car jamais eu ce problème j’envoie les photos à l’appuie Sans nouvelles je renvoie un mail après 1 semaine demandant un échange contre un autre tapis du même type et depuis on me répond plus Pour un tapis censé être lavé à haute température car tapis vendue pour caisse de mise bas je suis hyper déçue

Ils ont dit qu'ils le chargeraient en 5 minutes, mais j'ai attendu 30 minutes, et jusqu'à leur arrivée, personne ne comptait le charger ! Entreprise déplorable !

Super service Je recommande Bisou

La personne qui vous répond au téléphone est désagréable!!! Un manque total de diplomatie.