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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

SAS DEL L'Expert Fenêtre

Fournisseur de fenêtres · Sainte-Marie-aux-Chênes (57)

4,3 39 avis Fermé
SAS DEL L'Expert Fenêtre — Fournisseur de fenêtres

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À propos de SAS DEL L'Expert Fenêtre

SAS DEL L'Expert Fenêtre est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Sainte-Marie-aux-Chênes (57255). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,3
39 avis
5★31
4★2
3★0
2★0
1★6
K
Karim Azibi

Entreprise hyper pro. Commercial très sympa et à l'écoute. Avis technique pertinent. Les devis sont arrivés rapidement et une fois validés, tout s'est enchainé de manière rapide et limpide. Les poseurs sont intervenus de manière discrète et l'ensemble a été posé dans les règles de l'art. Bref je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement, de l’étude technique jusqu’à la pose. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
M
Manu COELHO

Agréable, poli, et surtout honnête. Le reste va avec.

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre honnêteté aient contribué à votre expérience. Vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe l'Expert Fenêtre
E
Eugénie Mourot

Entreprise très sérieuse et réactivité. L’équipe qui est venue installer nos menuiseries sont très pro et agréable. Ça fait plaisir de voir des artisans leurs métiers avec soins. Masson Hugo (chantier Marange-Silvange)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose de vos menuiseries et de l’intervention de notre équipe à Marange-Silvange. Votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur soin nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! L’équipe L'Expert Fenêtre
A
Aline LORETTE

On a fait appel à eux pour une porte d’entrée et une porte-fenêtre, et franchement on est super contents. Alexandre, le commercial, a été au top : ultra patient, à l’écoute et vraiment de bon conseil. On a eu plusieurs longs rendez-vous (ce qui est vraiment rare pour avoir fais des devis chez des grandes enseignes), il a toujours pris le temps qu’il fallait pour qu’on fasse les bons choix. La pose s’est super bien passée : les deux ouvriers étaient d'une gentillesse sans nom ! En plus d'être très professionnels. Et les finitions sont vraiment propres. Bref, le rapport qualité-prix est excellent, surtout par rapport aux grands noms "réputés" dans le domaine mais qui proposent finalement peu de choix et des prix exorbitants (pour les anciennes bâtisses). Parfois on pense que les artisans vont être 2 fois plus cher mais pour le coup absolument pas ! Notre porte d’entrée est vraiment à la hauteur de notre bâtisse. Un grand merci à toute l’équipe ! Je vous recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lorette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre société l’Expert Fenêtre. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une excellente journée. L’équipe L’Expert Fenêtre.
S
SAND P

Pose de ma nouvelle porte d’entrée ce jour, je suis ravie ! Tout y est, le service, l’équipe et la bonne humeur ! Je recommande vivement cette entreprise 😀

N
Na Vi

Entreprise très serieuse. Merci à Mme Chartiez pour les explications, à l'équipe pour la pose et à Monsieur Delattre pour sa disponibilité . A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et restons évidemment à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Belle journée à vous.
J
Jeremy Garnier

Suite a une rénovation complète de notre maison nous avons fait appel à del experts fenêtre a st Marie aux Chênes, pour changer toute nos menuiserie, délai très rapide , équipe de pose au top , très professionnel et très agréable , 'suite a la pose , 2 moi après ma porte coincé un peu la porte a du un peu travailler, un petit coup de téléphone au sav , réactif et professionnels ils sont intervenus très rapidement, merci à votre équipe et merci à Mr fontaine ! Mr Garnier Jérémy

P
Pierre-André STILLE

j'ai fait changer 5 fenêtres et 2 portes fenêtres de marque BOUVET, et la porte d'entrées par cette société. Quelle catastrophe. Ils ont du intervenir 5 fois sur une fenêtre qui laissait passer l'air, 2 fois sur une autre même motif.4 fois sur une porte fenêtre qui d'après leurs dire ne se règle pas . Donc a chaque fois dépose de la porte fenêtre et repose. le tout par 4 de leurs équipes et enfin l'air ne passe plus mais des qu il pleut c'est l'eau qui rentre. Ils sont venu plusieurs fois et même une fois avec un responsable de chez Bouvet qui a contrôle la pose d'une fenêtre et d'une porte fenêtre , avec son fil a plomb et leur a dit que cela avait été mal posé et qu'il ne fallait pas remplir le dessous de la porte fenêtre avec du silicone car dessous se trouvent les écoulements.Pourquoi n'a t'il pas controlé toutes les fenêtres ??? Ils sont donc revenu et ont de nouveau re deposé la porte fenêtre pour enlever le silicone. En partant ils m'ont dit qu ils allaient revenir pour faire pareil a la 2ème ,mais plus de nouvelle de cette société. Pour finir des qu il pleut , l'eau rentre toujours dans la maison.... BRAVO et je ne vais même pas parler de la porte d'entrée qui doit s 'ouvrir avec l'empreinte digitale ou avec le portable qu'ils ont bricolé a maintes reprise et qui ne fonctionne toujours pas. Un conseil a donné FUYEZ CETTE SOCIETE...................

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stille, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et suis désolé d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre entreprise. Je tiens simplement à reprendre le déroulé de votre chantier car il me semble important de préciser certains éléments. Tout d’abord, il est vrai qu’il y a eu plusieurs corrections à apporter sur la pose de vos produits, et une serrure connectée qui ne fonctionnait pas, pour cela nous en sommes navrés. Cependant comme vous l’avez précisé, et selon nos habitudes, nous sommes revenu à plusieurs reprises pour solutionner ces soucis car nous cherchons toujours à ce que tous nos clients soient entièrement et durablement satisfaits. Nous sommes effectivement passés avec Bouvet, comme vous le précisez également, et une équipe de pose a été renvoyée pour rectifier l’ensemble du chantier. Nous avons aussi remplacé la serrure motorisée, et même programmé cette dernière sur votre téléphone ainsi que sur celui de Madame. Ces rectifications ont été finalisées en avril 2022, rectifications que vous aviez appréciées et validées dans le PV de réception. Nous avions même eu une mention supplémentaire de votre part sur ce document précisant votre satisfaction. Tout fonctionnait correctement à cette date. C’est pour cette raison que je suis très étonné de recevoir aujourd’hui ce retour de votre part, près d’un an après la fin de votre chantier et sans nouvelle de votre part depuis cette date. Chez L’Expert Fenêtre SAS DEL, vous le savez, le contentement de nos clients est notre priorité. N’hésitez donc pas à prendre contact directement avec nous pour que l’on en discute ensemble, plutôt que d’échanger sur cette plateforme. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée et à bientôt. Cyril Delattre, gérant de L’Expert Fenêtre SAS DEL.