SAS Richardeau

INTERVENTION RICHARDEAU SUBWAY BEAUJOIRE Richardeau intervient dans mes restaurants depuis des années. Ça s’est tj bien passé. Globalement de bons techniciens et de très bons rapports avec tout le monde. Depuis ces années des milliers d’euros pour ces interventions sans aucun manquement de ma part. En mars et avril 25, 2 interventions successives, 2550 € payée pour l’une et 386 à devoir pour l’autre. Il s’avère que la facture de 386 € est contestable puisque l’intervention n’avait servi à rien. Raison pour laquelle depuis cette date, j’étais en attente d’un geste commercial, qui n’arrivera jamais. J’ai depuis 2 jours un de mes principaux fours qui a planté. Il semblerait que ce soit la réparation effectuée en avril qui n’ait pas tenu. J’ai donc demandé une intervention de leurs services. Refus immédiat à cause de ma "dette" de 386 €. Je propose donc de payer cette créance (qui n’est pas totalement due) afin de valider une intervention d’urgence. Maintien ferme du refus d’intervenir et propos agressifs me faisant comprendre que j’étais en "rouge" dans leur système et que rien ne ferait changer leur position. J’ai donc été obligé de fermer mon restaurant quelques heures et j’envisage une fermeture complète ces prochains jours. FACE A MA BONNE FOI, MON HONNÊTETÉ, ILS ONT ÉTÉ ABJECTES, MÉPRISANTS. Cette situation est incompréhensible et prouve à minima qu’il ne faut surtout pas faire travailler cette entreprise qui se gave et se fiche totalement qu’un de leur "bon" client se retrouve dans la merde. A FUIR VÉRITABLEMENT !!!!!!!

Félicitations aux équipes et aux services de la société Richardeau. Une entreprise innovante, professionnelle, je recommande !

La société Richardeau est réactive et connaît bien les besoins et attentes des boulangerie en matériel, Sébastien est à l’écoute et de bon conseil

Une camionnette de la société a été mal garée toute la journée du 26/03/2025, bloquant l'accès au trottoir Rue des Fromenteaux à Nantes alors qu'il était tout à fait possible de se garer correctement le long du trottoir.

Entreprise de qualité et réactive ,qui se soucie de sa clientèle et à cœur de la contenter. Équipe très professionnelle aussi bien les techniciens que l'équipe administrative. Je la recommande vivement.

Un commercial qui parle beaucoup mais agit peu... 3 semaines que j'attends une chambre négative à qui il est arrivé apparemment pleins d'aventures mais qui n'a pas trouvé le chemin de ma boulangerie! Aucun sérieux de la part de l'entreprise, à fuir

Une très bonne entreprise familiale, une très bonne formation pour les débutants bonne accueil efficacité administrative et technique avec une bonne suivi. Une très bonne esprit d'équipe. Garder votre efficacité et l'esprit familial.

Cela fait presque 2 mois que j'attends la réparation de mon bain marie. Après la première visite, 1 mois pour recevoir une pièce qui n'était pas adaptée, puis 2ème intervention plusieurs semaine après , encore la mauvaise pièce ! Et voilà plusieurs semaines encore que j'attends en vain ma réparation. Richardeau me dit aujourd'hui qu'ils attendent que le fournisseur reprenne les 2 autres pièces pour commander la bonne. Est-ce une blague ? Je suis scandalisé et furieux de la médiocrité du service client. Du matériel de rechange en attendant la livraison aurait été un minimum. Je ne suis jamais tenu informé ni rappelé contrairement à ce qui m'est annoncé.