SARL SEMFIX Le Comptoir Du Fumiste

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cependant, nous cherchons en permanence à répondre de façon la plus précise et professionnelle aux questions précises qui nous sont posées. A la question, "avez vous des coudes qui vont à gauche ?", il m'est difficilement possible d'apporter une réponse précise et professionnelle car nous commercialisons des produits dont la destination est l'évacuation de fumées issues de produits de combustion et une mauvaise préconisation pourrait mettre en danger la santé de nos nombreux clients. Nos produits existent en différents diamètres, Ø60, 80, 100, 110, 125, 130, 150....et ce jusqu'au Ø600 , dans différentes matières, Polypropylène, Inox 304, Inox 316, Acier Peint, Acier Emaillé , dans différentes épaisseurs, 0.4mm, 0.6mm, 0.8mm, 1.2mm, et 2mm. En ce qui concerne les coudes, ceux ci existent dans différents angles 15°, 22°, 30°, 45°, 87°, 90°. Tous ces produits répondent à des normes, que ce soit en termes de résistance à la température des fumées, 120°, 200°, 450°, 600°, de résistance à la pression (classement N1, P1,H1), de résistance aux condensats, à la corrosion, aux feux de cheminées.... Une demande de renseignements complémentaires vous a donc été envoyé par mail, mais voici la réponse qui nous est parvenue "Votre message n'a pas pu être distribué à dyl****@icloud.com. Sa boîte de réception est pleine ou elle reçoit un trop grand nombre de messages actuellement." (j'ai volontairement floutée votre adresse mail afin de ne pas la diffuser). Nous vous remercions tout de même de votre retour et prenons compte vos remarques. Vous souhaitant une excellente continuation.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.